En février, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a envoyé un long e-mail à son équipe décrivant la nouvelle mission de la plateforme en vidéo : maximiser la diffusion en direct. Facebook Live a été lancé en août de l’année dernière, en réponse au battage médiatique croissant autour des applications de diffusion en direct Meerkat et Periscope. Live a été initialement mis à la disposition des célébrités uniquement, mais en décembre, The Social Network avait rendu l’option disponible à tous les utilisateurs. Et il prenait de l’ampleur rapidement.
Le premier mouvement majeur à la suite de ce nouvel accent est venu en avril, lorsque Facebook a déployé toute une gamme de nouvelles options pour Live, y compris à l’écran des « Réactions » qui rebondissent sur l’écran pendant que vous diffusez pour vous montrer comment les téléspectateurs réagissent à votre contenu, des filtres en direct pour vous aider à personnaliser votre flux et un nouvel emplacement dédié dans l’application Facebook pour aider les utilisateurs à découvrir le contenu en direct – avec un emplacement bien en vue au milieu de la barre inférieure.
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Et bien que tous ces éléments soient des ajouts impressionnants et importants en eux-mêmes, ils reflètent en grande partie les fonctionnalités disponibles dans d’autres applications vidéo – il n’y a rien de révolutionnaire à propos de ces fonctionnalités, c’est juste que Facebook les a maintenant aussi. Mais maintenant, Facebook est en train d’accélérer en avance sur le peloton, avec l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité unique qui pourrait avoir un impact significatif sur la façon dont vous consommez, et même créez, du contenu en direct.
Selon TechCrunch, Facebook déploie une nouvelle fonctionnalité qui vous montrera les réponses collectives à une vidéo en direct sur un graphique, qui apparaîtra chaque fois que vous avancerez rapidement dans une rediffusion.
(Image via TechCrunch)
Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessus, le graphique montre des pics de niveaux de réaction tout au long de la vidéo – le graphique est une accumulation de réactions et de commentaires faits pendant le flux. À partir de là, le spectateur pourra passer aux parties les plus intéressantes, ce qui est un autre moyen pour Facebook d’aider à filtrer le bruit du contenu diffusé en direct et d’aider les utilisateurs à profiter du meilleur de ce que Live a à offrir.
Et c’est important.
Dans un récent article de blog du fondateur de Meerkat, Ben Rubin, dans lequel il a annoncé la décision de l’entreprise de s’éloigner de la diffusion en direct en réponse à la concurrence accrue dans l’espace de Periscope et Facebook, Rubin a noté que toutes les plateformes de diffusion en direct ont du mal à créer des diffuseurs récurrents à un rythme croissant, tandis que la croissance de l’audience est également difficile à maintenir en raison des niveaux variables de qualité de diffusion.
« Une chose que nous avons apprise, c’est qu’il y a un coût émotionnel très élevé à être divertissant dans un format live, et attirer suffisamment de public en direct pour que cela en vaille la peine est également un défi. »
Essentiellement, ce que Rubin et Meerkat ont découvert, c’est que le contenu en direct est difficile et que la plupart des gens ne savent pas comment le faire correctement. En effet, des recherches ont montré que seule une faible proportion (3 %) de la base d’utilisateurs de Periscope crée et diffuse réellement du contenu, tandis que la grande majorité sont purement des observateurs.
Ce qui est bien, tout le monde ne sera pas génial au Live, mais cela pose un problème de croissance sur deux fronts.
- Si la diffusion en direct, en tant que fonction, est divertissante, quelque chose d’amusant à faire, alors elle peut se développer grâce à l’adoption par les utilisateurs. Mais si ce n’est pas le cas – et, comme indiqué, les statistiques montrent que la plupart des gens ne sont pas à l’aise de se diffuser en direct – alors vous ne pouvez pas compter sur les fonctionnalités pour alimenter la croissance et l’adoption de l’option, ce qui signifie que vous devez plutôt vous fier sur le contenu. Et cela signifie que vous devez aider les téléspectateurs à trouver le contenu le plus divertissant afin de les garder à portée de main.
- Si l’accent est mis sur le divertissement, vous avez besoin d’un moyen de filtrer le bruit – il y a des centaines de diffusions en direct à un moment donné, mais comme la plupart sont de mauvaise qualité (ce qui est subjectif, bien sûr), cela rend la tâche plus difficile pour amener un public important à adopter et à adopter la diffusion en direct. Si chaque fois que les gens vont voir des émissions en direct, ce sont tous des gourous de l’entraide et des gens qui lancent des monologues aléatoires, il est peu probable qu’ils restent, ce qui revient au problème de croissance de l’audience noté par Rubin.
