Les spécialistes du marketing des médias sociaux sont un groupe chanceux. Surtout quand il s’agit d’analyse.
Il existe un nombre gigantesque d’outils gratuits disponibles, d’outils payants avec un aperçu au-delà de vos rêves les plus fous et même des logiciels qui peuvent relier les points entre vos plateformes de médias sociaux et votre site Web.
Il y a des tonnes d’informations à portée de main.
Mais lorsque 60 % des spécialistes du marketing ont encore du mal à comprendre le succès de leurs médias sociaux, il est temps d’examiner les mesures essentielles : qu’est-ce qui se passe réellement dans les coulisses qui fera la différence pour votre marketing et vos revenus ?
Nous avons dressé une liste des 5 principales métriques, analyses ou statistiques que vous pouvez extraire gratuitement du tableau de bord analytique de chaque plate-forme.
Analyse Twitter
1. Données du tableau de bord d’accueil du compte
Avec tous les incroyables outils de médias sociaux disponibles, nous pouvons oublier de regarder les tableaux de bord derrière la plate-forme sociale elle-même et le nouveau Analyse Twitter est celui que vous ne voulez certainement pas manquer.
Alors, quel est le problème ? C’est le Saint Graal pour les spécialistes du marketing des médias sociaux. Des taux d’engagement et du nombre de mentions aux tweets les plus performants et aux meilleurs abonnés, le tableau de bord devrait être votre référence quotidienne pour comprendre les performances de votre profil Twitter.
Comment le trouver: analytics.twitter.com – et ne l’oubliez pas !
2. Top 10 des intérêts de vos abonnés
Souvent, lorsque nous pensons à l’analyse et à la perspicacité, nous pensons à des données concrètes. Mais qu’en est-il de la perspicacité et des analyses autour de vos abonnés ? Twitter Analytics vous montrera les 10 principaux centres d’intérêt de vos abonnés, leur démographie, leur mode de vie, le comportement des consommateurs et leur pointure (si vous regardez assez attentivement !).
Alors, quel est le problème ? Vous obtenez un aperçu clair de qui sont réellement vos abonnés, au-delà des données démographiques standard. Et vous pouvez clairement voir ce qu’ils veulent lire – leurs intérêts. Utilisez ces intérêts comme ligne directrice pour les sujets et les idées de contenu, et sachez que vous êtes sur la bonne voie pour créer un contenu qui résonne avec votre public.
Comment le trouver : analytics.twitter.com et cliquez sur « Abonnés » dans le menu en haut de la page. Vous trouverez les centres d’intérêt sur le tableau de bord principal Follower et un onglet contenant des informations plus détaillées, notamment les données démographiques, le mode de vie, le comportement et l’empreinte mobile ! *s’évanouit*.
Analyse de LinkedIn
3. Portée – Unique
Lorsqu’il s’agit de mesurer votre portée, les impressions sont un excellent indicateur, mais elles ne vous diront pas combien de personnes consultent vos publications. C’est là que les « uniques » sont utiles au sein de LinkedIn.
Alors, quel est le problème ? Uniques vous indiquera combien d’utilisateurs uniques consultent vos publications quotidiennement. Si vous voyez la tendance du graphique à la hausse, vous savez que vous créez et augmentez la taille de votre audience engagée – c’est une bonne chose !
Comment le trouver : Rendez-vous sur la page de votre entreprise sur LinkedIn et recherchez l’onglet Analytics. À partir de là, vous faites défiler jusqu’au graphique « Audience » et le tour est joué – Les uniques sont situés à côté des impressions.
4. Visiteurs – Démographie des visiteurs
Il s’agit d’une petite pépite utile, tout comme les données sur les « principaux centres d’intérêt » de votre tableau de bord Twitter. Les données démographiques des visiteurs mettront en évidence QUI visite la page de votre entreprise et vous fourniront une répartition en centiles de vos visiteurs les plus courants.
Alors, quel est le problème ? En plus de l’ancienneté dans l’emploi, vous aurez un aperçu des principaux secteurs d’activité des visiteurs de la page de votre entreprise, de la taille de l’entreprise et de la fonction du poste. Toutes ces données vous aident à comprendre QUI sont vos abonnés et dans quel secteur ils appartiennent. La connaissance est un pouvoir et vous pouvez utiliser ces informations comme indicateur de sujets et d’idées de contenu.
Comment le trouver : Rendez-vous sur la page de votre entreprise et retrouvez les analyses, faites défiler vers le bas et c’est le petit graphique dans le coin droit.
Analyse Facebook
5. Onglet Reach – Graphique des likes, des commentaires et des partages
Facebook est notoirement difficile à percer pour les spécialistes du marketing B2B, en particulier avec les récents changements apportés à l’activité de portée organique (détails disponibles ici). Augmenter votre portée grâce à une activité payante est un moyen de faire connaître votre entreprise, mais vous devez également garder un œil sur toutes les mesures qui peuvent vous affecter de manière organique.
Alors, quel est le problème ? Dans leurs analyses, Facebook fournit une vue d’ensemble de la portée organique par rapport à la portée payante ET une répartition des likes, des commentaires et des partages. Si vous pouvez augmenter ces métriques, vous atteindrez plus de personnes de manière organique (donc aucun coût impliqué !).
Comment le trouver: Rendez-vous sur la page de votre entreprise, puis cliquez sur l’onglet « Insights », cela vous donne une vue de haut niveau. Si vous cliquez ensuite sur l’onglet « Portée » et faites défiler vers le bas, vous trouverez la répartition des J’aime, des Commentaires et des Partages.
Vous voulez mesurer facilement votre ROI sur les réseaux sociaux en 3 étapes simples ? Téléchargez votre guide de retour sur investissement des médias sociaux ici.
