Avec la fin de 2018, de nombreuses marques planifient des budgets et des stratégies pour 2019. La partie amusante du marketing sur les réseaux sociaux est que les choses changent constamment et qu’il y a toujours quelque chose de nouveau à tester.
Cependant, lorsqu’ils réfléchissent à toutes les possibilités disponibles, les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent également être réalistes. Lors de la planification pour 2019, posez-vous la question: «Où est-ce que je veux que ma marque aille?» Mais n’oubliez pas de poursuivre avec: « Comment vais-je y arriver? »
Pour vous aider à «y arriver» au cours de l’année à venir, l’équipe de marketing des médias sociaux de THAT Agency a rassemblé les conseils suivants pour planifier votre stratégie de médias sociaux 2019.
1. Auditez votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
Tout d’abord, vous devez auditer votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux. Cela nécessite de parcourir le contenu que vous avez publié tout au long de l’année et de déterminer ce qui a le plus résonné avec votre public – et ce qui n’a pas été le cas.
Vous collecterez probablement beaucoup de données, vous voudrez donc mettre en place un processus d’évaluation. Commencez par catégoriser votre contenu dans des compartiments, puis mesurez les performances de chaque « compartiment » les uns par rapport aux autres.
Une plate-forme comme Sprout Social vous aidera beaucoup dans ce domaine – Sprout a une fonction de balisage vraiment intéressante qui vous permet d’organiser catégoriquement le contenu pour mesurer les résultats dans une perspective de haut niveau. Vous pouvez également exporter des données au niveau des publications et des tweets à partir des plates-formes sociales individuelles et les mesurer en conséquence.
Gardez à l’esprit que les objectifs de votre audit de stratégie de contenu sont les suivants:
- Doublez le contenu qui génère le plus d’impressions et d’engagement
- Affinez le contenu qui n’atteint pas la cible
Souvent, la perception du type de contenu «fonctionne» est différente de la réalité – on peut parfois penser qu’un graphique personnalisé hautement stylisé fonctionnera le mieux, lorsque les données montrent qu’une image présentant des personnes dans une situation contextuellement pertinente fonctionne mieux.
Gardez l’esprit ouvert et faites confiance à ce que les données révèlent sur votre stratégie.
2. Vérifiez votre stratégie de publicité sociale
Ensuite, vous devez porter votre attention sur votre stratégie de publicité sociale et y effectuer également un audit.
Commencez par analyser tous vos efforts rémunérés du point de vue des résultats, en tenant compte du coût par résultat, du coût par impression et du nombre de conversions. Utilisez quelques indicateurs de performance clés (KPI) différents pour vous faire une idée plus précise de l’impact de vos publicités et campagnes.
Si votre entreprise fonctionne avec une structure de campagne mensuelle, vous voudrez mesurer les résultats des campagnes les uns par rapport aux autres. et les performances de chaque ensemble d’annonces et des annonces au sein de chaque campagne. Cet audit particulier peut devenir très lourd en données, mais il vous permettra de comprendre quels types de ciblage fonctionnent le mieux, ainsi que de saisir les véritables performances de la création publicitaire.
Une chose à garder à l’esprit en ce qui concerne la publicité payante des médias sociaux est que vous devrez décider exactement à quoi ressemble le succès pour vous.
Par exemple, une campagne Facebook qui génère du trafic vers votre site pour 0,25 USD par clic, mais sans conversion, est-elle plus «réussie» qu’une campagne générant du trafic pour 0,75 USD par clic avec des conversions? Vous devez définir le succès avant de pouvoir l’optimiser.
Et un conseil rapide ici – à moins que vous ne travailliez avec le pixel Facebook, les conversions se feront probablement par attribution au dernier clic, ce qui signifie que la dernière action entreprise avant la conversion sera créditée. Ce dernier clic ne provient généralement pas des publicités sur les réseaux sociaux – la logique « voir l’annonce, cliquer sur l’annonce, acheter le produit » est rare.
N’oubliez pas de garder cela à l’esprit lorsque vous effectuez votre audit de publicité sociale et lors de la planification de votre stratégie de médias sociaux 2019.
3. Investissez dans la création de contenu sur les réseaux sociaux
Maintenant que vous avez audité votre stratégie de contenu sur les réseaux sociaux et votre stratégie de publicité sociale, vous verrez probablement des opportunités d’améliorer le contenu utilisé dans vos publications sociales et vos créations publicitaires. Nous recommandons vivement aux marques d’investir dans la création de contenu pour leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux 2019.
Organiser des séances photo, des tournages vidéo et créer des graphiques amusants est toujours une bonne idée lors de la planification de l’année à venir. La clé ici est de tirer les leçons de vos audits et de les appliquer pour produire davantage de ce qui fonctionne le mieux.
