Soyons honnêtes, personne ne fait les gros titres. Ils sont ennuyeux, même quand ils sont bien faits, parce que vous savez que si vous cliquez dessus, vous serez déçu des résultats.
Je reçois cela parfois quand je vois les liens Zergnet au bas d’un article sur /Film.
Oui, je veux savoir pourquoi la tournure Hodor signifiait plus que nous ne le pensions, mais en même temps, je sais que si je clique sur ce lien, ce sera un article vaguement écrit, décevant, fournissant peu, voire aucun, réel aperçu.
Facebook, lui aussi, connaît cette douleur et l’agacement qu’elle cause aux utilisateurs quotidiens. C’est un fléau auquel Facebook se bat depuis des années – en fait, la première itération de son algorithme de fil d’actualité (mis en œuvre en 2013) a été spécialement conçue pour découvrir un « contenu de haute qualité », car le réseau était envahi par des images de chats et des titres d’appâts cliquables. Depuis lors, Facebook a continuellement travaillé sur des moyens de réduire la portée des appâts à clics, car c’est un problème qui a été signalé à maintes reprises comme un problème sur le réseau.
Et maintenant, ils ont trouvé un nouveau moyen de sévir contre ces messages trompeurs.
Appât de bannissement
En 2014, Facebook a annoncé un appât à clics s’attaquant à la mise à jour du fil d’actualités qui tenait compte du temps que les gens passaient à lire après avoir cliqué sur un lien.
« Si les gens cliquent sur un article et passent du temps à le lire, cela suggère qu’ils ont cliqué sur quelque chose de précieux. S’ils cliquent sur un lien puis reviennent directement sur Facebook, cela suggère qu’ils n’ont pas trouvé quelque chose qu’ils voulaient. »
De toute évidence, cette mesure (et les deux autres qualificatifs qui l’accompagnaient) n’est pas allée assez loin, car Facebook dit que les utilisateurs se plaignent toujours régulièrement du contenu clickbait (et à noter, Facebook dit qu’il reçoit des commentaires de dizaines de milliers d’utilisateurs tous les jours via des sondages auprès des utilisateurs).
Selon Facebook :
« Des personnes nous ont dit qu’elles souhaitaient spécifiquement voir moins d’histoires avec des titres d’appâts à clics ou des titres de liens. Ce sont des titres qui omettent intentionnellement des informations cruciales ou induisent les gens en erreur, forçant les gens à cliquer pour trouver la réponse. Par exemple : » Quand elle a regardé sous ses coussins de canapé et a vu CECI… J’ai été choquée ! » ; « Il a mis de l’ail dans ses chaussures avant d’aller au lit et ce qui se passe ensuite est difficile à croire » ; ou « Le chien a aboyé contre le livreur et son La réaction était inestimable. »
En tant que tel, l’équipe du fil d’actualités a mis au point une toute nouvelle façon de détecter et de réduire la portée des appâts à clics, en utilisant une formule établie sur la base de l’étude de milliers de titres signalés comme problématiques.
Selon Facebook, ils ont réduit leur concentration sur les appâts à clics à deux points clés :
- Le titre contient les informations nécessaires pour comprendre le contenu de l’article. Par exemple, le titre « You’ll Never Believe Who Tripped and Fell on the Red Carpet… » contient les informations nécessaires pour comprendre l’article (Que s’est-il passé ? Qui a trébuché ?)
- Le titre exagère l’article pour créer des attentes trompeuses pour le lecteur. Par exemple, le titre « Les pommes sont vraiment mauvaises pour vous ? » induit le lecteur en erreur (les pommes ne sont mauvaises pour vous que si vous en mangez trop chaque jour).
En utilisant ces considérations, Facebook a intégré un nouveau système dans l’algorithme du fil d’actualités qui note les publications en fonction de la probabilité qu’elles soient, en fait, des pièges à clics et note les domaines Web et les pages d’où proviennent ces publications.
« Les liens publiés ou partagés à partir de pages ou de domaines qui publient régulièrement des titres d’appâts de clics apparaîtront plus bas dans le fil d’actualités. »
En ce sens, ce ne sont pas les publications individuelles qui seront pénalisées, mais les récidivistes qui verront leur portée réduite – comme l’a noté le vice-président de la gestion des produits de Facebook pour le fil d’actualité, Adam Mosseri :
« Si vous publiez 50 fois par jour et que vous publiez une pièce d’appât à clics, cela ne devrait pas vous affecter. Si vous êtes un spammeur et que vous publiez des appâts à clics toute la journée, cela devrait vous affecter beaucoup. »
Cela devrait signifier que la majorité des pages sont en sécurité, car certaines d’entre elles souffriront plus qu’elles ne l’ont déjà fait.
Un exemple en est ressorti dans une étude récente des articles les plus partagés de 2016 (jusqu’à présent) réalisée par les équipes de Fractl et BuzzSumo. Dans leurs recherches, ils ont noté que certains éditeurs réputés pour publier des articles de style clickbait ont subi un impact significatif sur les parts globales :
« Upworthy et ViralNova ont tous deux gagné en moyenne plus de 60 000 partages par article en 2014. Upworthy est toujours en tête de liste des éditeurs avec le plus de partages. Cependant, il ne compte actuellement en moyenne qu’un peu plus de 15 000 partages par article.. ViralNova, quant à lui, ne se classe plus dans le top 20 des éditeurs »
Heureusement, Facebook a également noté que si une page cesse de publier des titres d’appâts à clics, ses publications cesseront par la suite d’être affectées par ce changement, de sorte que ces éditeurs peuvent récupérer s’ils se recentrent – bien que ceux qui avaient construit leur modèle de génération de trafic sur le fait d’être bon marché les clics vont probablement en souffrir encore plus.
Clickbait en profondeur
Conformément à la mission plus large de Facebook d’être plus transparent avec ses mises à jour de fil d’actualité, The Social Network a également publié un guide pour aider les éditeurs à éviter les pénalités liées aux appâts à clics.
Leurs principales notes d’orientation sont les suivantes :
1. Partagez des titres qui informent
« Lorsque le titre d’une histoire manque d’informations, les gens ont tendance à trouver cela trompeur, sensationnel et spam. »
2. Publiez des titres qui définissent les attentes appropriées
« Lorsque le titre d’une histoire comprend des informations trompeuses, les gens ont tendance à trouver cela malhonnête et spam. »
3. Personnalités publiques : partagez des liens avec des titres clairs et précis
« … lorsque vous partagez des publications avec des titres d’appâts à clics qui dissimulent des informations ou induisent en erreur les lecteurs, vous les forcez à cliquer pour trouver la réponse et les gens nous ont dit qu’ils n’aimaient pas ce type d’histoires. Ce comportement entraînera également diminution de la distribution des messages pour votre Page. »
(Ce dernier est particulièrement intéressant car il note que le partage de liens clickbait, au moins par des personnalités publiques, peut également entraîner des pénalités de portée, pas seulement les publier vous-même)
Dans l’ensemble, les directives semblent relativement claires et ne devraient pas avoir d’impact sur la plupart des pages – même si vous n’êtes pas sûr que votre titre puisse être qualifié d’appât à clics, vous devrez en publier beaucoup pour subir une baisse de la portée. Mais en même temps, c’est un autre facteur dont tous les éditeurs de gestionnaires de pages doivent être conscients, en particulier compte tenu de la domination de Facebook sur le trafic de référence et les partages.
La meilleure façon d’éviter tout problème est d’être clair dans vos titres, d’utiliser des aperçus de liens et de définir des attentes claires sur ce que les lecteurs trouveront lorsqu’ils cliqueront.
