Facebook cherchant à stimuler l’engagement, l’un des principaux moyens d’y parvenir est de s’assurer que les utilisateurs voient les commentaires les plus attrayants et les plus intéressants sur chaque publication, ce qui, idéalement, les incitera davantage à partager leurs propres pensées. Le problème avec cela est que, parfois, des commentaires de mauvaise qualité flottent au sommet – des remarques offensantes, des critiques, le type de chose qui décourage en fait la poursuite de l’interaction par crainte que la même chose ne vous soit dirigée.
Pour y remédier, plus tôt cette année, Facebook a commencé à tester une nouvelle option de vote à la hausse et à la baisse pour les commentaires, conçue pour donner aux utilisateurs un moyen de fournir des commentaires immédiats et faciles sur la qualité des commentaires, afin de garder les conversations sur la plate-forme plus civiles et invitantes. .
L’option de vote haut / bas est apparue et a disparu pour divers utilisateurs, mais cette semaine, une autre variation d’un outil similaire a été repéré dans la nature.
Comme vous pouvez le voir, dans cette nouvelle itération, il existe une option rapide de « sondage Facebook » sur la qualité des commentaires, qui aide à fournir à la plate-forme plus de commentaires sur ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas dans les fils de discussion.
L’option de rétroaction, repérée par l’utilisateur Simon Godfrey (et partagé par un expert des médias sociaux Matt Navarra), ajoute un autre moyen d’aider Facebook à nettoyer ses commentaires et à susciter plus d’engagement – on ne sait pas à quel point l’option est testée, ni à quel point elle peut être importante. Mais il souligne, une fois de plus, que Facebook considère cela comme un domaine clé pour aider à stimuler l’interaction, ce qui est important, étant donné que divers rapports suggèrent que l’interaction sur la plate-forme est en déclin.
Il est difficile de dire à quel point ces rapports sont véridiques – le seul groupe qui peut confirmer une baisse d’engagement est Facebook, qui n’a vraiment aucune raison de le faire. Décidément, en termes d’utilisateurs actifs, Facebook a continué de croître, malgré une légère baisse en Europe et des performances stables en Amérique du Nord ces derniers temps. En théorie, ce déclin pourrait refléter un abandon du réseau social, mais il n’y a pas de statistiques définitives, uniquement des rapports basés sur des ensembles de données inclus.
Mais les mouvements les plus récents de la plate-forme suggèrent que la perte de contact suscite des inquiétudes. Au début de 2018, Facebook a déployé une mise à jour du fil d’actualité qui visait à mettre davantage l’accent sur le contenu d’amis, et moins sur les pages, tandis que Facebook a également poussé les groupes, où un nombre croissant d’interactions des utilisateurs a maintenant lieu.
La qualité des commentaires n’est qu’une petite partie de la vue d’ensemble ici, mais elle est pertinente, et il convient de noter les mesures prises par la plate-forme pour stimuler l’engagement et l’activité.
