Que vous soyez fan de Beyoncé ou non (et vraiment, qui n’est pas fan de Beyoncé ?), vous ne pouvez pas nier la façon dont son équipe a perfectionné sa stratégie marketing. Beyoncé utilise une technique que j’aime appeler « marketing surprise ».
Pour son équipe, l’époque des tournées publicitaires et des heures passées à promouvoir sa dernière entreprise est révolue. Au lieu de cela, Beyoncé nous lance ses derniers projets avec peu ou pas d’avertissement – une tactique qui a contribué à générer un buzz et un succès commercial importants pour l’artiste.
Qu’est-ce que le « marketing surprise » ?
La surprise est sans doute l’un des outils marketing les plus puissants. Lorsqu’un spécialiste du marketing est capable de créer de la valeur dans un produit ou un service grâce à un véritable enthousiasme, anticipation et surprise, les résultats peuvent être exceptionnels. Jetons un coup d’œil aux différentes méthodes utilisées par Beyoncé et son équipe pour surprendre leur public :
Limonade – Événement HBO et sortie de l’album (2016)
Plus récemment, Beyoncé a publié une vidéo teaser sur HBO pour un « événement en première mondiale » qui serait diffusé le samedi soir suivant. Le teaser n’a pas divulgué ce qu’était cet événement : un film d’horreur ? Un nouvel album ? Une vidéo musicale ? Personne ne savait avec certitude, et cette incertitude a contribué à créer du buzz et à susciter plus de discussions entre les fans sur ce que l’annonce pourrait signifier et les différentes possibilités de ce que Beyoncé pourrait se lancer.
Alors que les fans se connectaient à HBO pour regarder l’événement, il est devenu évident que Beyoncé avait créé un album concept visuel complet. À mi-chemin de l’événement HBO, Beyoncé a ensuite utilisé Instagram pour annoncer la sortie de son album sur Tidal, puis finalement sur iTunes – une surprise totale pour les fans du monde entier.
#LEMONADE L’album visuel est maintenant disponible sur iTunes, Amazon et TIDAL.
Une photo publiée par Beyoncé (@beyonce) le 25 avril 2016 à 7h20 PDT
Bien sûr, il est trop tôt pour dire à quel point cette tactique a réussi à ce stade, mais si c’est quelque chose comme son album de 2013, cette dernière poussée marketing surprise pourrait stimuler Beyoncé à plus de succès record, et le buzz et l’anticipation environnants générés par cette approche suggèrent qu’elle est définitivement sur cette voie.
« Formation » – Sortie Unique (2016)
A la veille du Super Bowl 50, Beyoncé a sorti le single « Formation », ainsi qu’un clip vidéo d’accompagnement sur son site Web. Plutôt que de commercialiser le single avant sa sortie, comme le font la plupart des artistes, Beyoncé a de nouveau choisi la voie du marketing surprise. Beyoncé a capitalisé sur le buzz de sa prochaine performance à la mi-temps en publiant la chanson la veille du spectacle, puis a interprété le single lors du véritable spectacle de mi-temps du Super Bowl 50.
Beyoncé – Album Studio (2013)
De retour en 2013, Beyoncé a surpris les fans du monde entier avec la sortie de son album studio éponyme, accompagné de clips vidéo complets. Il n’y a eu aucune promotion ou avertissement pour qui que ce soit, il a simplement été publié sur iTunes et promu via les réseaux sociaux après coup. Beaucoup se sont demandé si le manque de promotion nuirait aux ventes, mais cette technique de marketing surprise a fait le contraire : l’album est entré dans le classement US Billboard au n ° 1 et est devenu l’album le plus vendu sur iTunes dans le monde avec des ventes totales estimées à plus de 5 millions.
Comment les marques peuvent-elles « tirer une Beyoncé » ?
Pour la plupart des entreprises, atteindre le niveau d’excitation et de suspense qui Beyoncé est capable de recueillir ne vient pas facile. Cependant, les marques peuvent certainement intégrer certaines de ces techniques de marketing surprise dans leur stratégie marketing globale.
1. Fournir quelque chose d’inattendu
Offrez à vos clients une sorte de récompense surprise pour chaque achat. Les marques qui annoncent un « cadeau gratuit à chaque achat » ou quelque chose dans cette mesure, peuvent susciter plus d’enthousiasme et inciter les clients à effectuer un achat. Peu importe ce qu’est réellement la surprise, l’essence de la « surprise » elle-même est la valeur pour le client.
2. Ventes exclusives
Offrez un sentiment d’exclusivité et de surprise à vos clients. De nombreuses marques ont créé des publicités « gratter et révéler » ou « peler et révéler », où les clients grattent une boîte ou décollent un autocollant pour révéler la remise qu’ils recevront sur leur achat. Cela crée de l’anticipation et de l’excitation pour le client, surtout lorsqu’il obtient la « meilleure » remise possible.
3. Annonces surprises
Plutôt que de commercialiser votre prochaine vente plusieurs jours à l’avance, essayez une annonce surprise pour votre prochaine vente ou cadeau. Le marketing par e-mail est un excellent moyen d’utiliser cette technique. Utilisez une ligne d’objet comme « SURPRISE : 5 $ de réduction sur tous les achats pour la prochaine heure », ou quelque chose de cette nature qui fonctionnera le mieux avec votre public. Cela crée un sentiment d’excitation et d’urgence qui peut aider à stimuler l’action des consommateurs.
Comment allez-vous surprendre votre public ensuite ?
La valeur de la surprise est que le marketing a été parfaitement exécuté par Beyoncé. Pouvez-vous intégrer la surprise dans votre stratégie marketing ?
