Lors du récent Wharton Global Alumni Forum, organisé par la prestigieuse Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, le sujet de la « perturbation » était à l’avant-plan et le fait que « … un changement fondamental se produit en ligne, à partir d’un système d’information- Web basé sur le « Web des personnes ». »
Je ne sais pas pour vous, mais quand j’étais enfant, être giflé avec l’étiquette de « perturbateur » n’était pas exactement ce que l’on mettait sur son CV, mais apparemment dans le cas des médias sociaux, c’est une bonne chose… une très bonne chose . 
« Chaque fois que nous utilisons le mot » perturbateur « dans l’entreprise dans laquelle nous sommes, c’est une chose positive », a déclaré l’entrepreneur et concepteur de Lotus 1-2-3, Mitch Kapor, qui était conférencier au forum susmentionné. Il a été rejoint sur le panel intitulé « Nouvelles orientations pour les médias sociaux » par Ethan Beard, directeur des partenariats de plateforme de Facebook ; Shannon Berning, rédactrice en chef de Wharton Digital Press, Bryan Srabian, directeur des médias sociaux pour les Giants de San Francisco et Travis Katz, ancien dirigeant de MySpace et fondateur et PDG du site de recommandations de voyage Gogobot.
Selon Katz, « le Web 2.0 était centré sur le contenu généré par l’utilisateur, où n’importe qui pouvait être un éditeur. Nous sommes maintenant dans la troisième vague – j’appelle cela une vague sociale. » Il fait référence bien sûr à la révolution des médias sociaux ou, comme le dit Beard, « … le changement fondamental qui se produit en ligne, d’un web basé sur l’information au « web des gens ». Je changerais le temps dans le discours de M. Beard. déclaration juste un peu et dire que le changement fondamental a déjà pris place.
Dans les deux cas, les médias sociaux ont provoqué une perturbation massive dans les entreprises, petites et grandes, et à tous les points intermédiaires…
« La question n’est plus ‘Pourquoi?’. » La conversation s’est transformée en « Comment puis-je faire cela et comment le faire bien? », A déclaré Beard en parlant de l’urgence qu’ont maintenant les entreprises à déterminer la meilleure utilisation des médias sociaux dans leurs stratégies marketing globales. Katz a accepté, ajoutant : « Si vous êtes dans une entreprise en contact direct avec les consommateurs, vous devez être sur les réseaux sociaux parce que les gens parlent de votre entreprise, et vous devez savoir ce qu’ils disent, et vous devez résoudre des problèmes.
L’essentiel dans TOUT cela est que les médias sociaux ont eu et continueront d’avoir un effet profond sur tout ce qu’une entreprise/un annonceur/une entreprise/etc. fait maintenant et à l’avenir pour le simple fait que les gens, et non l’information, dirigent maintenant bus. L’un de mes articles récents (Comment les médias sociaux affectent le marketing de recherche) met cela en lumière en termes de marketing de recherche et de l’impact que les gens, alias les médias sociaux, ont sur ce que l’on pensait auparavant être uniquement généré par des informations, la recherche.
Quelques questions pour les commerçants, les propriétaires d’entreprise, etc…
- Utilisez-vous les médias sociaux pour être « perturbateur ? »
- Ou élargissez-vous le champ d’application, êtes-vous « perturbateur » du tout, c’est-à-dire défiant et remettant en question les normes acceptées ?
Sources : Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, Knowledge @Wharton, Google Images, Comment les médias sociaux ont perturbé Internet
