La concurrence en ligne devenant de plus en plus intense, nous devons tous faire ce que nous pouvons pour aller de l’avant. Dans cet article, nous allons voir ce que la psychologie peut nous apprendre sur le marketing afin de donner à votre campagne l’avantage supplémentaire dont elle a besoin.
Ces astuces fonctionnent-elles vraiment ? Beaucoup de gens pensent que ce genre de choses n’a aucun effet sur eux. Bien sûr, il y a un nom pour cette hypothèse. C’est ce qu’on appelle la « tache aveugle de biais », et c’est en fait une partie de la raison pour laquelle des astuces psychologiques comme celles-ci fonctionnent si bien. Comment? Eh bien, si nous supposons que nous ne sommes pas affectés par les astuces psychologiques, alors nous ne ferons rien pour les contrer. Et cela ne sert qu’à les rendre plus efficaces.
Voici quelques principes psychologiques clés à comprendre et à utiliser dans vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux.
1. La preuve sociale
La première chose dont vous devez être conscient est la « preuve sociale », qui est un concept extrêmement important sur les médias sociaux. Vous le savez probablement déjà – l’élément central de la preuve sociale est que les gens sont plus attirés par ce que d’autres ont déjà aimé et ont exprimé leur intérêt. Si vous pouvez amener beaucoup de gens à prétendre aimer quelque chose sur les réseaux sociaux, alors les autres l’aimeront aussi automatiquement.
Malheureusement, c’est en grande partie hors de votre contrôle, même si cela met davantage l’accent sur le développement de vos abonnés et sur l’encouragement de l’engagement avec vos publications.
Les likes sont, dans une certaine mesure, une métrique de vanité, mais ils servent aussi à quelque chose. Il est important de comprendre cela, surtout lorsque vous cherchez à établir votre marque.
2. Le simple effet d’exposition
Tu sais comment on dit que la familiarité engendre le mépris ? Eh bien, ce n’est pas nécessairement vrai – en réalité, la familiarité engendre plus souvent l’affinité. C’est ce qu’on appelle le « simple effet d’exposition », et c’est pourquoi les grandes marques vous frappent constamment avec leurs publicités, car grâce au simple processus d’exposition répétée, vous êtes plus susceptible de créer un lien avec la présence d’une marque et de devenir un client un acheter en conséquence.
Alors, comment puis-je utiliser cela dans vos efforts de marketing si vous n’avez pas un gros budget de marque ?
L’exposition ne doit pas coûter cher à la Terre, surtout si vous affinez votre message vers des publics spécifiques et des groupes d’audience qui sont plus susceptibles d’être réceptifs à votre message.
Si vous êtes sur le point d’approcher une entreprise et de voir si elle est intéressée par votre produit, ciblez son personnel clé et ses décideurs sur les réseaux sociaux avec vos annonces.
Vous cherchez à implanter votre entreprise dans une nouvelle région? Ensuite, géo-focalisez votre contenu publicitaire pendant quelques semaines et augmentez ce niveau d’exposition.
3. Réciprocité
Quand on nous donne quelque chose – un cadeau, un compliment, un peu d’attention – nous ressentons instinctivement le besoin de rendre la pareille. C’est pourquoi les vendeurs de voitures vous donneront un stylo avant d’essayer de vous faire signer un contrat. Et c’est pourquoi vous devriez toujours tendre la main à votre public et lui faire se sentir inclus. Parce que si vous engagez des conversations avec eux, ils se sentiront plus connectés avec vous et fourniront plus d’engagement en réponse.
C’est aussi pourquoi vous devriez toujours viser à donner des choses à vos fans – ils seront beaucoup plus susceptibles de vous conseiller à leurs amis si vous le faites. Cela n’a même pas besoin d’être un gros cadeau, juste assez pour activer leur sens de la réciprocité.
4. La similarité crée la connexion
Nous aimons les gens qui nous ressemblent – alors assurez-vous que votre entreprise dégage les mêmes valeurs et idéaux que votre clientèle.
Il s’agit simplement de suivre qui sont vos clients, de découvrir à quoi ils passent leur temps, puis de publier des informations sur ces mêmes concepts sur vos propriétés de médias sociaux.
Faites-le de manière cohérente et vous constaterez que vos clients se sentiront beaucoup plus connectés à vous, ce qu’ils démontreront en aimant vos publications, en partageant votre contenu et en commentant ce que vous faites.
5. Les gens se connectent avec les gens, pas avec les entreprises
Cela fait partie de la façon dont nous avons évolué – nous aimons les visages, les gens et le contact humain. En tant que tel, vous devez veiller à ce que votre site Web comporte toujours un élément humain dans votre présence sur les réseaux sociaux. Cela engendrera non seulement plus d’engagement, mais créera également un engagement et une connexion.
Ou encore mieux – utilisez des visages d’âge, de race et de sexe similaires à ceux de votre clientèle. Cela leur permettra de ressentir beaucoup plus facilement un lien avec votre entreprise, car ils supposeront inconsciemment que l’entreprise partage leurs valeurs et leurs idées. Un excellent endroit où vous pouvez faire exactement cela est avec les modèles que vous utilisez dans les images de votre site.
La plupart des entreprises ne choisissent que de jeunes modèles attrayants – et c’est une bonne stratégie si vous ciblez les Millennials. Si, toutefois, votre public est un autre groupe, une bien meilleure tactique serait de choisir des modèles qui correspondent davantage à l’âge, à la profession et au sens vestimentaire de ceux qui visitent réellement votre site.
6. La tyrannie du choix
Nous avons été amenés à croire que plus de choix sont toujours meilleurs, mais la recherche scientifique ne le confirme pas. Si les gens se voient offrir trop de choix, ils peuvent trouver cela accablant et sont plus susceptibles de souffrir de ce que l’on appelle les « regrets de l’acheteur ». Cela peut également les empêcher d’acheter quoi que ce soit, car l’énigme du choix peut être plus facile à éviter. C’est ce qu’on appelle le paradoxe du choix.
Limitez vos choix à quelques éléments clés. Mieux encore, offrez-leur un choix légèrement pire que celui que vous souhaitez qu’ils prennent. Cela rendra ce choix plus attrayant et augmentera la probabilité qu’ils prennent l’option vers laquelle vous les guidez.
7. Les gens partagent pour bien paraître
L’une des principales raisons pour lesquelles les gens partagent du contenu est que cela se reflète bien sur eux-mêmes. Pour cette raison, il est très important que vous partagiez fréquemment du contenu qui rend les gens désirables, amicaux, bien informés, éduqués ou amplifie d’une autre manière leur image.
Faites-le de manière cohérente et vous augmenterez les chances que votre message sur les réseaux sociaux atteigne un public plus large.
La publication 7 astuces de psychologie à utiliser dans votre marketing sur les réseaux sociaux a été initialement publiée sur SEOTechyWorld.
