Dans le cadre de ses efforts de secours et d’assistance COVID-19 en constante expansion, Facebook a lancé cette semaine une nouvelle plate-forme appelée « Community Help » où les gens peuvent soit offrir de l’aide à d’autres au sein de leur communauté, soit demander de l’aide pour les tâches des locaux.
Comme expliqué par Facebook:
« Aujourd’hui, nous annonçons l’aide communautaire, un endroit où les gens peuvent demander ou offrir de l’aide aux voisins, comme se porter volontaire pour livrer des produits d’épicerie ou faire un don à un garde-manger local ou à une collecte de fonds. «
La plate-forme, à laquelle vous pouvez accéder ici, vous permet de rechercher dans les messages d’assistance / de demande qui ont été publiés par quiconque dans un rayon de 50 km de votre emplacement – bien que vous puissiez également réduire la portée de votre recherche (jusqu’à 5 km) à votre communauté locale immédiate.
L’expert des médias sociaux Matt Navarra a publié cette image de la plateforme en fin de semaine dernière.
Lorsque vous appuyez sur « Demander de l’aide » ou « Offrir de l’aide », vous activez un onglet contextuel, qui comprend une gamme d’options que vous pouvez ajouter à votre message, y compris jusqu’à 14 images et des balises pertinentes pour vous aider à trier votre message. pour les chercheurs.
Vous pouvez également définir une méthode de contact préférée (Messenger ou WhatsApp) et choisir de publier publiquement ou uniquement à des amis, comme avec les publications Facebook régulières.
Et bien que l’objectif actuel soit d’aider ceux qui ont besoin d’aide au milieu de la pandémie COVID-19, Facebook peut choisir de garder l’aide communautaire comme option permanente, donnant aux communautés locales un moyen de mieux se connecter et de s’entraider via l’application.
La fonctionnalité est en fait similaire à la façon dont les gens utilisent Nextdoor, qui a connu un regain d’intérêt au milieu de la pandémie COVID-19. Facebook propose déjà des fonctionnalités similaires, notamment des listes de services locaux et Marketplace, qui héberge des ventes locales. Mais Community Help se concentre plus spécifiquement sur la facilitation de l’assistance – ce qui, tout comme Nextdoor, est logique pour Facebook, compte tenu de sa portée plus large et des avantages qu’elle pourrait potentiellement offrir dans l’environnement actuel.
L’option est d’abord lancée dans le Aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Australie et au Canada, ce qui se produira dans les prochains jours, Facebook prévoyant d’étendre la fonctionnalité à plus de régions «dans les semaines à venir».
