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Vous ne pouvez plus l’éviter ; Snapchat est là pour rester. La génération Y continue d’affluer vers les photos éphémères et les filtres originaux de la plate-forme, ce qui en fait le réseau social à la croissance la plus rapide sur Terre.
Snapchat offre indéniablement un certain attrait aux jeunes, mais les annonceurs semblent extrêmement réticents à se joindre à la fête. En fait, un maigre 1% d’entre eux disent qu’ils exploitent actuellement l’application dans leurs efforts de marketing.
Ces hésitations peuvent probablement être attribuées à plusieurs facteurs différents.
Pour commencer, contrairement à Facebook et Twitter, Snapchat fournit très peu d’informations et de données analytiques, ce qui rend l’évaluation et l’optimisation des performances sur la plate-forme une tâche difficile. De plus, en raison de la courte durée de conservation du contenu de Snapchat, il ne semble pas que l’investissement en vaille la peine de créer et de promouvoir du matériel qui disparaîtra littéralement dans les 24 heures. Et pour couronner le tout, sans partager, aimer et commenter, les opportunités pour les marques de s’engager et de converser avec les utilisateurs sont très limitées.
Et bien que toutes ces préoccupations soient légitimes, s’éloigner complètement de Snapchat est toujours une grosse erreur – en particulier pour les annonceurs qui s’efforcent d’atteindre un public international dynamique de jeunes consommateurs.
La valeur de niche de Snapchat
L’urgence et la rapidité sont primordiales sur Snapchat, ce qui en fait un choix parfait pour les promotions à durée limitée. Et comme les publicités disparaissent dans les 24 heures, les marques n’ont pas à s’inquiéter de diffuser des informations obsolètes ou des offres expirées.
Et bien que la base d’utilisateurs de Snapchat soit plus petite que Facebook et Instagram, il offre une niche démographique en croissance rapide de Millennials engagés, un groupe d’âge avec un pouvoir d’achat énorme qui est connu pour donner des maux de tête au monde du marketing.
Snapchat compte 150 millions d’utilisateurs quotidiens – dont la majorité ont moins de 25 ans – qui envoient près de 9 000 snaps chaque seconde. Même avec sa récente mise à jour Snapchat-esque, l’audience d’Instagram est beaucoup moins niche et l’atmosphère est beaucoup moins urgente. En comparant les deux plates-formes, vous pourriez aussi bien comparer des pommes et des oranges.
Il ne fait aucun doute que le marketing sur Snapchat est un animal complètement différent – cependant, dans ce cas, différent ne signifie pas nécessairement « mauvais » ; cela nécessite juste une nouvelle réflexion.
Pourquoi capitaliser sur Snapchat ?
Snapchat est indéniablement amusant, et les choses peuvent devenir assez idiotes sur cette application. Mais au-delà des rires et des rires de ventre, les marques peuvent également voir les avantages sérieux suivants :
1. Fidélité
Présenter systématiquement la personnalité de votre marque dans l’environnement amusant de Snapchat crée un type de connexion différent avec votre public – une connexion plus authentique et conviviale. Lorsque les consommateurs ont l’impression de voir les vraies couleurs d’une marque sur les réseaux sociaux, ils s’investissent davantage. En fait, une étude récente a révélé qu’une majorité de Millennials considèrent la publicité sociale comme la forme de marketing la plus influente.
La marque de lingerie Adore Me utilise très bien Snapchat pour humaniser sa marque et fidéliser ses clients. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de publier de courtes interviews d’employés dans lesquelles ils parlent de leurs produits préférés.
Ce type de marketing ressemble plus à une interaction transparente qu’à une publicité agressive traditionnelle.
2. Prise de conscience
Snapchat a créé un marché où la créativité est la devise – si votre marque est prête à agir avec audace et à étirer ses muscles créatifs, votre public le remarquera sûrement.
Taco Bell a frappé un coup de circuit lorsqu’il a travaillé avec Snapchat pour créer un filtre qui a transformé les visages des utilisateurs en un délicieux délice de fin de soirée.
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Ce filtre a fini par être l’objectif le plus vu de l’application, générant 224 millions de vues en une seule journée.
Même si vous n’avez pas le budget ou la capacité d’inventer votre propre filtre, cet exemple illustre le pouvoir de la créativité – et comment les utilisateurs remarquent lorsque les marques font un effort sur Snapchat.
3. Ventes
Comme mentionné précédemment, la nature éphémère de Snapchat le rend parfait pour les ventes flash et les offres spéciales urgentes. Étant donné que la majorité de son public d’âge universitaire dit qu’ils sont impatients de capitaliser sur les offres qu’ils voient sur l’application, chaque marque devrait l’utiliser comme un feu vert pour trouver des moyens créatifs de stimuler les ventes.
Envisagez de suivre les traces de GrubHub en proposant des offres exclusives qui obligent les consommateurs à répondre à vos clichés. Par exemple, offrez une remise aux 10 premiers utilisateurs qui vous envoient des photos ou des vidéos créatives qui montrent leur attachement à votre marque. En plus d’être très amusante, cette tactique encourage l’interaction et peut aider à stimuler les ventes de votre entreprise.
Bien que vous hésitiez peut-être à faire de la publicité sur Snapchat, je peux vous promettre que cela en vaut la peine. Arrêtez de traîner les pieds, rejoignez les millions de Millennials qui s’envolent. Contrairement à son contenu qui disparaît, Snapchat ne va nulle part.
