Comment HubSpot utilise la vidéo en direct dans sa stratégie marketing B2B [Podcast]

J’ai récemment animé une table ronde à Content Marketing World intitulée Opportunities for B2B Brands in Live Video. Deux des panélistes étaient d’anciens invités du podcast Social Business Engine ; Amisha Gandhi de SAP et Andrew Spoeth de CA Technologies. L’autre panéliste était Chelsea Hunersen, chez HubSpot. Chelsea est l’invitée vedette de cet épisode.

Chelsea Hunersen est responsable du marketing des médias sociaux chez HubSpot, une société de logiciels de marketing spécialisée dans le marketing entrant. Ils créent du contenu pour les spécialistes du marketing dans divers formats. L’intégration de la vidéo dans le mix ajoute un nouveau niveau de complexité qui permet à leur public d’entrer « dans l’esprit de HubSpot ». Ils utilisent la vidéo en direct pour amener les téléspectateurs vers d’autres contenus, pour augmenter l’engagement et pour évaluer les niveaux d’intérêt sur divers sujets.

Passer en direct

Avant même de penser à l’équipement et au processus de réalisation d’une vidéo en direct, vérifiez auprès des avocats de votre organisation et/ou consultez la politique relative aux médias sociaux. Vous voudrez également obtenir l’adhésion des dirigeants, surtout si vous êtes dans une grande entreprise. Lorsque vous réfléchissez à ce que vous souhaitez partager en vidéo en direct, assurez-vous de vous aligner sur votre stratégie de contenu et vos objectifs commerciaux.

HubSpot met plus de planification dans ses vidéos maintenant que lorsqu’il a commencé avec la vidéo en direct. Ils prennent en compte les angles de caméra, les personnes impliquées et les questions qui seront posées. Après la préparation, ils la laissent couler naturellement. HubSpot a une configuration décontractée avec un téléphone calé ou sur un trépied, ainsi qu’une configuration plus professionnelle avec une caméra grand public, un convertisseur et un logiciel gratuit qui envoie la vidéo en direct à Facebook.

Chelsea souligne que beaucoup de leurs vidéos sont tournées avec des iPhones. Elle rappelle aux autres de faire attention au volume, à l’éclairage et à votre signal WiFi. Vous pouvez tester tous les facteurs impliqués en basculant vos paramètres de confidentialité Facebook sur « Moi uniquement » et en enregistrant un court clip que vous supprimerez plus tard. Lors de la préparation d’une vidéo en direct, n’oubliez pas de pré-promouvoir votre contenu. Chelsea recommande de collecter les adresses e-mail et de proposer d’envoyer une invitation de calendrier ou un rappel par e-mail.

Une fois que vous êtes en direct, augmentez l’engagement en posant des questions simples qui peuvent faire en sorte que vos téléspectateurs se sentent investis dans la vidéo. Des questions comme « d’où venez-vous ? » et « Qu’est-ce que tu as mangé pour déjeuner ? » sont faciles pour tout le monde. C’est aussi une bonne idée de mentionner le sujet de la diffusion pour les nouveaux téléspectateurs qui peuvent être venus après votre introduction.

Expérimenter avec la vidéo en direct

HubSpot fait sa propre expérimentation avec la vidéo en direct et ils partagent souvent des vidéos en coulisses – ils ont même fait un Facebook Live d’employés assistant à un cours d’improvisation. Une autre vidéo en direct partagée par HubSpot était une visite de leur nouveau bureau à Dublin, en Irlande, qui a aidé à dépeindre leur culture d’entreprise.

Leur publication Facebook Live la plus engageante a eu lieu lorsqu’un collègue de Chelsea, qui travaille avec Leadin (un plugin WordPress de HubSpot), a eu une conversation naturelle de 30 minutes avec les téléspectateurs. Elle a répondu aux questions et a même utilisé un tableau blanc pendant l’enregistrement. La vidéo en direct a contribué à humaniser la marque HubSpot et a permis de mentionner leur produit, Leadin.

HubSpot a également partagé des extraits de leurs podcasts dans des vidéos en direct pour susciter l’intérêt de leurs téléspectateurs à télécharger le podcast complet. Le contenu que votre marque partage doit être divertissant, mais toujours en phase avec le type de contenu que votre public attend.

La réutilisation de la vidéo est une excellente source de contenu. Ici, sur Social Business Engine, nous prenons mes vidéos Poolside Sales Chat que j’enregistre en direct sur Periscope et les transformons en articles de blog. Comme je l’ai mentionné dans mon épisode précédent, vous devriez trouver vos employés « Chewbacca Mom ». Ils peuvent être une grande source de talent pour enregistrer des vidéos en direct pour votre marque.

En vedette sur cet épisode :

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• Site Web de HubSpot
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• Télécharger Social Business Journal, Volume 8 : Les 5 plus grandes erreurs dans la surveillance des médias sociaux
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