Ouais, ce n’est probablement pas le meilleur moment.
Plus tôt cette semaine, X s’est retiré discrètement d’un audit indépendant de ses offres publicitaires, qui devait être mené. par Ernst & Young, ce qui représentait une nouvelle étape vers l’obtention par X des références en matière de sécurité de la marque Media Rating Council (MRC)une validation clé de ses systèmes publicitaires.
L’accréditation MRC garantit que la méthodologie et les données ultérieures fournies aux annonceurs sont exactes et fiables, sur la base d’un audit complet des processus de la plateforme publicitaire.. Les plateformes accréditées MRC doivent se soumettre à un audit chaque année afin de conserver leurs informations d’identification, ce qui fournit une assurance supplémentaire aux partenaires publicitaires qu’ils obtiennent ce pour quoi ils paient avec leurs campagnes.
Mais au milieu d’une nouvelle controverse autour de ses systèmes publicitaires, qui auraient vu des promotions de marque affichées à côté de contenus racistes et antisémites dans l’application, X s’est retiré du processus, en cours depuis des années, en raison de la précédente direction de Twitter.
L’entreprise a lancé son effort initial pour obtenir l’accréditation MRC de retour en 2021après des années d’échanges sur Twitter, obtenant potentiellement des informations d’identification MRC, puis se retirant du processus.
Avant le rachat de Musk, Twitter avait franchi les premières étapes vers cet objectif, mais la transition a fait dérailler les progrès et les a remis sur sa voie. Ensuite, l’entreprise a supprimé 80 % de son personnel et s’est rebaptisée X. Depuis, elle fait l’objet d’une attention accrue en matière de sécurité de la marque, simplement en raison des impacts que ces réductions de personnel sont susceptibles d’avoir eu sur sa capacité de surveillance. et répondre à ces préoccupations à grande échelle.
C’est peut-être la raison pour laquelle X a choisi de ne pas participer à un audit pour le moment. X a souligné les contraintes de ressources et les « défis technologiques persistants »» comme raisons pour lesquelles il n’est pas actuellement en mesure d’entreprendre le processus d’audit. Il n’a pas non plus de responsable officiel de la sécurité de la marque, après que les personnes les plus récemment nommées à ce poste ont quitté (ou ont été déplacées), bien que Digiday affirme avoir récemment potentiellement embauché quelqu’un dans un rôle connexe.
Et pourtant, même sans audit MRC, X affirme que ses nouvelles approches en matière de modération et de sécurité de la marque fonctionnent comme prévu.
Dans un article de blog Dans un article publié le mois dernier, Linda Yaccarino, PDG de X, a affirmé que la plateforme avait actuellement un « score moyen de sécurité de la marque » de 99 % et un score d’adéquation de la marque de 97 %. Cela semble être basé sur les informations fournies par des partenaires de mesure tiers. Integral Ad Science et DoubleVerify, X ayant annoncé des « contrôles de contiguïté pré-offre » en partenariat avec IAS en août.
Cependant, apparemment, vous devrez travailler avec IAS pour mettre en œuvre cela, au lieu qu’il s’agisse d’une option publicitaire standard dans l’application. Ce qui n’est pas tout à fait clair dans Documentation et aperçus de Xqu’une telle vérification n’est pas standard, ce qui pourrait également signifier que ces scores de sécurité ne sont pas nécessairement la moyenne pour toutes les marques, même si ses tests avec l’IAS ont indiqué que les marques choisies étaient protégées.
Essentiellement, on ne sait pas exactement quel niveau de sécurité de la marque ces partenariats offrent réellement aux annonceurs réguliers, par opposition aux grandes marques qui adoptent des mesures élargies. Mais d’après les rapports de cette semaine, des publicités de grandes marques sont effectivement affichées à côté de contenus potentiellement dangereux dans l’application, bien que X conteste cette affirmation par une nouvelle action en justice.
Peut-être que grâce à cela, X sera en mesure de fournir davantage d’assurance que ses systèmes publicitaires fonctionnent comme prévu. Mais pour l’instant, il reste du travail à faire pour regagner la confiance des annonceurs.
Un audit MRC aurait probablement aidé, c’est donc un moment malheureux pour l’application.
