La gestion de la réputation est une entreprise en plein essor – des agences, des outils et des consultants ont vu le jour partout sur le Web pour vous aider à prendre soin de votre image.
Et avec raison.
De nombreuses entreprises vivent désormais entièrement en ligne, et ce que les clients disent à leur sujet a un effet énorme sur les ventes et la répétition des affaires. Les médias sociaux, les forums et en particulier les sites d’avis peuvent complètement faire ou défaire une marque.
C’est pourquoi il est avantageux de garder un œil sur votre image en ligne – et cela signifie que vous avez besoin d’un plan solide.
Pour vous aider, moi-même et l’équipe de Mention (avec l’aide de Venngage) avons mis un plan de gestion de la réputation efficace, reproductible et évolutif dans une infographie soignée. Il a tout ce dont vous avez besoin pour garder un œil sur votre réputation et vous assurer qu’aucune grosse surprise ne surgit.
Consultez l’infographie complète ci-dessous.
