Facebook modifie continuellement les directives de sa page Facebook. Ils changent si souvent qu’il peut être difficile de suivre. Il y a encore des questions fréquentes sur ce qui est légal – ou non – lorsqu’il s’agit de faire une promotion via Facebook. Ces derniers mois, Facebook a abandonné la majorité de ses directives.
Voici un aperçu de cinq directives de page Facebook qui n’existent plus.
LIGNE DIRECTRICE ANTÉRIEURE : Les promotions sur Facebook doivent être administrées dans les applications sur Facebook.com, soit sur une page canevas, soit sur une application de page.
En août 2013, Facebook a annoncé que les entreprises pouvaient administrer les promotions Facebook sur leur journal ou à l’aide d’une application tierce. Si vous décidez d’héberger une promotion sur votre journal, mais que vous souhaitez tout de même collecter des données utilisateur, cela vaut la peine d’examiner un Commenter/J’aime l’importateur outil afin que vous puissiez collecter vos entrées dans une base de données pour une sélection facile des gagnants.
LIGNE DIRECTRICE ANTÉRIEURE : Vous ne devez pas conditionner l’inscription ou l’entrée à l’action de l’utilisateur à l’aide de toute fonctionnalité ou fonctionnalité de Facebook autre que d’aimer une page, de se connecter à un lieu ou de se connecter à votre application. Par exemple, vous ne devez pas conditionner l’inscription ou l’entrée au fait que l’utilisateur aime une publication sur le mur, commente ou télécharge une photo sur un mur.
Étant donné que les entreprises sont désormais autorisées à diffuser des promotions sur leur chronologie, Facebook a été contraint de supprimer cette directive selon laquelle les administrateurs de la page ne pouvaient pas utiliser les fonctionnalités de Facebook comme moyen d’entrer. Avec les promotions Timeline, les fans peuvent aimer ou commenter comme moyen de participer. Cependant, vous n’êtes toujours pas en mesure d’exiger des fans qu’ils « partagent » une publication sur leur journal personnel ou avec leurs amis pour participer à un concours.
LIGNE DIRECTRICE ANTÉRIEURE : Vous ne devez pas utiliser les fonctions ou fonctionnalités de Facebook, telles que le bouton J’aime, comme mécanisme de vote pour une promotion.
Parallèlement au point précédent, une fois que Facebook a autorisé l’exécution de promotions sur la chronologie, ils devaient également autoriser les fonctionnalités de Facebook, telles que Aimer un commentaire ou une publication, à être un moyen de voter sur une promotion. Par exemple, vous pouvez héberger une promotion Timeline demandant aux gens de commenter la publication, puis d’« aimer » les commentaires pour voter pour leur entrée préférée.
LIGNE DIRECTRICE ANTÉRIEURE : Vous ne devez pas utiliser les fonctions ou fonctionnalités de Facebook comme mécanisme d’inscription ou de participation à une promotion. Par exemple, le fait d’aimer une page ou de se connecter à un lieu ne peut pas automatiquement enregistrer ou inscrire un participant à la promotion.
À partir d’aujourd’hui, vous êtes autorisé à utiliser « J’aime » une page comme moyen de participer à une promotion. La seule chose à laquelle nous nous attardons est de savoir comment vous savez si quelqu’un a aimé votre page pour participer à votre promotion ou l’a aimée pour une autre raison. Nous trouvons cela très difficile à suivre, c’est pourquoi nous ne recommandons pas aux entreprises d’utiliser la fonction « J’aime » comme seul moyen d’entrée. Cependant, si vous vouliez utiliser la fonction « enregistrement » comme moyen d’entrée, cela pourrait conduire à un nouveau concours intéressant pour les fans.
LIGNE DIRECTRICE ANTÉRIEURE : Vous ne devez pas informer les gagnants via Facebook, par exemple via des messages Facebook, des discussions ou des publications sur des profils (journaux) ou des Pages.
Facebook a récemment décidé qu’ils étaient d’accord avec la notification des gagnants du concours par la page d’entreprise via des mises à jour de statut, des messages privés, un chat, etc. Voici 5 façons légales de contacter les gagnants aujourd’hui.
Maintenant que nous avons passé en revue les directives de promotion de Facebook qui n’existent plus, jetons un coup d’œil aux directives les plus récentes que vous devez connaître en tant que Page professionnelle sur Facebook.
DIRECTIVES DE PROMOTION FACEBOOK D’AUJOURD’HUI
Date de la dernière révision : 18 décembre 2013
Je recommande de mettre en signet les directives de la page Facebook et de vérifier au moins une fois par trimestre pour voir ce que Facebook a fait. Souvent, ils ajustent leurs directives sans en informer les utilisateurs.
