Si vous lisez ceci, j’espère que Google Analytics est configuré et prêt à fonctionner. Il s’agit de collecter des données auprès des visiteurs, mais comment tirez-vous de la valeur de ces données, et sous une forme qui vous aide vraiment ? La réponse est grâce à l’utilisation de Buts, lequel vous permettent de mesurer la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent ou terminent des actions spécifiques. (Autrement connu sous le nom de conversion).
Avant de commencer à configurer un objectif, examinons ce que nous devrions considérer comme un objectif en termes d’analyse.
Qu’est-ce qu’un objectif ?
Vous pouvez utiliser différents types d’objectifs dans Google Analytics :
- Objectifs de destination
Ceux-ci sont communément appelés objectifs principaux ou objectifs de réussite. Essentiellement, ils suivent la charge d’une page particulière du site Web qui s’affiche une fois que quelqu’un a terminé une action donnée. Par exemple, un utilisateur remplissant un formulaire de contact. Ceux-ci sont couramment utilisés comme « objectif d’entonnoir » : cela signifie simplement pour compter vers l’objectif, vous devez avoir chargé des pages spécifiques avant d’arriver sur la page de destination – si vous visitez l’une de mes pages de « merci », vous ne comptez pas vers mon objectif.
Utilisation courante : formulaires de contact, commerce électronique, pages de remerciement pour le téléchargement de ressources. - Objectifs de durée
Ce type d’objectif vous permet de voir combien de temps les utilisateurs passent sur une page particulière ou sur le site Web, et vous pouvez définir des cibles pour le moment où vous souhaitez que l’objectif soit déclenché. Par exemple, sur SEOAndy, j’ai pour objectif de me dire si un utilisateur passe plus de 15 minutes à regarder un article – cela me dit qu’il pourrait y avoir un problème avec la structure de l’article.
Utilisation courante : lectures vidéo, blogs. - Pages par visite
Cela vous permet de définir un objectif d’un nombre spécifique de pages à charger au cours d’une visite. Cela peut être utile pour voir comment les utilisateurs interagissent avec un site et si plus de travail doit être fait (par exemple sur votre navigation). Si quelqu’un visite 15 pages, trouve-t-il ce qu’il voulait, fait-il des recherches ou est-il simplement bloqué sur ce qui va suivre ?
Utilisation courante : commerce électronique, blogs, sites Web de portefeuille. - Objectifs de l’événement
Il s’agit de buts comptabilisés en fonction d’un déclencheur d’événement ; cela peut être n’importe quoi, de quelqu’un qui clique pour partager votre site sur les réseaux sociaux, visionner une vidéo, télécharger une ressource ou cliquer sur une bannière publicitaire/de promotion.
Utilisation courante : téléchargements, lectures de vidéos, vues de portefeuille.
Maintenant que nous avons une compréhension de base des types d’objectifs, nous allons en définir un.
Action : Ouvrez Google Analytics et suivez les étapes ci-dessous. Cette pratique vous permettra de définir plus facilement vos propres objectifs à l’avenir.
Définir un objectif
ÉTAPE 1. Dans Google Analytics, cliquez Administrateur et puis dans Vue (col de droite) cliquez sur Buts. Puis clique Créer un objectif.
Remarque : Les objectifs ne sont pas enregistrés tant que vous n’avez pas terminé le processus de création. Quitter le processus avant entraînera la perte de votre objectif et vous devrez le configurer à nouveau. Cependant, les objectifs peuvent être modifiés ultérieurement si vous remarquez une erreur.
Vous verrez maintenant un écran affichant un certain nombre de modèles différents. Ces modèles suggérés sont les objectifs les plus courants et couvriront 99% des actions et objectifs du site Web. Si vous ne trouvez pas celui dont vous avez besoin, vous pouvez cliquer sur « personnaliser », mais nous ne le couvrirons pas dans l’article.
Comme vous pouvez le voir, les modèles sont divisés en 4 catégories (revenus, acquisition, enquête et engagement), dans chacune d’elles se trouvent un certain nombre d’options et les descriptions de ce qu’elles couvrent.
Pour les besoins de cet exemple, nous utiliserons le modèle d’enquête pour « Nous contacter » – c’est un Destination objectif basé, ce qui signifie que pour être atteint, l’utilisateur doit accéder à une page donnée.
