Voici un calculateur de trafic pour vous aider à comprendre les nombreux facteurs qui contribueront au succès de vos efforts d’inbound marketing :
- Comment le trafic provenant des e-mails, des blogs, du PPC, du référencement et des événements se convertit de différentes manières
- Comment de petites augmentations de vos taux d’inscription et de conversion peuvent considérablement réduire la quantité de trafic que vous devez générer
- Comment comprendre la valeur totale du cycle de vie d’un seul client
- Comment estimer la valeur d’un lead qualifié
- Comment savoir si vos objectifs de trafic sont trop élevés ou trop bas
Estimer le trafic à partir de toutes les sources
La première chose que je fais lorsque je lance une campagne sur les réseaux sociaux pour un client est d’utiliser un calculateur de trafic pour estimer la quantité de trafic que je vais devoir générer à partir de toutes nos sources en ligne. Un calculateur de trafic vous indique le volume de trafic que vous devez atteindre pour atteindre vos objectifs de marketing entrant. J’ai commencé par utiliser une feuille de calcul gratuite fournie à l’origine par HubSpot, mais je l’ai depuis modifiée pour répondre à mes besoins et à ma façon de travailler.
Tout d’abord, je regarde toutes les façons dont je génère du trafic vers mon site Web. L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est un trafic de recherche organique provenant de personnes tapant « relations publiques sur les grandes îles » ou « West Hawaii Social Media ». Les blogs représentent la quantité de trafic que mon blog générait en 2010 (hé, au moins, je suis honnête, ce n’était pas un domaine d’intérêt principal à l’époque.) Les médias sociaux sont le trafic que je peux légitimement retracer à partir de Twitter, Facebook, LinkedIn et d’autres sites sociaux. Pay-Per-Click est de la publicité payante. Si je génère du trafic à partir de la radio ou de la publicité display/print, je le ferais mais cela dans la colonne « Autre payé ». Je compte également la quantité de trafic que mon site reçoit après avoir assisté à un événement de réseautage, pris la parole lors d’une conférence ou rencontré un groupe de personnes en personne. Fin décembre 2010, je générais environ 200 visites de qualité sur mon site web.
Cette partie de la feuille de calcul indique également le nombre souhaité de visiteurs de chaque source, mais je ne sais réellement quel sera ce nombre que plus tard dans le processus. Ne tenez pas compte de la colonne bleue pour le moment. J’y reviendrai plus tard.
Estimer uniquement les prospects qualifiés
Je ne compte pas les trafics aléatoires et divers, tels que ceux générés par les robots, les araignées ou les scripts automatisés. N’utilisez pas le numéro que Google Analytics vous donne. Examinez attentivement vos données pour voir si vous pouvez déterminer le nombre de « vraies personnes » parcourant votre site chaque mois. Pour mon calculateur de trafic, je veux seulement compter le nombre de prospects qualifiés qui pourraient éventuellement faire affaire avec moi un jour ou recommander quelqu’un d’autre qui pourrait le faire. Les chiffres en rouge reflètent ma meilleure estimation des « prospects potentiels » qui viennent sur mon site pour me consulter.
Assurez-vous que vos objectifs sont réalistes
Les pistes que vous obtenez des médias sociaux seront d’une qualité différente de celles que vous obtenez des blogs et des événements. Assurez-vous de vous diffuser de manière réaliste, afin que votre entonnoir de vente soit rempli des bons types de prospects. Soyez clair à ce sujet. Connaissez votre client et où ils traînent. S’ils n’utilisent pas les médias sociaux, ne vous attendez pas à utiliser les médias sociaux pour générer la majeure partie de votre trafic. Par exemple, j’attends la recherche organique représente 20% de mon trafic, les blogs 30% et les réseaux sociaux seulement 10%.
Arrêtez-vous pour déterminer si vos objectifs de trafic sont réalistes. Assurez-vous que vous n’attendez pas trop des médias sociaux, des blogs ou simplement de votre campagne par e-mail. Assurez-vous de peser vos efforts en conséquence.
Estimez votre taux d’adhésion
Maintenant que vous savez clairement quels canaux vous utilisez pour atteindre les gens, examinez les actions que les gens prendront pour établir une relation avec vous.
