Une partie de ma nature curieuse réside dans le fait que j’apprécie toujours un oxymore. Je peux entendre mes amis maintenant « Ouais, surtout la partie « imbécile », n’est-ce pas Steve ? » Mais c’est vrai, chaque fois que je lis quelque chose du monde du marketing, de la publicité, Média social et une image de marque qui est pour le moins de nature oxymorique, je suis instantanément intriguée.
Ce fut le cas après la lecture du Institut de marketing de contenu (CMI) et Professionnels du marketing quatrième annuel Marketing de contenu B2B: 2014 repères, budgets et tendances-Amérique du Nord rapport, parrainé par Brightcove. Étant donné qu’il provient du CMI, il existe de nombreuses statistiques intéressantes à consulter concernant : l’utilisation du marketing de contenu parmi les entreprises B2B :
- Quarante-quatre pour cent des spécialistes du marketing B2B ont une stratégie de contenu documentée
- Les spécialistes du marketing B2B qui ont une stratégie de contenu documentée sont beaucoup plus susceptibles de se considérer comme efficaces (66% contre 11%).
- Les spécialistes du marketing de contenu B2B utilisent en moyenne 13 tactiques
Ce n’est que la pointe de l’iceberg concernant les statistiques de marketing de contenu et je recommande fortement de télécharger le rapport complet.
Cependant, en plus des excellentes informations et statistiques sur l’utilisation du marketing de contenu B2B et autres, le rapport aborde également les préférences Média social canaux permettant aux spécialistes du marketing B2B de partager tout leur contenu fabuleux.
Et c’est là que l’oxymore entre en scène.
D’une part vous avez ce graphique/résultat qui met en évidence la liste des Média social canaux et les pourcentages correspondants de marketeurs B2B qui les utilisent.
D’un autre côté, cependant, il existe un graphique/résultat qui révèle un écart dans la confiance parmi les spécialistes du marketing B2B pour le même Média social canaux, à l’exception notable d’un : LinkedIn. Le seul Média social réseau à venir sous la ligne des 50 % lorsqu’il s’agit de la croyance des spécialistes du marketing B2B en son efficacité, ou de son absence, LinkedIn reste le leader n°1 parmi les spécialistes du marketing B2B en matière de médias sociaux.
Pourquoi est-ce LinkedIn et tout le reste ?
Alors pourquoi ça continue ? Pourquoi la réticence des spécialistes du marketing B2B à faire confiance à l’efficacité d’un canal de médias sociaux autre que LinkedIn ?
Pour moi, cela n’est absolument pas surprenant – le fait que les autres réseaux de médias sociaux n’obtiennent pas le même niveau d’efficacité chaleureuse et floue que LinkedIn obtient parmi les spécialistes du marketing B2B.
Ce n’est pas non plus nouveau, car il y a quelques années, j’ai écrit un article intitulé Même si ça s’appelle B2B, il y a toujours un « C » à l’autre bout dans lequel j’ai essentiellement rappelé aux gens du B2B qu’ils traitaient et travaillaient toujours avec et s’engageaient avec une personne réelle et vivante.
Schalk Viljoen, directeur principal du développement commercial pour SAP Cloud Social Media, pense que les entreprises B2B doivent changer leur façon de penser.
« Les entreprises B2B sont habituées à parler à leur public dans leurs personnalités commerciales », dit-il. « Cependant, lorsqu’une personne est active sur les réseaux sociaux, quel que soit le canal – que ce soit Facebook, Twitter ou LinkedIn – elle s’engage d’abord en tant qu’individu, puis en tant qu’employé. Ainsi, sur les réseaux sociaux, les entreprises B2B devraient se lancer. de manière plus flagrante l’avantage pour l’individu, et seulement pour son entreprise. »
Je pense qu’il existe une croyance inhérente parmi les spécialistes du marketing B2B que les réseaux de médias sociaux autres que LinkedIn sont davantage du côté « personnel », AKA le côté consommateur de l’allée marketing et, en tant que tels, il vaut mieux les laisser aux gens du B2C. Oui, je me rends compte sur la base du premier graphique ci-dessus que l’utilisation globale augmente parmi ces autres canaux de médias sociaux pour les personnes B2B, mais il y a toujours cette croyance, qui pense que ces autres réseaux ne sont tout simplement pas aussi efficaces que leur bien-aimé LinkedIn.
Cependant, alors que je n’étais pas surpris de voir l’écart de confiance, d’autres l’étaient. Wacarra Yeomans, directrice des services créatifs chez Responsys (divulgation complète : mon employeur) m’a en fait dit qu’elle était en fait surprise d’apprendre que les entreprises B2B hésitent encore un peu à utiliser les canaux sociaux, ou leur font confiance, c’est-à-dire autres que LinkedIn.
Pour elle, cela se résume à l’essentiel et à l’établissement d’un plan de match autour de ces autres réseaux de médias sociaux.
« Je pense qu’il y a encore une énorme perception que les réseaux » plus doux « n’ont pas un retour sur investissement aussi important », a-t-elle déclaré. « Je pense qu’il est plus difficile de construire une stratégie autour de Facebook et Twitter. Être présent sur ces canaux dépend totalement du fait d’avoir des choses importantes et pertinentes à dire régulièrement et beaucoup d’entreprises B2B n’ont pas l’impression de disposer du référentiel de contenu ou un moyen de réutiliser ce contenu d’une manière qui nécessite peu d’efforts. »
En ce qui me concerne, tout revient au fait que trop de spécialistes du marketing B2B croient fermement que LinkedIn est pour eux et leur public et les autres canaux de médias sociaux, bien qu’il soit agréable d’être actif sur eux, ne fournit tout simplement pas même retour sur investissement, interaction et engagement.
Source : Institut de marketing de contenu
