Facebook s’installe avec la FTC
En 2009, Facebook a modifié ses paramètres de confidentialité sans en informer les utilisateurs et la FTC a porté des accusations qui ont été résolues cette semaine. Les modifications apportées par Facebook ont rendu publiques certaines parties des comptes des utilisateurs, notamment leur photo de profil, leur anniversaire, leur liste d’amis et d’autres informations personnelles.
Bien que le règlement semble n’être rien de plus qu’une tape sur le poignet de Facebook, il pourrait avoir des effets considérables. À l’avenir, les modifications des paramètres de confidentialité doivent être acceptées. Je suppose que d’autres réseaux sociaux font les changements nécessaires afin d’éviter un conflit similaire avec la FTC.
La FTC a accusé les actions de Facebook d’être injustes, trompeuses et violées par la loi fédérale. Facebook aurait dit aux utilisateurs qu’ils pouvaient garder les informations privées, puis les aurait rendues publiques à plusieurs reprises.
Le président de la FTC, Jon Leibowitz, a déclaré :
« Facebook est obligé de tenir les promesses qu’il fait à ses centaines de millions d’utilisateurs. L’innovation de Facebook ne doit pas se faire au détriment de la vie privée des consommateurs. L’action de la FTC garantira que ce ne sera pas le cas. »
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La FTC conseille aux utilisateurs de recevoir un préavis clair et clair à l’avance et lorsque des changements se produisent à l’avenir, Facebook doit obtenir le consentement exprès de ses utilisateurs avant que toute information ne soit partagée en dehors du paramètre de confidentialité créé par l’utilisateur.
La plainte de la FTC énonce sept cas dans lesquels elle pense que Facebook n’a pas tenu les promesses faites aux utilisateurs. Selon le règlement, Facebook est :
- Interdiction de faire de fausses déclarations sur la confidentialité ou la sécurité des informations personnelles des consommateurs.
- Nécessaire pour obtenir le consentement exprès affirmatif des consommateurs avant d’adopter des modifications qui remplacent les paramètres de confidentialité actuels des utilisateurs.
- Nécessaire pour empêcher quiconque d’accéder au matériel d’un utilisateur pas plus de 30 jours après que l’utilisateur a supprimé son compte.
- Nécessaire pour établir et maintenir une politique de confidentialité complète conçue pour traiter les risques de confidentialité associés au développement et à la gestion de produits et services nouveaux et existants, et pour protéger la confidentialité et la confidentialité des informations des consommateurs.
- Requis pour les 20 prochaines années pour obtenir des audits tiers certifiant qu’il a mis en place une politique de confidentialité qui respecte ou dépasse les exigences de l’ordonnance de la FTC, et pour s’assurer que la confidentialité des informations des consommateurs est protégée.
Les effets du règlement affecteront d’autres réseaux sociaux. Le message de la FTC aux réseaux sociaux est assez clair : ne faites pas passer les désirs des annonceurs avant la vie privée des utilisateurs. Les réseaux sociaux ont recueilli des informations personnelles sur ses utilisateurs et les annonceurs veulent puiser dans ces informations. La FTC a maintenant dit à ces réseaux sociaux qu’elle ne peut pas monétiser ces informations comme elle le souhaite.
Bien que cela ressemble à un message bouleversant, c’est vraiment juste la FTC normalisant la pratique de l’opt-in. De nombreux réseaux sociaux savent déjà que les clients qui s’inscrivent sont plus engagés dans le réseau social et, en fin de compte, plus précieux pour les spécialistes du marketing et les annonceurs que les clients qui ne se désengagent tout simplement pas. Des études montrent également que, lorsqu’ils en ont la possibilité, les utilisateurs sont susceptibles de partager des informations qu’on leur demande de partager, il n’est donc vraiment pas nécessaire de tromper les utilisateurs sur les paramètres de confidentialité.
Cette affaire est pendante depuis deux ans. Pendant ce temps, Mark Zuckerberg nous dit que Facebook a fait des efforts pour faire bon nombre des choses requises par ce règlement. Alors, ne cherchez pas de changements massifs ou de grandes annonces. Ce serait le bon moment pour vous de revoir vos paramètres de confidentialité Facebook. Confirmez vos paramètres d’acceptation actuels et assurez-vous que vous êtes à l’aise avec les informations que vous partagez.
