Alors que Facebook continue de répondre aux questions sur son approche de modération de contenu, la plate-forme travaille également à ajouter son prochain milliard d’utilisateurs, avec l’annonce de l’acquisition d’une participation dans la « super application » de commerce électronique indonésienne Gojek.
Selon Facebook:
«Depuis le lancement de son application en 2015, Gojek a contribué à amener des centaines de milliers de marchands sur sa plate-forme, leur donnant ainsi accès à plus de 170 millions de personnes en Asie du Sud-Est. Son activité de paiement traite des milliards de transactions chaque année et possède le plus grand portefeuille électronique en Indonésie. »
Comme vous pouvez le voir dans les captures d’écran ci-dessus, Gojek facilite la nourriture commande, faire du shopping, se déplacer et effectuer des paiements numériques, le tout dans une interface d’application simple. La plate-forme est devenue un outil de connexion clé dans la région, où sa population d’environ 270 millions de personnes se connecte progressivement et devient de plus en plus connectée à l’évolution du marché numérique.
Cette décision permettra à Facebook de se connecter à cette opportunité croissante, avec la capacité de fournir des outils numériques avancés pour aider davantage d’entreprises indonésiennes à maximiser les opportunités de l’ère numérique. Cela permettra également de mieux faire de Facebook une plate-forme clé au sein de cette économie, qu’il pourra ensuite utiliser pour connecter plus de personnes et maximiser ses propres offres de commerce électronique en évolution.
Et selon la note de Facebook ci-dessus, il est également essentiel pour Facebook de se connecter à l’utilisation croissante des paiements numériques dans la région. Idéalement, ce serait là que la Balance de Facebook entrerait et l’aiderait à devenir la plate-forme de paiement dominante, offrant un échange gratuit au sein de ses applications. Mais Libra est toujours en développement – pourtant, même sans cela, Facebook s’efforce d’apporter Facebook Pay en Indonésie depuis un certain temps, et cet investissement contribuera à faire progresser ces efforts.
Mais comme en Inde, la croissance de Facebook en Indonésie n’a pas été facile jusqu’à présent. De nombreux responsables indonésiens sont sceptiques quant au géant social et à ses intentions, et bien que WhatsApp soit l’application de messagerie la plus populaire du pays, Facebook a vu à plusieurs reprises ses applications limitées ou restreintes en raison des préoccupations du gouvernement indonésien concernant leur utilisation.
C’est ce qui rend son investissement dans Gojek plus important. En achetant dans une entreprise locale, Facebook est immédiatement en mesure de se connecter à une plate-forme de services clé dans la région, ce qui lui donnera plus de bases pour lancer ses propres outils et maximiser sa présence sur le marché.
Facebook a adopté une approche similaire en Inde, où il a récemment acheté une participation de 5,7 milliards de dollars dans le fournisseur d’accès Internet local Reliance Jio. Plutôt que d’essayer de forcer ses propres applications sur le marché, Facebook cherche à se frayer un chemin dans les plates-formes existantes, à partir desquelles il peut établir des liens plus solides et fusionner ses outils dans les écosystèmes numériques existants.
Compte tenu de l’audience en jeu (l’Inde devrait atteindre 850 millions utilisateurs d’Internet d’ici 2022), les avantages de croissance pour Facebook sont clairs, et il sera intéressant de voir comment il est capable de développer des outils de commerce électronique et de marketing numérique dédiés pour ces régions – et si cela accélère les plans de commerce électronique plus larges de Facebook.
Si le réseau social peut faire les choses correctement, cela pourrait en effet l’aider à attirer le prochain milliard d’utilisateurs, tout en contribuant également à faire de Facebook une plate-forme clé facilitant la prochaine étape de l’évolution numérique sur davantage de marchés émergents.