Toutes les marques n’ont pas un gros budget, donc si vous devez réutiliser du contenu d’année en année, ce n’est pas grave – il est très peu probable qu’un utilisateur se souvienne de la création réutilisée et vous interpelle. Cependant, si vous êtes dans la planification budgétaire et que vous pouvez mettre des fonds de côté pour créer correctement de nouveaux actifs pour votre stratégie de médias sociaux, vous gagnerez, en particulier avec le contenu vidéo.
4. Activez les bons influenceurs
Comme toute autre tendance du marketing numérique, le marketing d’influence va probablement se transformer et évoluer en autre chose, mais actuellement, il est là et fait beaucoup de bruit. Le partenariat avec des influenceurs peut être une bonne chose, à condition que vous définissiez clairement vos attentes, décrivez les livrables et examinez minutieusement ceux avec lesquels vous pourriez vous associer.
Maintenant que tout le monde peut littéralement créer une plate-forme et une marque personnelle en ligne, il y a beaucoup d’escrocs et d’individus irréalistes qui prétendent être des influenceurs des médias sociaux et qui recherchent une compensation considérable pour les partenariats, même s’ils ne disposent pas de données de performance tangibles. Ne tombez pas amoureux du concept d ‘«influenceurs» et soyez aveuglé par les raisons tactiques pour lesquelles ils sont pertinents.
Connectez-vous avec des influenceurs pertinents pour votre marque ou votre secteur d’activité – analysez les types de contenu qu’ils diffusent et évaluez le degré d’engagement que leur travail génère. En fonction de la plate-forme (et de la volonté de transparence), vous pouvez également demander des captures d’écran des analyses que tout influenceur prétend avoir.
Incluez certainement les influenceurs dans votre stratégie de médias sociaux 2019 – cependant, faites-le pour une raison stratégique, pas seulement parce que le marketing d’influence est le nouveau jouet brillant et brillant avec lequel jouer.
5. Évaluez la concurrence
Je suis fermement convaincu qu’il est important de garder un œil sur la concurrence pour obtenir des idées et de l’inspiration, et vous devez absolument comparer votre ensemble concurrentiel lors de la planification de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour 2019.
Que font bien vos concurrents? Pouvez-vous leur «emprunter» une idée et l’améliorer? Analyser vos concurrents sur le marché peut être un excellent exercice qui offre des opportunités pour votre marque.
Une mise en garde majeure ici est qu’une campagne ou un concept qui semble réussi pour votre concurrent peut ne pas avoir été couronné de succès selon ses normes (et vice versa). Nous ne savons jamais vraiment quel type de stratégie nos concurrents utilisent, ni quel budget ils investissent. Veillez à ne pas vous tromper en agissant sur des informations incomplètes – jetez plutôt un coup d’œil à ce qu’ils font, déterminez où vous vous situez dans le mélange et décidez où vous pouvez vous améliorer.
La concurrence est saine, ne soyez pas obsédé. En fin de compte, vous devez vous concentrer sur votre propre stratégie de médias sociaux pour 2019.
6. Testez soigneusement les nouvelles technologies
Enfin – et certainement pas des moindres – assurez-vous de tester soigneusement les nouvelles technologies dans votre stratégie de médias sociaux 2019.
Je dis «prudemment», car il y a toujours de nouvelles tendances qui surgissent, mais toutes ne s’appliqueront pas à votre marque, ou ne sont même pas prêtes à être mises en œuvre.
Si vous êtes venu à ce billet de blog en espérant des références aux chatbots ou à l’IA, je suis désolé de vous décevoir. Ce sont deux exemples des technologies dont je parle lorsque je conseille la prudence – si votre organisation est plus petite et qu’il n’y a pas beaucoup de ressources supplémentaires disponibles pour tester en profondeur ces nouveaux jouets, vous finirez par gaspiller de l’argent à courir après votre queue. .
Soyez ouvert à l’adoption des nouvelles technologies, mais soyez réaliste quant à leur place dans votre plan. Ce serait une chose terrible que votre stratégie de médias sociaux 2019 ne génère pas les résultats que vous espériez parce que vous passiez le plus clair de votre temps à essayer de faire en sorte que votre chatbot renvoie la bonne réponse.
Être réaliste. Si vous pouvez intégrer ces nouvelles fonctionnalités de manière sûre, c’est parfait, mais si ce n’est pas le cas, gardez-les à l’œil et revisitez-les plus tard lorsque les fonctionnalités seront plus développées.
Voilà: nos six conseils pour planifier votre stratégie de médias sociaux 2019. Espérons que ces notes vous aideront à maximiser votre succès au cours de la nouvelle année.
