Cela a été initialement publié sur le blog Likeable Local.
Avec 1,49 milliard d’utilisateurs actifs par mois, plus de 30 millions de pages professionnelles et près de 15 milliards de dollars dépensés en publicités Facebook l’année dernière, l’influence de Facebook dans l’espace du marketing social est indéniable. Les spécialistes du marketing ont un potentiel incroyable pour faire évoluer la croissance de l’entreprise en utilisant Facebook à des fins commerciales… si c’est bien fait. Le défi, cependant, est que beaucoup manquent certaines fonctions cruciales et les meilleures pratiques avec Facebook pour les entreprises, ce qui peut annuler son efficacité. Voici 3 Facebook courants pour les défis commerciaux et bien sûr, des solutions pour eux !
1. Créer une stratégie de contenu convaincante
J’entends souvent les entreprises commenter : « Pourquoi une stratégie de contenu convaincante sur Facebook est-elle importante ? Pourquoi ne puis-je pas simplement partager du contenu axé sur les ventes exclusivement ? » Heureux que vous ayez demandé.
Lors du partage sur Facebook, il est impératif d’adopter une approche holistique qui inclut un contenu varié conçu pour éduquer, divertir, inspirer et ravir vos fans. Si votre stratégie de contenu est uniquement axée sur les messages de vente insistants, votre entreprise subira des rendements décroissants sur l’efficacité de votre contenu et une perte de fans (et d’engagement des fans). Cependant, ce qui est étonnant avec une stratégie de contenu convaincante, c’est qu’elle parvient à établir la loyauté, la confiance et l’expertise de votre base de fans, ce qui vous met sur la voie de clients fidèles à vie.
De plus, avec une stratégie de contenu, la cohérence est la clé. Sans inclure un contenu éducatif et divertissant conçu uniquement comme une valeur ajoutée pour les téléspectateurs, il serait difficile de produire suffisamment de contenu pour partager systématiquement de nouvelles publications.
Alors, comment faire ?
Malheureusement, il n’y a pas de solution miracle pour créer une stratégie de contenu convaincante, mais il existe une poignée de bonnes pratiques qui peuvent vous mettre sur la bonne voie. Tout d’abord, analysez soigneusement les tendances en matière d’efficacité pour la fréquence de publication, la qualité des publications et le type de publication au sein de votre secteur. La qualité est toujours plus importante que la quantité sur les réseaux sociaux, mais peut-être y a-t-il une opportunité pour vous de publier plus souvent pour plus de succès ? Ou, à l’inverse, si votre industrie a généralement du mal à publier trop sans assez de variété (comme le fait l’industrie de l’immobilier), peut-être que réduire le nombre de publications pour assurer une meilleure qualité serait un grand changement à faire.
Une mesure perspicace de l’engagement de votre contenu par publication. Jetez un œil aux performances de votre contenu et voyez si vous pouvez remarquer des tendances. Avant de partager du nouveau contenu sur Facebook, posez-vous cette question : « Si je voyais cela dans mon fil d’actualité, que ferais-je ? »
Pour plus de conseils sur la stratégie de contenu, comme le rapport idéal entre les types de contenu en utilisant la règle 4-1-1, jetez un œil au livre électronique gratuit de Likeable Local Les 10 commandements de la création de contenu.
2. Différencier le contenu de la chronologie et les « messages sombres »
Vous avez peut-être entendu parler ou non de cette chose sur Facebook appelée « publications sombres » et avez été légèrement confus. Qu’est-ce que ça veut dire? Où vivent-ils? En ce qui concerne la publicité sur Facebook, les choses peuvent devenir un peu compliquées car il y a tellement de nuances, il est donc préférable de prendre du recul avant de commencer à faire de la publicité sur Facebook ou de se lancer dans une nouvelle campagne pour s’assurer que vous l’optimisez vraiment pour réussir. .
Les publications sombres sont des publicités Facebook placées via Ads Manager ou Power Editor qui ne vivent pas sur la chronologie de la page d’entreprise. Ces types d’annonces peuvent avoir des objectifs plus spécifiques (comme les installations d’applications, les conversions de sites Web ou les revendications d’offres) et peuvent être un peu plus compliquées à exécuter. Le contenu de la chronologie qui est également annoncé est appelé une publication boostée. Il s’agit de contenu qui vit sur la chronologie de la page d’entreprise, mais qui reçoit également un « boost » qui lui permet d’être montré à plus de personnes en tant que publication sponsorisée dans le fil d’actualité Facebook.
Comment savoir si je veux un post boosté par la chronologie ou un « post sombre » ?
Il y a quelques bonnes façons de penser à cela. La première consiste à vous demander : « s’agit-il d’un contenu permanent ou opportun ? » Par exemple, si vous faites la promotion d’un livre électronique ou d’un produit qui sera disponible pendant un certain temps, une annonce pour les conversions de sites Web avec une incitation à l’action « acheter maintenant » ou « télécharger » peut être une excellente idée. Mais, si vous partagez quelque chose qui se passe cette semaine ou ce mois-ci, une publication boostée serait un bon moyen de sensibiliser en temps opportun.
Une autre façon de décider est d’évaluer vos capacités techniques. En règle générale, augmenter le contenu de la chronologie est le moyen le plus simple de faire de la publicité sur Facebook. Si vous aimeriez suivre quelque chose comme les conversions ou les installations et que vous avez la capacité technique de placer un pixel de suivi sur votre site Web, par exemple, une publication sombre vaudrait la peine d’être étudiée.
3. Suivi efficace des résultats
Nous recherchons tous un retour sur investissement social, mais vous ne saurez pas si vous l’avez atteint si vous ne suivez pas correctement les choses ! Étant donné que Facebook vous donne tellement de mesures disponibles, il peut être difficile de savoir exactement ce que vous devriez surveiller. Parfois, trop de données peuvent conduire à ne tirer aucune conclusion !
Quelques conseils pour le suivi :
Décidez toujours AVANT votre campagne Facebook quel est votre objectif. S’agit-il purement d’un engagement sur le poste lui-même ? S’agit-il de clics vers un article ? S’agit-il de téléchargements ou de conversations ? Armé de votre métrique la plus importante, utilisez des outils de suivi tels que le suivi des URL ou des intégrations avec d’autres plates-formes. Bit.ly est un excellent générateur d’URL de suivi avec un suivi des résultats facile à utiliser. Chez Likeable Local, nous utilisons Likeable Hub, Ad Espresso et Hubspot pour nous aider à suivre le succès de nos efforts sur les réseaux sociaux.
