La désintoxication sociale est à la mode chez les Millennials, ce qui les rend plus sceptiques et moins réceptifs à vos efforts de promotion sociale que jamais en cette période des fêtes. Des influenceurs majeurs comme Essena O’Neill et Darby Cisneros (le cerveau derrière Socality Barbie), dénoncent les médias sociaux et l’influence potentiellement nocive qu’ils peuvent avoir sur ceux qui croient tout ce qu’ils y voient. De tels changements de perception modifient la façon dont les Millennials interprètent la légitimité et l’authenticité des personnages et des marques qu’ils suivent sur les réseaux sociaux, entraînant un changement significatif au sein de ce public pour les spécialistes du marketing social cette saison.
Mais plutôt que de considérer ce changement de perspective des consommateurs avec crainte, cela peut être considéré comme une opportunité de faire évoluer davantage vos efforts. Il y a toujours de la place pour rendre votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux plus humaine, et c’est exactement ce dont vous aurez besoin pour atteindre un groupe de Millennials sur le point d’arrêter en cette période des Fêtes. HVoici quelques notes sur la façon de procéder.
1. Garde les pieds sur terre
Trop de spécialistes du marketing se laissent entraîner par le design et perdent de vue le contenu qui fonctionne le mieux parmi les Millennials : les images réelles. Plus vous pourrez montrer de vraies photos de qualité de votre produit/service en action, plus votre marque paraîtra « humaine » aux consommateurs. Peut-être montrer un peu les coulisses de la création de produits, ou une image sympa de votre personnel testant de nouvelles choses. Les consommateurs apprécieront vos efforts pour vous connecter à un niveau plus personnel et montreront leur appréciation lors de l’engagement postérieur. Découvrez comment Bebe mélange de vrais clichés d’événements avec des éléments promotionnels pour équilibrer sa page.
2. Sélectionnez judicieusement vos ambassadeurs de marque
Lorsque vous recherchez des ambassadeurs de marque pour vous aider à augmenter votre portée sociale, concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité, en termes de followers. Quels comptes ont le plus d’engagement avec les publications sponsorisées et pourquoi ? Les commentaires indiquent-ils qu’ils sont réellement intéressés par les produits promus ? Sinon, recherchez des influenceurs dont les flux sont moins saturés de publications faisant la promotion de produits. Un public ÉNORME vaut la peine d’être sacrifié en échange d’un public qui s’engagera réellement avec votre produit.
3. Sachez ce que veulent vos consommateurs
Larry Kim, le fondateur et CTO de Wordstream, a proposé l’année dernière un webinaire génial qui a discuté de plusieurs outils géniaux que vous pouvez utiliser pour créer une stratégie de contenu basée sur les questions que votre public se pose déjà sur votre produit ou service.
Il a expliqué que vous pouvez utiliser Quora pour rechercher votre sujet pour trouver de vraies questions de consommateurs concernant votre domaine d’expertise. Vous pouvez aussi utiliser Keywordtool.io de la même manière pour trouver les termes de recherche que vos consommateurs saisissent pour en savoir plus sur le produit ou le service que vous fournissez. Buzzsumo inclut également une fonction d’analyse Facebook qui peut aider à évaluer l’efficacité du contenu que vous produisez afin de comprendre ce qui fonctionne bien et ce qui devrait être supprimé de votre stratégie.
Par exemple, voici quelques recherches de base qu’un détaillant de montres pourrait utiliser pour trouver des idées de contenu à l’aide de Quora et Keywordtool.io.
4. Prenez la ponctualité en main
Un contenu opportun est essentiel pour obtenir des taux d’engagement optimaux pendant les vacances. Pendant que tout le monde diffuse son contenu promotionnel standard, votre marque peut fournir des mises à jour et des informations impressionnantes qui maintiennent les consommateurs engagés et intéressés. L’astuce ici est d’être prêt à faire un rapport dans un court délai.
Faites attention aux alertes Google, à Google News et même à votre propre flux Facebook pour vous tenir au courant des sujets d’actualité. Si une histoire apparaît deux ou trois fois lors d’une analyse rapide des mises à jour, cela peut valoir la peine de créer un élément de contenu personnalisé autour d’elle.
Travaillez avec votre équipe de conception à l’avance pour leur faire savoir que vous en aurez besoin pour des projets opportuns tout au long de la saison. Le délai d’exécution pour ce contenu ne devrait pas dépasser une journée. Si ce n’est pas possible ou si vous n’avez pas d’équipe de conception, consultez Canva et Piktochart pour créer la vôtre.
5. N’oubliez pas que la promotion payante fonctionne
La promotion payante a parfois mauvaise presse. C’est parce que les gens supposent toujours que les publicités sont aussi mauvaises qu’elles l’étaient il y a 5 ans. La vérité est que les publicités se sont améliorées BIG TIME et sont en fait très efficaces pour aider les spécialistes du marketing social à atteindre leur public maintenant. Comme le dit Avinash Kaushik, évangéliste en marketing numérique chez Google, « Facebook est désormais une stratégie payante. La stratégie organique ne fonctionnera plus sur la plate-forme. »
Mettez de côté une partie de votre budget pour voir ce que vous pouvez faire avec quelques messages promus – vous serez surpris de voir à quel point une publicité bien pensée vous apportera une traction, une exposition et un engagement.
6. Trouver et utiliser des collaborations pertinentes
Travailler avec d’autres marques pertinentes pour étendre votre portée et votre crédibilité est un moyen fantastique d’impliquer davantage de membres de votre public cible en cette période des fêtes. Recherchez des opportunités de collaborer avec d’autres sur des cadeaux, des guides de cadeaux et/ou des événements caritatifs pour tirer parti du pouvoir de vos deux publics.
Une amie et collègue spécialiste du marketing des médias sociaux, Paige Sjoblom, directrice des médias sociaux chez BroadbandExpert.com, m’a dit qu’elle avait eu beaucoup de succès dans la création de tableaux Pinterest collaboratifs avec d’autres marques. Cela pourrait être une excellente alternative pour ceux qui cherchent à garder leur stratégie strictement sociale.
Espérons que ces conseils vous aideront à vaincre le scepticisme pour interagir et interagir avec votre public millénaire avec une approche plus authentique.
Si vous avez une astuce ou un outil qui vous a aidé, je serais ravi d’en entendre parler. Faites-moi savoir dans les commentaires.
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