6 comportements à éviter sur les réseaux sociaux en 2017 [Infographic]

Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, les entreprises qui souhaitent engager leurs clients et transmettre leur message marketing choisissent rapidement les médias sociaux en raison de leur prévalence dans l’utilisation. Avec plus de 2,8 milliards d’utilisateurs actifs de médias sociaux dans le monde en janvier 2017, c’est vraiment devenu le lieu où les marques et les clients peuvent échanger des informations précieuses, et même initier des transactions directes, en temps réel.

Mais les médias sociaux, bien qu’extrêmement pratiques et utiles, peuvent aussi être une arme à double tranchant. Parce qu’il est accessible à tous, il peut également être très facile pour les utilisateurs de diffuser des déclarations vicieuses et condescendantes, ce qui peut avoir des impacts importants tant pour les individus que pour les marques. Lorsqu’elles ne sont pas gérées correctement, les entreprises qui hébergent sans le savoir du contenu offensant sur leurs profils de réseaux sociaux, ou qui ont partagé un échange houleux de propos flagrants avec les utilisateurs, peuvent devenir l’objet de ridicule et de mépris généralisé.

C’est pourquoi les gestionnaires de médias sociaux et les propriétaires d’entreprise doivent se familiariser avec l’étiquette et les meilleures pratiques des médias sociaux. Connaître les principales choses à faire et à ne pas faire peut non seulement aider à éviter des erreurs embarrassantes, mais peut également aider les entreprises à gagner plus d’abonnés et de clients potentiels.

Pour mieux comprendre les comportements les plus dangereux sur les réseaux sociaux que vous devriez éviter en 2017, consultez cette infographie de CJG Digital Marketing.

Cet article a été initialement publié sur le blog d’Irfan Ahmad.