Si votre marque est délibérément cultivée dans le cadre d’une stratégie marketing globale, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un atout majeur qui aide votre entreprise à se développer. Si le contraire est vrai et que votre entreprise pense que votre marque n’est que votre logo et votre slogan, alors votre marque peut en fait contrecarrer vos efforts de croissance.
Quelle est votre marque ?
Plus importante que votre logo ou les couleurs de votre carte de visite, votre marque est ce que les gens pensent et disent de votre entreprise. Quels services ils pensent que vous offrez au marché, à quel point (ou à quel point) ils pensent que vous tenez la promesse de votre marque, à quel point vos experts semblent crédibles.
Nous résumons cela à une simple équation de force de marque :
Force de la marque = réputation x visibilité
Pourquoi une marque forte est-elle importante ?
Parce que le succès de votre marque en dépend.
Les entreprises dotées de marques fortes ont plus de facilité à attirer des clients et des employés de premier plan. Ils peuvent exiger des honoraires plus élevés et sont recherchés pour leur expertise.
Lorsque votre marque est faible, vous aurez du mal à attirer des clients et vous serez souvent en concurrence, non pas sur le talent ou l’offre, mais sur le prix.
Marque Fitness
De nombreuses entreprises ne savent pas vraiment comment leur marque est perçue sur le marché. Si vous aussi, vous n’êtes pas sûr de la perception que le marché a de votre entreprise, envisagez une petite recherche.
Grâce à la recherche de marque, vous apprenez de vos clients, prospects et employés à la fois votre réputation et votre visibilité. Les résultats de la recherche peuvent être très révélateurs et les informations glanées vous aideront à créer des messages qui communiquent la valeur réelle de votre entreprise.
Si la recherche de marque n’est pas dans le budget, évaluez votre entreprise par rapport à ces attributs d’une marque forte et voyez comment vous vous comparez.
Les attributs d’une marque à succès :
- Un public cible bien défini. Les marques fortes n’essayent pas d’être tout pour tout le monde. Votre entreprise cible-t-elle un public spécifique? Votre message est-il efficace pour ce public ?
- Un message clair. Vos prospects, clients et employés ont-ils tous la même perception de votre marque. S’ils ne le font pas, votre marque pourrait être dans une situation désespérée.
- Une réputation d’expertise. Une entreprise avec une marque forte est considérée comme une source d’information crédible et elle ne déçoit pas. Votre entreprise a-t-elle une telle réputation ?
- Haute visibilité. Les gens connaissent et se souviennent des entreprises avec des marques fortes. Ils ont également une solide présence numérique et se trouvent près du haut de la page lorsque les gens recherchent leur offre particulière. Comment vous classez-vous ?
- Perception de la prime. Les meilleures marques sont supposées être si bonnes et si précieuses qu’elles peuvent facturer des prix plus élevés. La perception est que l’entreprise joue un rôle clé dans les succès de leurs clients. Votre entreprise est-elle principalement en concurrence sur les prix ?
Si votre marque semble un peu faible par rapport aux attributs de marques plus solides, il est temps de mettre en place des programmes de renforcement de la marque et de renforcer votre position globale sur le marché.
Constructeurs de marques
Étape 1 : Soyez clair sur qui vous êtes, ce que vous faites et pour qui
Une fois que vous avez une clarté interne sur votre positionnement sur le marché, il est facile de communiquer avec des messages clairs et clairs qui résonnent avec les prospects et les clients, ce qui leur permet de se souvenir facilement et de vous recommander à d’autres. Voici quelques exemples de déclarations de positionnement pour un cabinet de recrutement de cadres :
Fort: « Spécialisé dans la recherche de cadres pour les organisations de santé à but non lucratif et universitaires. »
Faible: « Votre partenaire de confiance pour la recherche de cadres dans le marché en évolution rapide d’aujourd’hui. »
La première déclaration vient d’une entreprise qui sait très bien ce qu’elle fait et pour qui elle le fait. Il est facile d’écrire des messages marketing et de construire une marque solide autour de ce type de positionnement spécifique.
Nous voyons souvent des variations du deuxième message. C’est un message plus faible car il ne dit rien au lecteur sur l’expertise de l’entreprise ou sur ce qui la distingue de toute autre entreprise de recrutement de cadres. Les efforts de marketing construits autour d’un positionnement faible n’atteindront jamais les résultats que vous désirez.
Encore une fois, la recherche de marque peut aider à faire la lumière si vous n’êtes pas sûr de la position de votre entreprise sur votre marché, vous pouvez alors clarifier votre positionnement autour de ce que le marché apprécie vraiment pour votre entreprise.
Étape 2: Construisez votre marque autour de votre expertise
Un programme de marketing de contenu bien planifié et axé sur les domaines d’expertise de votre entreprise est essentiel pour bâtir une marque de services professionnels solide. Lorsque vous partagez votre expertise via un blog et des publications en ligne, les médias sociaux et la prise de parole en public, vous renforcez votre crédibilité dans votre secteur. Plus il y a de contenu en ligne, plus vous avez de chances d’être trouvé par des prospects recherchant les réponses que vous seul pouvez fournir.
Faits correctement, les programmes de contenu peuvent être extrêmement efficaces pour accroître la notoriété de la marque et générer des prospects. Il est important de noter que de tels programmes nécessitent des efforts constants sur plusieurs mois pour obtenir une traction significative. Et tout aussi important que la publication, un programme de contenu doit être renforcé par l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les efforts des médias sociaux et un site Web qui encourage et gère stratégiquement les prospects.
Étape 3 : Rafraîchissez votre look pour qu’il reflète votre réputation et votre marque
Bien que votre logo, votre site Web et votre slogan ne soient pas les aspects les plus critiques de votre marque, ils méritent certainement votre attention. Nous savons d’après nos recherches qu’au moins 80 % des personnes qui ont été référées à une entreprise rechercheront cette entreprise en ligne avant de les contacter. S’ils voient un site Web et un logo obsolètes et obsolètes, leur première impression pourrait bien être la dernière.
Si cela fait quelques années que votre marque et votre site Web ont été conçus, envisagez d’investir dans un rafraîchissement de marque afin que votre apparence soit aussi frappante que votre réputation.
Face à des ventes en retard, à moins de prospects et à des valeurs de contrat inférieures, de nombreuses entreprises réagissent en lançant des campagnes publicitaires, en baissant les prix ou en imitant leurs concurrents les plus performants. Ces réactions instinctives produisent rarement les résultats souhaités.
Une stratégie plus efficace, quoique à long terme, consiste à cultiver soigneusement la force de votre marque afin que votre entreprise soit reconnue et référée pour votre expertise et les services que vos clients apprécient le plus.