ÉTAPE 2. Sélectionner Contactez-nous et cliquez L’étape suivante.
Dans cette section, vous verrez maintenant les types d’objectifs disponibles pour cette cible donnée. Il peut toujours s’agir de l’un de ceux répertoriés ci-dessus, dans la plupart des cas, l’un sera présélectionné, sinon reportez-vous à la section ci-dessus sur les types d’objectifs Google Analytics.
ÉTAPE 3. Nommez votre objectif et sélectionnez Destination, puis clique L’étape suivante.
Les objectifs de destination sont ce qu’on appelle des booléens, que quelque chose se passe ou non – dans ce cas, quelqu’un doit atterrir sur une page donnée ou non – vous pouvez également dans Google Analytics dire que quelqu’un doit atterrir sur une partie du site avec un une partie du domaine…
ÉTAPE 4. Définissez votre Page de destination
Pour moi c’est /coach/merci
Notez que vous n’avez pas besoin d’inclure votre domaine (par exemple seoandy.net) dans votre destination.
Par exemple, ThankYou.html serait une destination finale singulière, mais quelqu’un qui clique sur un lien sur SEOAndy avec une URL incluant /go/ est également une destination et un objectif même si ce qui suit /go/ (par exemple seoandy.net/go/vote ) être un objectif.
Vous pouvez maintenant définir si l’objectif a une valeur, dans ce cas ce n’est pas le cas, mais si vous demandez aux gens de s’inscrire sur un site Web à 5 £ à la fois mais n’utilisez pas de plate-forme de commerce électronique, vous pourriez faire de la valeur 5 £ pour savoir combien de fois cet objectif donné est atteint et sa vraie valeur pour vous.
Remarque : les sites Web de commerce électronique peuvent suivre les transactions au sein de GA, vous n’avez pas besoin de définir un objectif.
ÉTAPE 5. Créer un Entonnoir
Bien que facultatif, cela vous évitera d’obtenir des faux positifs dans le cadre de votre comptage d’objectifs et garantira l’exactitude de vos données.
- Cliquez pour tourner Au les entonnoir (indiqué ci-dessous)
- Donnez à chaque étape un Nom et URL relative (comme vous l’avez fait avec la destination finale)
Vous n’avez PAS besoin d’entrer votre destination finale dans un champ ici. - Si une étape est requise, cochez la case correspondante.
Dans mon cas, la personne doit avoir parcouru la page /coach/ (formation SEO) avant d’atteindre la page de remerciement pour atteindre l’objectif. Dans le cas des sites Web de commerce électronique, il s’agirait des pages de paiement.
Astuce : Vous pouvez ajouter autant d’étapes que vous le souhaitez ou dont vous avez besoin, n’oubliez pas que si les étapes sont facultatives, ne les marquez pas comme requises.
ÉTAPE 6. Vérifier l’objectif (facultatif)
La vérification de l’objectif garantira qu’il est correctement configuré. Cependant, si vous venez de configurer des analyses ou si vous ne voyez pas encore beaucoup de conversions régulièrement, cela n’aidera pas – c’est donc facultatif.
ÉTAPE 7. Créer l’objectif
Vous verrez maintenant l’objectif dans votre tableau de bord des objectifs ainsi que des informations sur les conversions des derniers jours et si elles sont enregistrées ou non. Vous pouvez activer et désactiver l’enregistrement, cela signifie que vous conservez les données si les choses changent ou si le site est relancé – la suppression d’un objectif supprimera les données de votre compte (ne le faites pas).
ÉTAPE 8. Asseyez-vous et prenez une infusion
Comme pour tout, cela peut prendre quelques jours pour que les résultats apparaissent dans votre tableau de bord complet.
ASTUCE : Dans le tableau de bord « temps réel », vous pouvez sélectionner Conversions et « Coups de but » pour voir si des objectifs ont été atteints au cours des 30 dernières minutes.
ÉTAPE 9. Vérifier votre Conversions
Quelques jours après avoir cliqué sur « conversions » dans votre tableau de bord Google Analytics et cliqué sur Objectifs, vous pourrez désormais voir le nombre de conversions pour cet objectif.
Passer à l’action
Maintenant c’est ton tour. Je veux que vous définissiez un objectif aujourd’hui dans Google Analytics pour votre site Web. Une fois que vous l’avez configuré, laissez un commentaire et dites-nous comment cela s’est passé.