Votre première incitation à l’action consiste à « s’inscrire ». Cela signifie demander à un visiteur de s’inscrire pour recevoir du contenu par e-mail, de lui demander de soumettre un formulaire ou simplement de vous appeler. J’ai en moyenne environ 1 inscription et 3 appels téléphoniques par mois grâce à tous mes efforts. C’est mon premier point de contact avec les gens, ou mes « opt-ins ».
Je peux espérer générer 74 nouveaux prospects chaque mois si j’atteint mes objectifs de trafic dans chaque domaine (e-mail, blogs, réseaux sociaux, événements combinés).
Estimez votre taux « Opt-in to Sales »
Une fois que vous avez un groupe de « prospects », vous pouvez alors commencer à estimer combien d’entre eux deviendront clients. Il s’agit de votre chiffre d’« opt-in to sales ». Si vous vendez à des entreprises et que le coût de votre article est assez élevé, disons 1 000 $ ou plus, utilisez 5% comme taux d’adhésion et 2% comme numéro d’adhésion au chiffre d’affaires. Si vous vendez un article à petit prix ou vendez directement en ligne, vos taux de conversion seront plus élevés.
Dans cet exemple, j’utilise un prix d’entrée de gamme de 500 $ pour estimer le montant des revenus mensuels que cela pourrait générer. Si j’atteigne mes objectifs de trafic, je peux m’attendre de manière réaliste à gagner 3 nouveaux clients d’une valeur d’environ 1 468 $.
Remarque : Assurez-vous que la taille de votre marché dans la vie réelle correspond à vos objectifs de trafic souhaités. Vous devrez peut-être aller au-delà de votre zone géographique pour attirer le bon trafic.
Regardez la valeur à vie de chaque client
Combien de vos clients continueront à travailler avec vous sur le long terme ? Si votre entonnoir de vente offre la possibilité de passer d’un petit package d’entrée de gamme à une offre de service plus complète et complète, vous pouvez également insérer ces chiffres dans votre calculateur de trafic.
Ici, j’estime qu’un client sur 10 évoluera vers des packages de plus en plus gros. J’utilise un prix moyen de 1 000 $ et 3 000 $ pour représenter les forfaits milieu de gamme et haut de gamme.
À la fin, je peux obtenir une estimation raisonnable, voire conservatrice, du chiffre d’affaires que je pourrais générer grâce au marketing entrant. Ce nombre s’ajoute aux revenus générés par les clients réguliers et d’autres sources de nouvelles affaires non comptabilisées ici.
Si le chiffre d’affaires total du marketing entrant est trop faible, je peux ajuster mes objectifs de trafic en conséquence. Dans ce cas, j’ai soigneusement examiné le nombre de prospects mensuels que je devrais traiter. Si 74 prospects qualifiés « acceptent » de s’engager avec moi, alors je ferais mieux d’avoir les systèmes de soutien en place pour entretenir ces relations.
Estimer le revenu moyen par client et par prospect
Un autre avantage de l’utilisation de cette feuille de calcul est la possibilité d’estimer le revenu moyen par client pour chaque vente obtenue via l’inbound marketing, et même le revenu moyen par prospect ! C’est très pratique pour créer un budget de publicité et de marketing, car dans ce scénario, vous pouvez voir que chaque prospect qualifié vaut potentiellement de 18 à 45 $ de nouveaux revenus.
Vous pouvez également estimer la part du trafic total de votre site Web qui deviendra un « prospect » ou un « client ».
Ne laissez pas cette feuille de calcul vous intimider ! Il existe des moyens plus simples d’utiliser un calculateur de trafic dans votre entreprise. Je voulais juste vous expliquer le mien afin que vous puissiez voir comment tous les différents éléments de votre campagne sur les réseaux sociaux s’ajoutent aux nouveaux revenus commerciaux.
Si vous souhaitez commencer à utiliser les médias sociaux pour générer plus de trafic vers votre site Web (ou apprendre à optimiser votre site Web pour la génération et la conversion de prospects), contactez-moi pour une consultation.
calculateur de trafic / shutterstock
