En juin de l’année dernière, Facebook a lancé Lead Ads, une nouvelle option de sensibilisation qui simplifie le processus consistant à inciter les gens à s’inscrire à une newsletter ou à soumettre des informations à votre entreprise en permettant à Facebook de remplir automatiquement les champs requis avec leurs données de profil Facebook existantes. . En effet, les Lead Ads permettent aux marques de collecter facilement les coordonnées des utilisateurs en quelques clics.
L’option s’est avérée très populaire – ce qui n’est pas surprenant, étant donné qu’il s’agit d’un moyen si simple de collecter des prospects ciblés – cependant, certains problèmes communs ont été soulevés avec l’outil, en particulier en ce qui concerne l’intégration CRM. Fondamentalement, lorsque vous collectez des informations de contact via Lead Ads, ces données sont envoyées à une feuille de calcul, que vous pouvez ensuite télécharger et utiliser ultérieurement. Ce qui est formidable, mais de nombreuses entreprises ont réclamé une meilleure intégration CRM pour les alerter lorsqu’un utilisateur laisse ses coordonnées via une annonce de prospect, leur permettant d’agir plus rapidement sur ces réponses et d’agir sur les prospects au fur et à mesure qu’ils arrivent.
Facebook a répondu à cela, avec une nouvelle mise à jour de Lead Ads qui inclut une intégration CRM améliorée, ainsi que des outils et fonctionnalités supplémentaires pour améliorer l’offre globale de Lead Ads.
Voici ce qui a été ajouté.
Nouveaux partenaires CRM
Pour résoudre les problèmes de réactivité, Facebook a ajouté plusieurs sociétés à la liste des partenaires CRM qui s’intègrent aux Lead Ads. Cette liste comprend désormais :
- Contact constant
- InfusionSoft
- Sparkroom
- Salesforce Marketing Cloud
Cela couvre plus d’options pour ceux qui recherchent des fonctionnalités améliorées sur ce front – mais Facebook est en fait allé plus loin, en s’associant à Zapier et MailChimp pour développer une solution qui ajoute automatiquement les prospects Facebook aux listes MailChimp des annonceurs.
Il s’agit d’un ajout important aux Lead Ads – comme l’a noté Jon Loomer dans son récapitulatif de la dernière mise à jour, la possibilité de connecter les détails de vos Lead Ads via Zapier est importante car il s’agit d’un moyen moins coûteux et plus accessible pour tous les utilisateurs de mieux intégrer Lead. Insère les données publicitaires dans leur processus de vente et de sensibilisation. Pour ceux qui ne le savent pas, Zapier est un outil d’automatisation qui connecte les données de différentes applications via des règles définies par l’utilisateur, ou « Zaps » (similaire à IFTTT). Grâce à cette intégration, vous pouvez utiliser Zapier pour collecter des données de Lead Ads et les intégrer immédiatement dans votre CRM automatiquement, et vous alerter de ces ajouts.
Avec les nouveaux partenaires CRM, il s’agit d’une excellente mise à niveau pour Lead Ads et rendra l’option plus fonctionnelle en conséquence.
Formulaires en double
Un autre problème dans Lead Ads a été l’impossibilité de modifier les formulaires – si vous faites une erreur ou manquez un détail sur votre formulaire, vous ne pouvez pas le modifier, il vous suffit de recommencer. Et bien que Facebook n’ait pas fourni d’outil d’édition, la possibilité de dupliquer des formulaires existants est en fait la même chose. Vous pouvez simplement sélectionner le formulaire sur lequel vous vous êtes trompé et le mettre à jour dans la nouvelle version.
La fonctionnalité profitera également aux marques qui diffusent des annonces pour prospects sur différents marchés – si, par exemple, les informations dont vous avez besoin via votre formulaire pour prospects sont différentes pour différentes régions, vous pouvez désormais dupliquer vos formulaires et les modifier selon vos besoins, rationalisant ainsi la création d’annonces. traiter.
Annonces vidéo pour prospects
Conformément à la popularité sans cesse croissante de la vidéo sur la plate-forme, Facebook a également ajouté la vidéo en tant qu’option Lead Ads.
Comme indiqué par Facebook :
« Les publicités à formulaire vidéo fonctionnent de la même manière que les publicités à formulaire avec photos. Lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton d’appel à l’action situé sous la vidéo, ils sont dirigés vers le formulaire de publicité à formulaire. »
Cela offre une nouvelle gamme d’options pour atteindre votre public avec des publicités à formulaire.
Il convient également de noter que les Lead Ads sont également désormais disponibles via le bureau – auparavant, l’option n’était accessible que via un appareil mobile.
Annonces à prospects désormais disponibles dans l’outil de création d’annonces
Les Lead Ads sont également désormais disponibles dans l’outil de création d’annonces, ce qui facilite la configuration et le placement de votre Lead Ad pour toutes les entreprises. Pour configurer une Lead Ad dans la création d’annonces, vous pouvez simplement sélectionner « Collecter des leads pour votre entreprise » comme objectif de campagne.
Les annonceurs peuvent également continuer à créer des publicités pour prospects dans Power Editor et via l’API.
Ce sont des ajouts pratiques aux Lead Ads – et comme indiqué, l’outil s’est déjà avéré de plus en plus populaire, étant donné qu’il s’agit d’un moyen si facile de recueillir de nouveaux prospects et informations. Pour souligner cela, Facebook a également fourni quelques statistiques sur la façon dont les entreprises ont réussi avec les Lead Ads, notamment :
- Le portail immobilier indien Housing.com a utilisé Lead Ads dans une récente campagne qui visait à montrer des maisons à des publics spécifiques, en utilisant un ciblage basé sur le budget et l’emplacement. Après avoir mené leur campagne pendant 5 jours, ils ont constaté une augmentation de 7X de la qualité des prospects et une réduction de 50 % du coût par prospect.
- Le service de réunion en ligne Cisco WebEx a créé une série de Lead Ads visant à faciliter l’inscription des utilisateurs mobiles à des démonstrations de produits. Leurs publicités ont généré une augmentation de 84 % du retour sur les dépenses publicitaires par rapport aux autres plateformes sociales, avec un taux de conversion triple.
Si vous cherchez à générer des leads à partir des réseaux sociaux, les Lead Ads peuvent être l’un des moyens les plus simples et les plus ciblés de le faire. Ceci est particulièrement pertinent lorsque l’on considère le mobile et à quel point il peut être difficile de remplir des formulaires via un appareil mobile. Lead Ads élimine ce problème – les utilisateurs intéressés peuvent cliquer sur votre appel à l’action, puis partager leurs coordonnées rapidement et facilement. Et à noter, les cartes de génération de leads Twitter fonctionnent efficacement de la même manière et peuvent également produire d’excellents résultats.
Les nouvelles fonctionnalités Lead Ads seront déployées dans le monde entier au cours des prochaines semaines.
