Cette publication a été mise à jour! Veuillez lire la nouvelle version ici.
Les différences entre les médias sociaux et les réseaux sociaux sont à peu près aussi vastes que le jour et la nuit. Il existe certaines différences clés et savoir ce qu’elles sont peut vous aider à mieux comprendre comment les exploiter pour votre marque et votre entreprise.
1. Par n’importe quelle définition
Les médias sociaux sont un moyen de transmettre ou de partager des informations avec un large public. Chacun a la possibilité de créer et de diffuser. Tout ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’une connexion Internet et c’est parti pour les courses.
D’autre part, le réseautage social est un acte d’engagement. Des groupes de personnes ayant des intérêts communs ou partageant les mêmes idées s’associent sur des sites de réseautage social et établissent des relations au sein de la communauté.
2. Style de communication
Les médias sociaux s’apparentent davantage à un canal de communication. C’est un format qui délivre un message. Comme la télévision, la radio ou les journaux, les médias sociaux ne sont pas un endroit que vous visitez. Les médias sociaux sont simplement un système qui diffuse des informations « aux » autres.
Avec les réseaux sociaux, la communication est bidirectionnelle. Selon le sujet, le sujet ou l’atmosphère, les gens se rassemblent pour rejoindre d’autres personnes ayant des expériences et des antécédents similaires. Les conversations sont au cœur des réseaux sociaux et à travers elles, les relations se développent.
3. Retour sur investissement
Il peut être difficile d’obtenir des chiffres précis pour déterminer le retour sur investissement des médias sociaux. Comment mettez-vous une valeur numérique sur le buzz et l’excitation des conversations en ligne sur votre marque, produit ou service ? Cela ne signifie pas que le retour sur investissement est nul, cela signifie simplement que les tactiques utilisées pour mesurer sont différentes. Par exemple, l’influence, ou la profondeur de la conversation et le sujet des conversations, peuvent être utilisées pour évaluer le retour sur investissement.
Le retour sur investissement des réseaux sociaux est un peu plus évident. Si le trafic global vers votre site Web est en hausse et que vous augmentez avec diligence votre base de réseaux sociaux, vous pourriez probablement attribuer l’augmentation du nombre de visiteurs en ligne à vos efforts sociaux.
4. Réponses en temps opportun
Les médias sociaux sont un travail difficile et cela prend du temps. Vous ne pouvez pas automatiser les conversations individuelles et à moins que vous ne soyez une marque bien connue et établie, la création d’un suivi ne se fait pas du jour au lendemain. Les médias sociaux sont définitivement un marathon et non un sprint.
Parce que les réseaux sociaux sont une communication directe entre vous et les personnes avec lesquelles vous choisissez de vous connecter, vos conversations sont plus riches, plus ciblées et plus personnelles. Votre réseau se développe de manière exponentielle au fur et à mesure que vous vous rencontrez et que vous vous présentez aux autres.
5. Demander ou dire
Un grand non-non avec les médias sociaux est de fausser ou de manipuler les commentaires, les likes, les diggs, les trébuchements ou d’autres données, pour votre propre bénéfice (personnel ou professionnel). Demander à des amis, à la famille, à des collègues ou à n’importe qui d’autre de voter juste pour le faire, ne fait pas beaucoup de bien à personne et cela peut rapidement devenir un cauchemar pour les relations publiques si des informations circulent sur des pratiques malhonnêtes.
Grâce aux réseaux sociaux, vous pouvez parler de votre nouvelle entreprise ou blog à vos pairs et discuter de la manière d’en faire un succès. Les conversations que vous créez peuvent convertir de nombreuses personnes en fans fidèles, il vaut donc la peine d’investir du temps.
Les médias sociaux et les réseaux sociaux se chevauchent, mais ils ne sont vraiment pas la même chose. Savoir qu’il s’agit de deux concepts marketing distincts peut faire une différence dans la façon dont vous positionnez votre entreprise à l’avenir.
Partagez vos pensées ou ajoutez un commentaire ou deux. Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.
