Si votre stratégie actuelle de marketing sur les réseaux sociaux vise uniquement à générer de nouveaux abonnés et à générer un engagement sur la plate-forme, ce message n’est pas fait pour vous.
L’industrie du marketing des médias sociaux a un énorme problème entre ses mains – puisque littéralement tout le monde avec un smartphone a accès aux médias sociaux, beaucoup de gens pense qu’ils savent ce qui se passe dans la construction d’une marque et la vente de produits à l’aide de ces outils. Ils sont doués pour prendre de jolies photos et utiliser des hashtags intelligents – cependant, le marketing des médias sociaux ne se résume pas à obtenir quelques mentions J’aime sur une photo.
Dans cet esprit, je me suis senti obligé de créer un contenu destiné explicitement à confondre les non informés et à apporter de la valeur à ceux qui savent déjà que «le contenu est roi». Mais avant de commencer, je tiens à reconnaître qu’il y a un besoin de contenu créatif attrayant et engageant. Cependant, la route ne s’arrête pas là – une stratégie de contenu engageante, une créativité attrayante et l’interactivité sont des enjeux de table.
Pour vraiment voir l’impact commercial du marketing sur les canaux de médias sociaux, il y a beaucoup plus à apprendre. Voici cinq conseils avancés de marketing sur les réseaux sociaux pour vous aider à booster vos efforts.
1. Tirez parti de vos propres données
Tout d’abord, vous devez exploiter vos données.
Faites l’inventaire du nombre d’adresses e-mail que vous avez dans votre CRM et segmentez-les en groupes utiles. Ensuite, téléchargez-les sur Facebook pour faire correspondre ces adresses e-mail aux utilisateurs de la plate-forme – cela fonctionne également pour Twitter et LinkedIn.
Lorsque ces données se trouvent sur les plateformes sociales, vous pouvez utiliser des outils tels que Audience Insights pour en savoir plus sur les intérêts, les données démographiques et davantage de personnes incluses dans votre CRM. C’est énorme lorsque vous essayez de décider où votre stratégie de médias sociaux devrait aller.
De plus, vous pouvez utiliser ces informations pour prospecter de nouvelles affaires en créant une audience similaire. Il s’agit d’un nouveau public basé sur des utilisateurs qui ressemblent et se comportent numériquement de la même manière que la liste CRM que vous avez téléchargée au départ. Gardez à l’esprit que la barrière à l’entrée lors de l’utilisation de ces données est que vous devez diffuser de la publicité sur les réseaux sociaux pour proposer du contenu spécifiquement à ces utilisateurs.
Cependant, les données issues des insights d’audience sont gratuites. En dehors de votre CRM, vous pouvez extraire des données et des informations de votre propre site Web, ainsi qu’en installant des pixels sociaux. Tirez parti de vos propres données et donnez à votre stratégie sociale un tremplin vers le succès.
2. Suivi du contenu avec les codes UTM
La plupart des gens, y compris les spécialistes du marketing, jugent le succès du contenu des médias sociaux en fonction du degré d’engagement qu’il suscite. Statistiquement parlant, plus quelqu’un s’engage avec une marque, plus il a de chances d’y acheter – cependant, il est incroyablement facile d’être obsédé par l’engagement et d’oublier qu’obtenir toutes les mentions J’aime dans le monde ne signifie pas que vous allez finir en vendant plus de produits et / ou de services en conséquence.
En supposant que vous mélangez un certain nombre d’éléments de contenu dans votre plan de contenu qui renvoient à votre site Web, il existe des moyens de déterminer le type d’activité que chaque élément de contenu a activé avec les visiteurs. Grâce aux codes UTM, vous pouvez créer une URL personnalisée traçable dans Google Analytics. L’utilisation de codes UTM peut vous indiquer le nombre de sessions, de visiteurs uniques, de pages par session, de temps passé sur le site et de réalisation d’objectifs que chaque élément de contenu individuel a déclenché.
Toutes les marques n’auront pas besoin de suivre le contenu avec autant de détails, cependant, si vous êtes prêt à vraiment voir le succès de votre contenu sur les réseaux sociaux, regardez plus loin que les engagements et suivez le contenu avec des codes UTM.
