Je me souviens du 11 septembre comme la génération de mes parents se souvient de l’assassinat de John F. Kennedy. Sauf qu’on se pose invariablement la question : « Où étais-tu quand tu l’as vu pour la première fois à la télé ? » (pour moi, c’était par la fenêtre d’un restaurant de la gare Union, au centre-ville de Toronto. J’étais en route pour une réunion avec un client). Le 11 septembre a été si profond que mon mari et moi avons discuté de la question de savoir s’il était responsable d’amener des enfants dans un tel monde. Au final, nous avons décidé que l’espoir face à l’horreur était la meilleure revanche EVAR, et notre fils est né en septembre suivant.
Mais je m’égare.
En regardant ce soir la gestion de l’annonce de la mort d’Oussama Ben Laden, je suis en admiration devant la Maison Blanche et sa compréhension magistrale de la façon dont les informations sont désormais en temps réel, et du rôle que joue Twitter dans le cycle de l’information en tant que « système circulatoire ». . Sachant que voir le président annoncer que l’Ennemi public #1 est mort, et établir ce lien émotionnel, d’humain à humain, est d’une importance cruciale, la Maison Blanche a brillamment géré la diffusion d’informations autour de l’annonce :
10h00 – en regardant CNN, nous avons été informés qu’il devait y avoir une annonce importante concernant la « sécurité nationale » à 10h30 – Twitter s’est immédiatement illuminé de spéculations
10h20 – l’annonce est retardée et de fortes spéculations sur la mort d’Oussama Ben Laden commencent à émerger
10:25 – Twitter est en feu, avec un tweet d’un producteur de nouvelles de CBS (avec moins de 4500 abonnés sur Twitter) confirmant une fuite selon laquelle Ben Laden est mort retweeté plus de 1000 fois
10h50 – La Maison Blanche invite les utilisateurs de Facebook à discuter de l’annonce en attente (où le discours présidentiel doit également être diffusé)
10:53 – la presse écrite démontre où elle ne peut pas si bien rivaliser, avec un journaliste d’un grand magazine national notant que cette annonce allait to « bousiller profondément » leur édition de mariage royal.
11h15 – La mort d’Oussama Ben Laden confirmée par la Maison Blanche
11:22 – Nous attendons toujours que le président parle à la télévision
Alors qu’est-ce que cela démontre? Que la Maison Blanche et sa compréhension du fonctionnement actuel du cycle de l’actualité soient absolument magistrales. Pourquoi annoncer d’abord à la télévision, puis laisser le bavardage social flotter et mourir dans son sillage ? Utilisez les réseaux sociaux pour accroître la sensibilisation et la discussion – utilisez-les pour me faire appeler ma mère et lui demander si elle va regarder le discours présidentiel sur CNN afin de maximiser l’audience contre ce moment très important face à face – et ensuite installons le quart-arrière sur le canal social de notre choix pour le reste de la soirée.
Impressionant. Et un excellent timing, Monsieur le Président.
Mise à jour: pour illustrer à quel point les médias sociaux sont devenus centraux dans la façon dont nous communiquons les uns avec les autres, il semble qu’un homme sur le terrain au Pakistan ait en fait blogué en direct (sans le savoir) l’opération qui a entraîné la mort d’Oussama Ben Laden. Sa finale tweeter? « Oussama Ben Laden tué à Abbottabad, au Pakistan… voilà le quartier. »
