Au cours des 12 années de son existence, Twitter est devenu une puissante plate-forme marketing, désormais utilisée par des milliers d’entreprises pour interagir avec leur public et développer leurs marques. Ce qui a commencé avec 140 caractères est passé à 280 caractères et intègre des vidéos, des discussions, des sondages, etc.
Plus de 45% des utilisateurs se connectent à Twitter chaque jour, et les entreprises qui excellent sur cette plateforme savent comment les engager avec ces techniques éprouvées :
1. Discussions sur Twitter
Un chat Twitter est une conversation organisée sur un sujet donné. Cette option permet aux entreprises de se connecter avec leur public et les principaux influenceurs de l’industrie pour discuter d’un problème spécifique, et les deux partagent leur expertise.
Il existe une gamme de chats Twitter établis qui ont lieu chaque semaine, tels que #SmallBizChat, où les gens se réunissent pour discuter des défis ou des opportunités uniques à ce groupe. Les chats sont généralement hébergés par un modérateur de la marque qui posera des questions auxquelles les gens répondront et discuteront.
Vous pouvez utiliser les chats Twitter pour aider à développer votre marque – pour ce faire, trouvez des chats établis où votre public cible ou de niche est actif et participez à la conversation. La clé est de fournir de la valeur, plutôt qu’un argumentaire de vente, pour capter leur attention.
Plus la valeur est élevée, plus les participants sont susceptibles de vous suivre, d’en apprendre davantage sur votre entreprise et de vous recommander par la suite à d’autres.
2. Vidéos enregistrées et en direct
« Montrez, ne dites pas » est un mantra courant des écrivains de fiction, et peut également être utilisé à bon escient sur Twitter.
Vous pouvez inclure jusqu’à 2 minutes et 20 secondes d’une vidéo enregistrée dans vos tweets et configurez-les pour qu’ils soient lus automatiquement lorsque quelqu’un fait défiler son flux. La durée autorisée pour les vidéos était de 30 secondes, et elle était souvent utilisée comme teaser pour amener le public à visiter le site Web de l’entreprise pour visionner l’intégralité de l’enregistrement.
Compte tenu de la durée d’attention du téléspectateur moyen, certaines entreprises pensent que les vidéos plus courtes sont toujours la meilleure stratégie. Twitter dispose également d’une fonctionnalité pour enregistrer des vidéos en direct dans l’application Twitter, ce qui est un excellent moyen de partager des nouvelles passionnantes, de montrer un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité de conception, ou de faire visiter votre magasin ou votre bureau.
Les vidéos en direct gagnent en popularité, car elles aident les téléspectateurs à établir un lien personnel avec votre entreprise. En tant que tel, cela vaut la peine d’utiliser cette capacité à votre avantage.
3. Sondages Twitter
Les gens adorent répondre à des quiz sur tout – à partir de quel méchant de Disney ressemblent-ils le plus s’il s’agissait de vin, seraient-ils blancs, rouges ou zinfandel ?
Sur Twitter, les entreprises peuvent utiliser des sondages pour obtenir des commentaires sur leurs produits ou services, apprendre la meilleure façon de se connecter avec leur public ou identifier les sujets dont elles souhaitent discuter dans un chat Twitter.
Les sondages Twitter sont faciles à créer, et s’ils sont épinglés en haut de votre flux, ils sont également faciles à trouver et à utiliser.
Lorsque vos sondages sont retweetés, toutes les réponses des retweets sont ajoutées à vos totaux, vous donnant potentiellement accès à un échantillon de données beaucoup plus large.
Pour maximiser l’impact de vos sondages Twitter, assurez-vous d’avoir un objectif pour chacun et n’en lancez pas plus d’un par mois.
4. Utilisez les 280 caractères
Il y a eu beaucoup de controverse autour de la décision de Twitter de doubler la longueur des tweets de 140 à 280 caractères en septembre dernier, mais des recherches ont depuis montré que les tweets étendus génèrent plus d’engagement.
La limite de 140 caractères est une habitude difficile à briser pour de nombreuses personnes, mais pour ceux qui le font, ils ont constaté qu’elle améliore à la fois la créativité et la grammaire, rendant vos tweets plus professionnels.
De nombreuses entreprises utilisent désormais le format plus long en tant que « mini-blogs » ou introduction à un contenu plus complet sur leur site Web. De plus, avec autant de personnes choisissant de rester dans la limite la plus courte, les tweets plus longs se démarquent souvent de la foule.
Compte tenu de ces résultats, il vaut la peine d’utiliser chacun de vos personnages pour aider à renforcer la notoriété et à développer votre marque.
5. Suivez les bonnes personnes
La plupart des entreprises se concentrent sur le fait d’attirer des abonnés – mais les plus avisées comprennent la valeur de suivre les leaders et les influenceurs de l’industrie.
Suivre les bonnes personnes peut vous aider à vous tenir au courant des tendances, des conversations et des intérêts du public. Vous pouvez également apprendre de leurs flux Twitter réels et voir ce qui fonctionne via tweet et ce qui tombe à plat.
Organisez leurs tweets en retweetant avec eux, avec votre propre commentaire ajouté, reconnaissant leur expertise tout en ajoutant le vôtre au mélange. Ces personnes sont plus susceptibles de vous suivre en retour et vous aident à générer des abonnés de qualité par association.
Vous pouvez rechercher un influenceur pertinent en utilisant un outil comme BuzzSumo.
5. Intégrez Twitter à votre plan de médias sociaux
Presque toutes les entreprises utilisent plusieurs plateformes de médias sociaux pour leurs activités de marketing, mais l’intégration est la clé pour maximiser l’impact. Comprenez quelles plateformes sont préférées par vos différents publics de niche, puis adaptez votre contenu en conséquence.
« Assurez-vous que votre message est cohérent sur tous les canaux pour éviter toute confusion avec votre marque », explique Dima Midon, fondatrice de TrafficBox. « Et ne faites pas l’erreur d’utiliser Twitter uniquement pour promouvoir le contenu sur d’autres plateformes, mais reconnaissez-le comme un élément important de votre plan de marketing en ligne plus large », ajoute-t-il.
Résultat final
Twitter offre une gamme d’opportunités pour engager votre public cible, d’une manière encore largement unique. Appréciez les différences de la plate-forme et utilisez ces techniques éprouvées pour intensifier vos efforts.