Après tout, si les gens cliquent sur des liens et visitent votre site via un message, il est extrêmement peu probable qu’ils reviennent et laisser un commentaire.
Besoin d’une preuve? Regardez la page Facebook d’un média et découvrez le nombre de personnes qui laissent des commentaires mais qui n’ont manifestement pas lu l’article vers lequel le message est lié.
3. Installez et adoptez les pixels sociaux
C’est là que le marketing des médias sociaux doux et câlin que le public pense exister se transforme en une plate-forme extrêmement sérieuse axée sur les données pour les entreprises.
Les pixels sociaux sont un extrait de code que vous placez sur votre site Web qui permet aux plates-formes sociales de jeter un œil sur votre site et de partager des données dans les deux sens. En installant ces pixels, vous pouvez créer des campagnes de remarketing pour diffuser des annonces aux utilisateurs qui ont récemment visité votre site, ou même en savoir plus sur les utilisateurs du site Web via le tableau de bord Audience Insights.
Les pixels sociaux doivent être au cœur de tout ce que vous faites du point de vue de la publicité. Par exemple, plus vous tirez parti du Pixel de Facebook, plus il en apprend sur le public que vous recherchez et s’auto-optimise pour obtenir les meilleurs résultats.
Nos propres campagnes montrent que lorsque nous exécutons des campagnes utilisant le pixel, nous constatons une baisse drastique de notre coût par objectif et une augmentation de nos conversions globales. Les pixels sociaux sont vos amis. Utilise les.
4. Configurer les événements de conversion
En profitant de la conversation sur les pixels sociaux, en tant qu’annonceur, vous pouvez configurer des actions de conversion spécifiques en ajoutant plus de code à votre site pour suivre les différentes actions déclenchées par vos campagnes.
Par exemple, une fois que le pixel Facebook est installé sur votre site, vous pouvez ajouter du code supplémentaire pour indiquer au système les actions que vous souhaitez suivre. Cela vous permettra de suivre les prospects, les inscriptions, les pages vues, les téléchargements et plus encore.
En outre, vous pouvez optimiser vos campagnes pour ces actions spécifiques, et le système de Facebook s’auto-optimisera pour diffuser les publicités aux utilisateurs les plus susceptibles de prendre les actions qui sont importantes pour vous.
Le jeu final avec cette stratégie est de pouvoir attribuer un retour sur investissement direct à vos campagnes afin que vous sachiez exactement combien cela vous coûte pour stimuler votre activité. Loin des photos de chats mignons, non?
5. Faites attention à l’attribution après affichage
Les fonctionnalités fournies par les pixels sociaux sont passionnantes, mais la cerise sur le gâteau est l’attribution supplémentaire de visualisation qu’ils fournissent.
L’attribution après affichage permet aux annonceurs de voir le nombre d’utilisateurs qui ont vu une annonce en cours de conversion. Normalement, vous ne pourrez suivre les conversions que si un utilisateur cliquait sur une annonce et la convertissait immédiatement, mais en utilisant la méthode d’attribution après affichage, vous pouvez suivre les utilisateurs qui cliquent sur une annonce et effectuent une conversion beaucoup plus tard via un canal différent.
Cela vous donne une perspective beaucoup plus claire de l’impact de vos efforts sur les réseaux sociaux. Sans attribution après affichage, vous pouvez penser que votre marketing sur les réseaux sociaux ne fait rien pour votre entreprise en matière de conversion. Cette tactique avancée vous donne un niveau de suivi plus profond.
Le marketing des médias sociaux peut commencer par des images et des vidéos amusantes et mignonnes, mais lorsque vous développez votre sophistication, vous vous rendez compte qu’il existe des outils très efficaces utilisés pour créer des marques et vendre des produits, des capacités avancées qui nécessitent une compréhension plus approfondie des principes du marketing et du comportement des consommateurs.
Il n’y a pas de fin aux façons dont cela peut être utilisé pour profiter à votre approche – jetez un coup d’œil à vos stratégies et déterminez si vous tirez le meilleur parti de vos efforts sociaux.
