Plus tôt cette année, comme vous le savez certainement tous maintenant, le compte Twitter officiel de Burger King était piraté par un fanatique amoureux de McDonald’s. Je choisis de croire que tout a été orchestré par l’équipe d’Anonymous. Entre la lutte contre la censure sur Internet et la libération de Julian Assange, pourquoi ne pas prendre position contre le Whopper ? Le pouvoir au peuple et tout ça.
L’une des meilleures lignes, je pense, à sortir du fiasco BK est le tweet suivant de Ryan Broderick (@ryanpbroderick):
« 150 consultants en médias sociaux tapent le titre « Ce que le Burger King Hack signifie pour les marques » en même temps dans toute la ville de New York »
Génie! A) parce que c’est drôle et b) parce que c’est vrai, mais étendu au monde, pas seulement à New York. En tant que gestionnaires de médias sociaux, on nous a dit depuis le début des temps que pour que notre contenu soit partagé, retweeté, aimé et (croisons les doigts) peut-être même viral, il doit être d’actualité. C’est la Saint-Valentin, écrivons un blog sur les ’10 meilleures utilisations des cœurs dans une campagne publicitaire’. Le jour de la Saint-Patrick ? Les gens doivent savoir « Comment écrire du contenu pour les Leprechauns ». Pâques? Quelqu’un ferait mieux de me faire une infographie décrivant le meilleur moment de la journée pour tweeter sur le chocolat.
Il y a du mérite à rendre votre contenu d’actualité ; cela peut être une stratégie solide pour accroître la portée et la notoriété de votre marque et de votre entreprise, mais elle doit être équilibrée. Étant donné que les gens recherchent déjà ce sujet sur les interwebs, la création de contenu thématique facilite la recherche, mais à moins que votre blog, votre infographie ou votre vidéo ne soit informatif, intéressant ou suscite un débat, personne ne le lira, ne le partagera ou ne l’aimera. . Et n’est-ce pas là le but ?
La planification du contenu est une question d’équilibre. C’est aussi vrai dans le monde B2B que dans le B2C, et c’est quelque chose que les clients ne comprennent pas toujours. (D’où vient leur désir de fouetter un cheval mort ? Quelque chose dans leur enfance, je pense). Vous devez équilibrer la quantité avec la qualité, équilibrer l’auto-promotion avec le partage des connaissances, et équilibrer l’actualité avec l’information. Le marketing de contenu est une stratégie à long terme, il ne s’agit pas de gains rapides ou de pics de trafic sur le site Web, si ce n’est que des pics. Nous construisons des relations ici, développons des communautés, et votre public est assez intelligent pour voir à travers une tentative à peine voilée de ce qui équivaut généralement à rien de plus qu’un détournement de hashtag.
Avant de vous asseoir pour écrire ‘What The Burger King Hack Means For Brands’ (ou quel que soit le dernier scandale), posez-vous d’abord les questions suivantes, dans le contexte de votre public :
1. Cette histoire a-t-elle besoin d’être racontée ?
2. Cette histoire a-t-elle déjà été racontée ? Si oui, puis-je mieux le dire ou puis-je apporter quelque chose de nouveau ?
Si la réponse est ‘non’, éloignez-vous de votre clavier, ce n’est pas votre journée. Retournez à la planche à dessin et proposez un plan de contenu qui signifie quelque chose pour votre entreprise, votre marque et surtout votre public.
Si vous avez répondu « oui » aux questions ci-dessus, félicitations, vous avez découvert un contenu qui vaut la peine d’être créé. Une perle rare dans ce monde sursaturé. Allez-y et racontez votre histoire. Soyez d’actualité, soyez informatif, soyez engageant, soyez controversé et si vous le pouvez, soyez un peu drôle parce que qui n’aime pas un bon rire quand il lit sur « Ce que les médias sociaux signifient pour le bébé royal », ou n’importe quel événement est en tête des sujets tendance cette semaine.
(trouver l’équilibre / obturateur)
