Qui vous ciblez sur Facebook est l’un des principaux facteurs qui détermineront si vos campagnes seront réussies ou non – mais comme il y a tellement d’options de ciblage à votre disposition, il peut être facile de négliger certains des outils les plus efficaces, voire restent totalement inconscients de leur existence.
Les outils publicitaires de Facebook sont en constante évolution, en constante évolution, et comme ils le font, les différentes options disponibles deviennent plus complexes. Et tout en s’en tenant à ce qui fonctionne peut être efficace, vous pouvez également passer à côté d’opportunités importantes dans des approches alternatives, dont certaines peuvent être très bénéfiques, mais sont moins connues ou moins mises en évidence dans le système de Facebook.
Voici cinq de mes options préférées et plus avancées qui peuvent vous aider à améliorer votre retour sur les dépenses publicitaires.
1. Recibler les visiteurs du site Web
Les personnes qui ont déjà visité votre site Web sont des prospects beaucoup plus chaleureux que ceux trouvés via une option de ciblage d’audience froide – si quelqu’un a pris le temps de visiter votre site Web, il a démontré un intérêt clair pour ce que vous avez à offrir.
Il est beaucoup plus facile de convaincre ces personnes de prendre l’action que vous souhaitez, que ce soit pour effectuer un achat, consommer du contenu, devenir un prospect, etc. Cela se reflète systématiquement dans les métriques – les campagnes publicitaires Facebook qui ciblent des publics chaleureux ont systématiquement des scores de pertinence publicitaire plus élevés. et des coûts de conversion inférieurs.
Pour recibler les visiteurs du site Web via Facebook, vous devez avoir installé le pixel Facebook sur votre site Web (vous pouvez consulter cet article pour savoir comment procéder).
Vous devez ensuite créer une audience personnalisée de site Web – vous le faites dans l’onglet Audiences du gestionnaire de publicités. Naviguez là-bas et cliquez sur ‘Créer’ puis sélectionnez « Audience personnalisée ».
Cela fera apparaître une fenêtre qui ressemble à ceci:
Sélectionnez « Trafic du site Web » dans la liste ci-dessus et vous verrez ceci :
Il existe de nombreux types d’audience personnalisée de site Web que vous pouvez créer, mais pour commencer, vous pouvez utiliser les paramètres par défaut de « Tous les visiteurs du site Web » et « 30 jours ».
Il vous suffit ensuite de donner un nom à votre audience et de sélectionner « Créer une audience ».
Pour cibler cette nouvelle audience personnalisée de site Web, vous pouvez la saisir comme option de ciblage au niveau de l’ensemble de publicités ici :
2. Publics cibles étroits
Tous les annonceurs Facebook ne le savent pas, mais lorsque vous entrez plusieurs options de ciblage, vous élargissez en fait votre public cible.
Par exemple, je cible ici les personnes expatriées OU intéressées par les voitures :
Si je voulais limiter mon audience aux personnes expatriées ET intéressées par les voitures, je sélectionnerais le bouton Narrow Audience et saisirais l’un des critères dans la deuxième case comme ceci :
Cela peut sembler une petite différence, mais cela change vraiment la composition de votre public cible.
La réduction des audiences comme celle-ci est un excellent moyen de rendre votre ciblage plus spécifique et de supprimer les personnes les moins susceptibles de se convertir.
3. Ciblez les clients précédents avec de nouvelles offres
Si vous proposez plusieurs produits ou services, ou si vous êtes sur le point de lancer une nouvelle offre, les meilleures personnes à qui en faire la publicité sont probablement d’anciens clients.
Le ciblage des clients existants et précédents est l’une des meilleures techniques de ciblage pour améliorer le ROAS. Dans la mesure du possible, je chercherai toujours à inclure cette option de ciblage dans mes campagnes.
Pour cibler d’anciens clients, retournez dans l’onglet « Audiences » du gestionnaire de publicités, sélectionnez « Créer » et alors ‘Audiences personnalisées’. Cela fera apparaître cette fenêtre:
Sélectionnez « Fichier client » dans le menu ci-dessus et vous verrez ceci :
Si les détails de vos clients sont stockés dans MailChimp, vous pouvez simplement sélectionner la 2ème option et suivre les instructions d’intégration.
Sinon, cliquez sur la première option et vous verrez cette page :
Ici, vous pouvez soit télécharger un fichier client, soit copier et coller les données.
Une fois l’audience personnalisée de votre site Web créée, vous pouvez la cibler en l’ajoutant ici :
4. Publics similaires
Les audiences similaires sont souvent l’option de ciblage d’audience froide la plus efficace. et ils sont fantastiques pour faire évoluer les campagnes publicitaires Facebook.
Les audiences similaires se composent de personnes qui ont des caractéristiques et des comportements similaires à ceux d’un autre groupe de personnes. Par exemple, vous pouvez créer une audience similaire en fonction de vos clients précédents et les personnes qui y sont incluses auront des intérêts très similaires.
Les audiences similaires basées sur des clients existants ou précédents peuvent être incroyablement efficaces.
Pour en créer un, retournez dans l’onglet « Audiences » du gestionnaire de publicités.
Cochez ensuite la case à côté de votre audience personnalisée, sélectionnez « Actions » et « Créer un sosie » :
Cela fera apparaître une fenêtre qui ressemble à ceci :
Tout ce que vous avez à faire sur cette page est de sélectionner les pays que vous souhaitez cibler et de décider de la taille de l’audience.
Vous sélectionnez ensuite « Créer une audience », et dans les 30 minutes environ, votre ensemble de sosies sera prêt à partir.
5. Cibler les likes de la page Facebook
Cette option de ciblage est très souvent négligée – mais elle ne devrait pas l’être.
La portée organique sur Facebook appartient plus ou moins au passé – de nos jours, seul un très petit pourcentage de fans de votre page Facebook verra vos publications, à moins que vous ne payiez pour en faire la promotion.
Cela dit, cette option de ciblage donne régulièrement de meilleurs résultats que les audiences froides.
Ces personnes ont déjà interagi avec votre entreprise sur Facebook et le feront probablement à nouveau.
Le ciblage des likes de la page Facebook est très simple. Au niveau de l’ensemble de publicités de votre campagne, il existe une section « Connexions » :
Sélectionnez simplement « Personnes qui aiment votre page » dans la liste ci-dessus.
Conclusion
Dans la mesure du possible, il est bon d’avoir un avantage sur la concurrence en allant au-delà des options de ciblage standard de Facebook. Le ciblage d’audiences chaleureuses, telles que les visiteurs de sites Web, les anciens clients et les Page Likers, génère presque toujours un ROAS bien meilleur que les audiences froides.
Et si vous ne disposez pas de ces ressources numériques pour jouer, vous pouvez toujours améliorer considérablement les choses en réduisant votre audience et en utilisant des sosies.
