Il y a 2 problèmes critiques qui affligent presque toutes les entreprises : garder tout le monde sur la même longueur d’onde et créer un sentiment de communauté au sein de l’entreprise. Discutons de la façon de surmonter cela…
Arrêtez de vous focaliser sur le quotidien
La plupart des entreprises se concentrent sur les interactions quotidiennes. E-mail. Systèmes logiciels (c.-à-d. CRM, etc.). Réunions internes. La liste se rallonge de plus en plus. Le problème ici est qu’en se concentrant uniquement sur les tâches quotidiennes, il n’y a aucun sentiment de communauté ou d’équipe au fil du temps. Nous avons tous fait partie ou connaissons quelqu’un qui n’a pas l’impression que sa voix est entendue. Que deviennent ces personnes. Ils se sentent déconnectés de l’entreprise. Ils ne se sentent pas appréciés. Leur qualité de travail en souffre. En fin de compte, ils ont abandonné. Tout cela vous coûte de l’argent !
La clé pour éviter cette déconnexion est de changer la façon dont vous percevez votre entreprise. Commencez à voir votre entreprise comme un COMMUNAUTÉ. Une communauté qui sert un but et peut vraiment changer ce monde pour le mieux. Cette idée sonne bien, mais il manque 4 éléments clés. Plongeons plus loin…
4 éléments clés pour transformer votre entreprise en communauté
Comme je le dis toujours, il faut 4 choses à l’intérieur d’une communauté pour accomplir votre mission.
- Objectif
- Personnes
- Plateforme
- Traiter
Objectif
La première étape lorsqu’il s’agit de créer un sentiment de communauté au sein de votre entreprise est d’identifier votre OBJECTIF. C’est pourquoi vous existez. Oh et non, vous n’existez pas pour gagner de l’argent. C’est le résultat de vos efforts et de la valeur que vous créez.
Personnes
La seconde consiste à identifier les PERSONNES qui peut vous aider à y arriver. Pour mettre cela en contexte, ce sont les personnes que vous embauchez et dont vous vous entourez (c’est-à-dire les intervenants, les conseillers, etc.).
Plateforme
Le troisième est PLATE-FORME. Vous devez disposer d’un environnement où les personnes au sein de votre entreprise peuvent se rendre pour partager simplement et efficacement où en sont les choses et où elles vont. Chez Phase 2 Solutions, j’exige que tous les membres de mon entreprise partagent une mise à jour hebdomadaire de l’état de la vidéo à l’intérieur de notre HubSite d’entreprise. Bien sûr, nous utilisons l’une de nos propres plateformes (http://companyhubsite.com) pour y arriver 
Voici un exemple de notre coordonnatrice de la sensibilisation communautaire, Laura Pyne, qui publie sa mise à jour hebdomadaire du statut de la vidéo :
Une plate-forme de collaboration d’entreprise comme Company HubSite est parfaite car elle sort tout le monde des outils « quotidiens » où les messages sont régulièrement enterrés et mal communiqués et se concentre sur les activités de l’entreprise de niveau supérieur. Lorsque vous intégrez des outils tels que l’enregistrement vidéo et les notifications automatiques par e-mail dans cet environnement, vous supprimez complètement les barrières de la mauvaise communication et de l’engagement.
Au minimum, le PDG de l’entreprise devrait utiliser une plate-forme, telle que Company HubSite, pour partager où en sont les choses et où elles vont. Par exemple, chaque semaine, je partage une mise à jour vidéo avec tout le monde dans Phase 2 Solutions. Je partage les réalisations, reconnais l’excellent travail des membres de l’équipe et partage où nous nous dirigeons dans la semaine, le mois et l’année à venir. Cela commence à créer un sentiment de communauté très rapidement. Vous aurez hâte de regarder les mises à jour de statut. Oh et au fait, c’est bien mieux que d’essayer de lire du texte. Ce n’est pas comme si vous deviez lire suffisamment comme ça – haha. Considérez simplement votre plate-forme communautaire interne comme une immense salle de conférence, mais dans cette salle de conférence, tout le monde a une chance égale de partager.
Traiter
La dernière étape pour transformer votre entreprise en communauté et non en lieu de travail est TRAITER. Vous devez tenir les personnes de votre entreprise responsables de l’utilisation de la plateforme. Par exemple, comme je l’ai mentionné, j’exige que tout le monde chez Phase 2 Solutions partage une mise à jour hebdomadaire du statut. Si je constate qu’une semaine passe et qu’une mise à jour de statut n’a pas été partagée, je leur rappellerai gentiment de s’en occuper. Je ne dis pas que vous devez punir les gens pour ne pas publier, mais vous devez les amener à développer une habitude de partage à l’intérieur de la plate-forme. Cela peut prendre un bon mois ou deux. Aucun logiciel au monde, y compris Company HubSite, ne contrôlera jamais les habitudes humaines. Il pourrait être en mesure d’aider (c’est-à-dire de rappeler), mais jamais de contrôler. C’est à moins qu’ils ne commencent à implanter des puces informatiques à l’intérieur de nous
Vous trouverez ci-dessous une vidéo pour approfondir un peu ce sujet. Veuillez m’envoyer un e-mail ou me contacter directement via notre communauté pour discuter de la manière dont nous pouvons vous aider à mettre cela en œuvre correctement pour votre entreprise. C’est ce que nous faisons!
