Compte tenu de la couverture généralisée de la façon dont les médias sociaux ont été utilisés pour la manipulation politique, ce n’était vraiment qu’une question de temps avant de voir les mêmes tactiques déployées dans les conflits d’entreprise.
Cette semaine, Facebook a fourni une mise à jour sur le dernier ensemble de comptes qu’il a supprimé en raison d’un « comportement inauthentique coordonné », et alors que les deux premiers groupes de sa liste sont similaires à ses rapports désormais communs sur le même (efforts provenant de Russie et Iran respectivement), le troisième concerne une entreprise de télécommunications au Myanmar, qui utilise un groupe de 13 comptes Facebook et 10 pages afin de mener une campagne de dénigrement contre ses entreprises rivales.
Comme expliqué par Facebook:
« Les personnes à l’origine de ce réseau utilisaient de faux comptes pour gérer des pages se faisant passer pour des centres d’information des consommateurs de télécommunications indépendants. Ils étaient également censés être des clients de certains des fournisseurs de télécommunications du Myanmar publiant des commentaires critiques sur ces entreprises et leurs services. Les administrateurs de la page et les propriétaires de comptes généralement partagé du contenu en anglais et en birman sur les défaillances commerciales présumées et la sortie prévue du marché de certains fournisseurs de services au Myanmar, et leurs activités frauduleuses présumées contre leurs clients. «
Les tactiques sont en effet très similaires à celles utilisées par les agents étrangers cherchant à influencer l’action des électeurs, bien qu’elles soient un peu moins discrètes et plus pointues dans leur orientation.
L’équipe de sécurité de Facebook a enquêté sur les différents messages et publicités et a constaté que la poussée provenait de deux fournisseurs opposés au Myanmar.
« Bien que les personnes à l’origine de cette activité aient tenté de dissimuler leur identité et leur coordination, notre enquête a révélé des liens avec deux fournisseurs de télécommunications – Mytel au Myanmar et Viettel au Vietnam – et Gapit Communications, une société de relations publiques au Vietnam. »
À certains égards, il est logique qu’ils tentent cela, et il y a toujours eu un certain niveau de risque que cela se produise. Voyant comment les gens peuvent être influencés par le contenu Facebook – ou du moins apparemment poussés à l’action par les publications Facebook – il y a sans aucun doute un éventail d’entreprises qui ont au moins réfléchi à la façon dont elles pourraient faire de même. Et il y a probablement, malheureusement, des moyens de le faire – bien que cet exemple souligne que cela comporte un niveau de risque (sans parler du fait que cela est illégal dans la plupart des régions).
Le dernier ensemble de suppressions de Facebook s’ajoute aux milliers d’autres pages et profils contre lesquels il a pris des mesures en raison d’efforts de manipulation coordonnés détectés au cours de l’année dernière. Facebook a considérablement accéléré ses processus sur ce front et, à l’approche de l’élection présidentielle américaine de 2020, il sera plus que jamais sous pression pour maintenir cette pression et garder les électeurs aussi en sécurité que possible à l’approche des urnes.
L’objectif principal de Facebook est d’éliminer les interférences étrangères en tant que facteur – Le réseau social a précédemment noté que l’impact d’une telle interférence est probablement minime, mais bien qu’il existe sous quelque forme que ce soit, il est difficile d’exclure en tant que force de guidage.
Si Facebook peut réduire ces efforts, il peut continuer à se concentrer sur d’autres domaines pour améliorer le flux d’informations et éviter la diffusion de contenu trompeur.
Vous pouvez lire les détails des dernières suppressions de compte Facebook ici.