Concernant le premier problème, toutes les plateformes de diffusion en direct se sont efforcées de surmonter les problèmes de signal sur bruit. les préférences et l’utilisation individuelles de chaque personne, au lieu de vous montrer une liste complète de tous les contenus diffusés à tout moment (bien que Blab, lui-même, puisse chercher à pivoter légèrement, selon les derniers rapports).
Facebook a cherché à résoudre ce problème en ajoutant dans l’onglet vidéo susmentionné qui met en évidence les vidéos en direct « dont le monde parle, des amis et des créateurs qui comptent le plus pour vous, et sur les sujets qui vous intéressent ». Essentiellement, Facebook est capable d’utiliser ce qu’il sait de vous grâce à sa compréhension de vos relations et de vos intérêts pour vous montrer un flux vidéo en direct plus ciblé et aligné individuellement, ce qui les aidera finalement à offrir une meilleure expérience en direct.
Et sur le deuxième problème, Facebook a mis l’accent sur le contenu des célébrités et des créateurs de haut niveau pour obtenir plus de vidéos en direct d’appel de masse sur leur plate-forme et attirer plus de téléspectateurs vers l’option. Facebook travaille également sur des outils supplémentaires pour aider à mettre en évidence des contenus plus populaires – la semaine dernière, ils ont publié un nouvel ajout à leur fonction de carte en direct avec les flux en direct les plus populaires se produisant à un moment donné surlignés à gauche, orientant à nouveau les utilisateurs vers une qualité supérieure, plus divertissante teneur.
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L’ajout d’un graphique qui mesure la réponse de l’audience de diffusion est un autre moyen innovant et intelligent d’aider les utilisateurs à filtrer le bruit et à tirer le meilleur parti du contenu en direct. Et bien qu’un graphique de réponses ne puisse être ajouté qu’après coup (vous ne pouvez évidemment pas faire avancer rapidement un flux en direct), selon Facebook, environ les deux tiers du temps de visionnage de Facebook Live se produisent après la diffusion initiale.
Cela peut être mieux illustré par la dernière vidéo virale – la femme texane Candace Payne essayant son nouveau masque de jouet Chewbacca.
Cette vidéo approche maintenant de 138 millions de vues, mais seule une infime fraction de ces vues proviendrait du flux initial (les autres vidéos en direct de Payne en moyenne environ 1 000 vues). La vidéo de Chewbacca ne prend également de l’élan qu’après la marque de 2 minutes lorsque Payne met le masque, ce que la nouvelle option graphique mettrait immédiatement en évidence, ce qui permettrait aux téléspectateurs de passer plus facilement et de saisir les meilleurs morceaux.
L’espoir de Facebook, en plus d’en faire une meilleure expérience pour les téléspectateurs, est également de la rendre plus accueillante pour les créateurs – selon le responsable de la vidéo de Facebook, Fidji Simo, un graphique montrant les pics pourrait soulager les créateurs en leur permettant de moins se soucier de ennuyer leurs téléspectateurs. Si vous ne voulez pas attendre les bits ennuyeux, vous n’avez pas à le faire, passez simplement au pic de réponse suivant.
C’est une option intelligente qui utilise au mieux les données que Facebook possède sur le contenu en direct, et a le potentiel de changer la façon dont nous regardons ces émissions vidéo, augmentant probablement les taux de consommation.
La pratique de la diffusion en direct s’intègre parfaitement dans la vision de Zuckerberg pour Facebook, soutenant sa mission de « connecter le monde ». Quoi de plus conjonctif que l’immédiateté de la vidéo en direct – être capable de voir une autre perspective sur le monde, peut-être un étranger de l’autre côté de la planète, en direct et en temps réel ? Grâce à Live, vous pouvez vivre des événements d’une toute nouvelle manière, vous pouvez avoir un aperçu de la façon dont vivent d’autres cultures. Il fournit une toute nouvelle profondeur de perspicacité dans le monde plus vaste.
Le grand défi est de faire passer les gens, de faire du Live une véritable option grand public, une chaîne vers laquelle les gens se tourneront pour se divertir, tout comme ils le feraient sur leur télévision habituelle. Et compte tenu de ces dernières avancées, ainsi que du travail de Facebook sur l’intégration de Facebook à votre téléviseur domestique, cela pourrait devenir une réalité plus tôt que vous ne le pensez.
Si Facebook peut présenter les flux les meilleurs et les plus pertinents aux utilisateurs et filtrer efficacement le bruit, il est peut-être sur la bonne voie pour faire de Live une affaire beaucoup plus importante qu’elle ne l’est déjà.
