Alors qu’il cherche à jouer son rôle pour tenir les gens informés de la pandémie de COVID-19, Facebook a annoncé le déploiement d’un nouveau Panneau du centre d’information COVID-19, qui figurera en haut de tous les fils d’actualité des utilisateurs dans un avenir prévisible.
Comme vous pouvez le voir ici, le nouveau panneau d’information présentera les dernières nouvelles et mises à jour officielles sur l’épidémie, ainsi que des liens vers des articles, des vidéos et des publications utiles sur la distanciation sociale et la prévention de la propagation du COVID-19.
« Les gens peuvent également suivre le centre d’information sur les coronavirus pour recevoir des mises à jour des autorités sanitaires directement dans leur fil d’actualité. Et à partir des États-Unis, les gens verront des fonctionnalités pour les aider à se connecter avec des groupes locaux et demander ou offrir de l’aide au sein de leur communauté. »
C’est le dernier des efforts déployés par Facebook pour fournir une assistance dans un contexte de crise évolutive – entre autres ajouts, Facebook a:
- Ajout d’invites d’information aux requêtes de recherche pertinentes, guidant les utilisateurs vers des sources d’informations précises
- Accès élargi aux alertes locales pour aider à garder les communautés locales mises à jour sur les informations importantes
- Lancement d’un nouveau centre de ressources commerciales pour aider les personnes touchées par la pandémie
- Fourniture de crédits publicitaires gratuits pour les organisations cherchant à communiquer des informations critiques
- Mise en place d’interdictions sur les publicités cherchant à capitaliser sur les craintes du COVID-19
- Fourniture de nouveaux outils de suivi des données COVID-19 afin que tout le monde puisse garder un œil sur l’évolution de la conversation
- Allocation de plus de 100 millions de dollars de financement aux petites entreprises, aux vérificateurs de faits et aux salles de rédaction locales
- Fourni au personnel des paiements de primes pour aider à maintenir le soutien aux entreprises locales touchées par les changements
Le réseau social intensifie clairement pour fournir un soutien là où il le peut – les diverses promesses de Facebook jusqu’à présent totalisent plus de 150 millions de dollars en financement direct, et il annonce de plus en plus d’initiatives chaque jour.
Mais ces nouveaux panneaux d’information peuvent en fait s’avérer être l’ajout le plus important à ce jour. Facebook est consulté par 1,66 milliard d’individus chaque jour, un nombre qui, le cas échéant, augmentera probablement au milieu de la poussée actuelle sur l’isolement social. Et surtout, un nombre croissant de ces utilisateurs obtiennent également du contenu d’actualités de la plate-forme.
Dans de nombreuses applications, cela est problématique, car les reportages incendiaires ont tendance à obtenir plus de traction sur la plate-forme, alimentant la division sociétale, mais dans ce cas, le recours à Facebook pour les actualités en fait un vecteur clé pour la communication à jour, complète, des informations précises sur l’épidémie.
C’est également une bonne situation pour Facebook de montrer sa valeur en termes de diffusion de nouvelles – et la valeur de ses projets pour un onglet d’actualités dédié, malgré certaines préoccupations.
En plus de cela, Facebook fait également son Plateforme Workplace Advanced disponible gratuitement pour les agences gouvernementales et les services d’urgence pendant 12 mois.
«Ces organisations jouent un rôle vital pendant l’épidémie de coronavirus, qu’il s’agisse d’agir en tant que premiers intervenants ou de coordonner les informations publiques. Workplace peut aider à informer et à connecter leurs employés, leur permettant de partager des informations critiques en temps réel et permettant aux dirigeants d’atteindre les employés en direct vidéos, posts et bien plus. «
Au milieu du chaos et de la perturbation de l’épidémie, Facebook prend l’initiative de montrer sa valeur et comment il peut contribuer à nous unir, par opposition au contraire. Les diverses initiatives issues de son siège social de Menlo Park sont importantes et précieuses, et contribueront grandement à nous aider alors que nous travaillons tous à naviguer dans cette nouvelle normalité. Et idéalement, sortez mieux de l’autre côté.
Les nouveaux panneaux du centre d’information seront initialement déployés auprès des utilisateurs en Italie, en France, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis, avant de s’étendre à d’autres pays «dans les prochains jours».
