Il y a quelques jours, des cadres français d’Uber ont été arrêtés pour pratiques illégales de taxi. Deux jours auparavant, François Hollande avait déclaré vouloir la dissolution d’Uberpop (sic). Tout se passe comme si Uber n’avait aucune chance en France : la plus grande compagnie de taxi locale a une sorte de monopole et fait pression sur le gouvernement pour faire respecter le statu quo.
Le fait est que dans quelques jours seulement, la publicité pour Uber ne pourrait pas être meilleure. Le gouvernement et le lobby français des taxis peuvent menacer qui ils veulent. La vérité est que, même s’ils ne s’en rendent pas compte, ils ont déjà perdu. Voici pourquoi :
1- Zillion Mentions (Twitter)
Au 30 juin, la portée potentielle des tweets traitant d’Uberpop dépassait les 10 millions de personnes (source : tweetchup) ! C’est plus d’1/6 de la population française. En un jour. Gratuitement. Consultez cette carte et comparez les mentions concernant Uberpop : la visibilité qu’Uber a réussi à gagner en quelques jours est énorme. Maintenant la question est de savoir si cette visibilité était positive ou non. Un indice ?
Mentions de « Uberpop » le 30 juin – Source : http://tweetchup.com/
2- Raisons évidentes (Facebook)
Rencontrez Maxime Coulon. À en juger par ses photos de profil, il a à peine 18 ans. Il y a quelques semaines, il a publié un article assez dur, expliquant à quel point il était satisfait de voir des taxis dans un tel état de désespoir. Les niveaux de service, dit-il, avaient été si médiocres au cours des dernières années, que cette situation, selon lui, est tout à fait méritée. L’article promeut fortement le service Uber. Il ne supporte aucune comparaison avec les services de taxi médiocres. Cette publication a été partagée plus de 250 000 fois. Il s’agit d’un message définitif, condamnant toute une industrie, la façon dont elle fonctionne et la façon dont elle traite les clients.
3- Émotions fortes (Instagram)
Une fois que vous avez parlé aux gens d’un service qu’ils ne connaissaient pas (visibilité) et que vous les avez convaincus qu’il était meilleur que le service qu’ils achetaient (raisons), alors il est temps d’être encore plus convaincant et de leur montrer à quel point les gens sont mauvais. sur lesquels ils se sont appuyés pour aller d’un point A à un point B peuvent se comporter. Dans ce cas, les images peuvent faire un excellent travail. Regardez cette photo de Courtney love. C’est assez explicite.
Mentions > raisons > émotions. Uber n’a pas pu mettre en place une meilleure campagne sur les réseaux sociaux en si peu de temps, et en attendant, convaincre la planète entière que, indépendamment de ce que pensent les anciennes entreprises et le gouvernement, et combien ils poussent pour le statu quo, ils finiront par échouer massivement.
