L’année dernière, Pinterest a atteint 100 millions d’utilisateurs actifs, soulignant sa place comme l’un des canaux de médias sociaux les plus importants. Avec le lancement des « Épingles achetables » en juin 2015, Pinterest a également signalé le fait qu’il devient rapidement une considération plus importante pour le commerce électronique et les détaillants qui cherchent à se connecter avec un public plus large.
Fin 2015, Rivalfox, une plateforme de veille concurrentielle basée à Berlin, a mené une étude explorant comment et pourquoi les grandes marques utilisent Pinterest. Rivalfox a suivi les entreprises du Fortune 500 sur Pinterest sur une période de deux mois, analysant un total de 29 144 épingles, constatant que si 38 % des entreprises du Fortune 500 ont un compte Pinterest, seulement 17 % utilisent activement la plate-forme pour interagir avec leur public.
En 2012, seules neuf des entreprises F500 avaient un compte Pinterest. En 2013, ce nombre est passé à 45, et a explosé en 2014 à 178 entreprises. 2014 a également été l’année où Pinterest a déployé sa plate-forme d’analyse commerciale, donnant aux marques l’accès à de nouvelles données et informations sur l’engagement de leur public sur la plate-forme.
Si nous définissons un utilisateur Pinterest actif comme publiant au moins une fois tous les deux mois, alors seulement 17% des entreprises F500 entrent dans la catégorie active.
Les marques qui le tuent sur Pinterest
Comme prévu, les entreprises B2C ouvrent la voie lorsqu’il s’agit d’utiliser Pinterest, en termes de contenu – y compris le nombre d’épingles, le nombre de tableaux, le nombre d’abonnés et le niveau d’engagement. 69% des entreprises Fortune 500 avec un compte Pinterest appartiennent à la catégorie B2C.
Les entreprises B2B sont présentes sur Pinterest, mais utilisent principalement la plate-forme pour des activités B2C plus petites. Par exemple, le géant des transports JB Hunt utilise Pinterest pour se connecter avec les conducteurs et a développé plusieurs panneaux mettant en évidence le mode de vie des camionneurs et fournissant des conseils lorsque vous êtes sur la route.
Voici un aperçu des secteurs qui dominent le monde de Pinterest :
Le nombre d’abonnés d’une marque n’est pas en corrélation avec l’engagement
Les entreprises F500 avec le plus grand nombre d’abonnés n’avaient pas les niveaux d’engagement les plus élevés.
Sur Pinterest, la plupart des interactions se produisent avec des non-abonnés. Une étude de 2014 a révélé que seulement 12,3% des abonnés d’un utilisateur interagissent avec leurs épingles, et plus de 70% de l’activité sur les tableaux de chaque utilisateur est effectuée par des non-abonnés.
Sur le graphique ci-dessous, vous pouvez voir que Nordstrom et Lowe’s ouvrent la voie en ce qui concerne le nombre d’adeptes, mais leur engagement relatif est assez faible par rapport à des marques comme Starbucks, Target et Kraft Foods, qui ont toutes beaucoup moins d’adeptes.
Photos vs Vidéos
Les vidéos ne représentaient que 1,3 % du nombre total d’épingles pendant la période de l’étude Rivalfox.
Les épingles photo ont reçu cinq fois plus d’engagement que les vidéos. Nous observons des tendances similaires sur Instagram. Simply Measured a récemment publié une étude sur les grandes marques et leur utilisation d’Instagram, qui a montré que les vidéos reçoivent en moyenne 20 000 points d’engagement contre 35 000 pour les photos – les images sont plus rapides à traiter, et lorsqu’il s’agit de médias sociaux, les utilisateurs recherchent souvent des gratification.
Apprentissages des dirigeants de Pinterest
Starbucks ouvre la voie en matière d’engagement sur Pinterest. L’équipe Rivalfox a utilisé la marque comme étude de cas et voici les principaux points à retenir en ce qui concerne le succès Pinterest de Starbuck :
1. Exploitez la puissance des tableaux de groupe – Encourager les contributeurs à ajouter aux tableaux augmente l’engagement et crée un processus de contenu auto-alimenté. Des tableaux comme « L’art de l’espresso » ou « la photographie du café » conservent les plus belles œuvres d’art du café en ligne.
2. Accélérez l’engagement avec les concours – Organiser des concours est le meilleur moyen d’interagir avec le public – cela déclenche la créativité des contributeurs et générera des réactions puisque les gens sont invités à voter pour leurs candidats préférés. Le concours « Starbucks Cup Art » a été un énorme succès. Le concours permet aux artistes d’attirer l’attention à travers une page visible, tout en mettant en avant la célèbre coupe sirène, un incontournable de la marque Starbucks.
3. Réutiliser le contenu – Starbucks réutilise les images les plus adaptées de sa page Instagram sur son compte Pinterest. Cela peut s’appliquer à tout type de contenu, y compris les articles de blog, qui peuvent être transformés en de belles infographies sur Pinterest pour prolonger la durée de vie et la portée du contenu existant.
