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Facebook ajoute de nouveaux outils pour aider à gérer les profils des utilisateurs décédés

Compte tenu du rôle que Facebook joue désormais dans le processus interactif quotidien de tant de personnes, il va aussi, logiquement, servir d’outil communautaire en période de deuil et de mémoire des utilisateurs décédés.

Facebook a fourni des options sur ce front depuis un certain temps – en 2015, après de nombreuses demandes des utilisateurs, Facebook a ajouté une nouvelle option qui permet aux gens de désigner un «ancien contact» qui aura le contrôle de leur compte après leur mort.

Les anciens contacts prennent en charge un compte une fois qu’il est commémoré, ce qui se produit lorsque des membres de la famille notifient à Facebook le décès d’un proche. Dans de tels cas, le contact hérité désigné peut écrire une publication épinglée pour le profil de l’utilisateur, décider qui peut voir et qui peut publier des hommages, changer qui peut voir les messages dans lesquels l’utilisateur est tagué, mettre à jour la photo de profil et la photo de couverture et demander la suppression du compte.

Maintenant, Facebook ajoute de nouveaux outils pour aider ceux qui pleurent la perte d’un être cher et pour protéger les utilisateurs contre une exposition perturbante aux notifications et mises à jour pertinentes.

Tout d’abord, Facebook ajoute une option «  Hommages  » pour les profils des utilisateurs décédés, qui peut être mise en œuvre par un ancien contact.

La nouvelle section des hommages de Facebook sur les profils

Comme expliqué par Facebook:

« La nouvelle section des hommages fournit un onglet séparé sur les profils commémorés où les amis et la famille peuvent partager des messages, tout en préservant la chronologie d’origine de leur être cher. Cela permet aux gens de voir les types de messages qui leur sont les plus utiles lorsqu’ils pleurent et se souviennent. leurs proches. »

L’option aidera les utilisateurs à honorer la mémoire de leurs amis et de leur famille perdus, tout en potentiellement glanant un peu de réconfort en lisant les hommages laissés par d’autres.

Facebook offre également aux anciens contacts des options supplémentaires pour gérer les profils des utilisateurs décédés.

« Les anciens contacts peuvent désormais modérer les messages partagés dans la nouvelle section des hommages en modifiant les paramètres de balisage, en supprimant les balises et en modifiant les personnes autorisées à publier et à voir les messages. Cela les aide à gérer le contenu qui pourrait être difficile pour les amis et la famille de voir si ce n’est pas le cas. prêt. »

De plus, Facebook permettra désormais aux parents qui ont perdu des enfants de moins de 18 ans de demander à devenir leur ancien contact. Auparavant, ce n’était pas une option – tout profil sans ancien contact répertorié était verrouillé lors de la commémoration, tandis que les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent pas désigner un contact hérité.

Enfin, Facebook met également à jour ses outils d’intelligence artificielle pour s’assurer que les utilisateurs ne sont pas exposés aux notifications relatives aux comptes commémorés ou sur le point d’être commémorés, comme, par exemple, voir leur profil apparaître dans les invitations à des événements et les rappels d’anniversaire. Facebook apprend des comptes qui pourraient bientôt être commémorés sur la base des rapports des utilisateurs – si des amis ou des membres de la famille notifient à Facebook qu’un utilisateur est décédé, ses systèmes fonctionneront désormais pour s’assurer que les notifications associées ne sont pas affichées, même si le compte n’a pas été basculé en mémoire. tout de suite.

C’est un élément triste mais important de Facebook, étant donné que la plate-forme est maintenant utilisée par plus de 2,3 milliards de personnes. Facebook note que plus de 30 millions de personnes consultent chaque mois des profils commémorés pour «publier des histoires, commémorer des jalons et se souvenir de ceux qui sont décédés», soulignant le rôle que joue la plateforme à cet égard.

Compte tenu de cela, fournir des contrôles et des options supplémentaires est une bonne décision, qui aidera les membres de la communauté à guérir à la suite d’une telle perte.

Erwan

Rédigé par

Erwan

Erwan, expert digital pour Coeur sur Paris, offre des insights pointus sur le marketing et les réseaux sociaux. Avec une plume vive et une analyse fine, il transforme les complexités du digital en conseils pratiques et tendances à suivre.