Alors que la bataille de Twitter contre les trolls et le harcèlement sur les plateformes a été largement documentée, le fait est que toutes les plateformes sociales doivent faire face à des problèmes similaires. Twitter voit le pire en raison de la nature publique et en temps réel des tweets, mais la vulnérabilité des utilisateurs est une préoccupation très réelle pour tous les réseaux, et tous doivent y remédier.
Instagram ne fait pas exception – en septembre, la plate-forme a déployé un nouvel outil de modération de mots clés défini par l’utilisateur qui permet aux utilisateurs de bloquer tous les mots – et même les emoji – qu’ils ne veulent pas voir dans leur flux de commentaires.
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Et aujourd’hui, Instagram a annoncé un autre ensemble d’outils visant à « en faire un lieu d’accueil pour tous ».
Voici ce qu’ils ont annoncé.
1. Contrôle des commentaires
Comme indiqué par Instagram :
« Les commentaires sont l’endroit où la majorité des conversations se déroulent sur Instagram. Bien que les commentaires soient largement positifs, ils ne sont pas toujours gentils ou bienvenus. »
Pour lutter contre cela, et en plus des filtres mentionnés ci-dessus, Instagram donne désormais aux utilisateurs la possibilité de désactiver complètement les commentaires sur n’importe quel message.
Comme vous pouvez le voir dans la séquence ci-dessus, pour désactiver les commentaires d’un article, vous pourrez cliquer sur « Paramètres avancés » lors de la rédaction de votre mise à jour et utiliser le curseur « Désactiver les commentaires ». Vous aurez également la possibilité de réactiver les commentaires ultérieurement, si vous le souhaitez.
Et tandis que certains peuvent penser que cela enlève l’élément « social » d’une plate-forme de médias sociaux, il y a des moments où les gens subissent une quantité intense de commentaires négatifs sur des publications spécifiques. Pouvoir les désactiver offre un autre moyen de contrôler cet élément et de publier ce que vous souhaitez – ce sera à vos abonnés de décider s’ils aiment ou n’aiment pas l’option à cet égard.
2. J’aime les commentaires
Instagram ajoute également des likes aux commentaires – les utilisateurs pourront bientôt cliquer sur une icône en forme de cœur à côté de n’importe quel commentaire pour l’aimer, ce qui vise à « encourager la positivité dans toute la communauté ».
À ce stade, Instagram dit qu’ils n’utiliseront pas les commentaires comme un moyen de classer les commentaires au fur et à mesure qu’ils apparaissent, donc vous ne verrez pas les commentaires les plus aimés être poussés en haut de la liste (comme vous le faites sur Facebook ) – bien que ce soit quelque chose qu’ils pourraient envisager à l’avenir.
Quoi qu’il en soit, la nouvelle fonctionnalité pourrait ajouter un autre élément à prendre en compte : vous pouvez analyser les commentaires les plus appréciés sur vos publications pour avoir une meilleure idée du sentiment et de l’intérêt de la communauté, par exemple.
3. Possibilité de supprimer les abonnés des comptes privés
Instagram donne également aux utilisateurs qui choisissent de classer leur compte comme privé la possibilité de supprimer discrètement les personnes qui les suivent.
À l’heure actuelle, si vous passez à un compte privé, le seul moyen de restreindre votre audience est de bloquer ceux auxquels vous ne souhaitez plus donner accès, ce qui n’est pas toujours une solution idéale. Cette nouvelle option permettra de contrôler plus facilement qui voit votre contenu, et toute personne que vous supprimez de votre liste d’abonnés ne sera pas informée que vous l’avez fait, ce qui vous évitera une angoisse sociale potentielle.
Pour supprimer un abonné, appuyez sur l’option « … » à côté du nom de l’un de vos abonnés et sélectionnez l’option appropriée dans la liste.
4. Signalement anonyme pour les messages d’automutilation
Et la dernière partie de la mise à jour d’Instagram concerne le signalement d’automutilation potentielle.
Comme expliqué par Instagram :
« Si vous pensez qu’une personne qui vous est chère pense à se blesser, vous pouvez le signaler de manière anonyme et nous mettrons votre ami en contact avec des organisations qui offrent de l’aide. Nous avons des équipes qui travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, autour du monde pour examiner ces rapports.
Ce sont tous des ajouts positifs pour Instagram – vous aimeriez espérer que de telles mesures ne seraient nécessaires que dans des circonstances extrêmes et isolées, mais même si elles ne répondent qu’à un petit nombre d’interactions, elles sont précieuses et bénéfiques.
Comme nous l’avons déjà noté sur SMT, la lutte contre le harcèlement et les abus sur la plate-forme est l’un des plus gros problèmes que nous devons résoudre. Le suicide reste la deuxième cause de décès chez les personnes âgées de 10 à 24 ans aux États-Unis, une tranche d’âge qui intègre le principal public démographique d’Instagram, et en tant que tel, tout ce qui peut être fait pour aider est positif. Bien que les cas très médiatisés soient ceux que nous voyons le plus souvent dans les nouvelles, il se passe beaucoup d’autres cas chaque jour que nous ne voyons pas, et nous devons aborder le problème avec la plus grande préoccupation.
C’est formidable de voir Instagram prendre les devants et pousser à fournir plus d’options pour faire de sa plate-forme un espace inclusif et accueillant pour tous les utilisateurs.
Instagram indique que ces nouvelles mises à jour seront déployées pour tous les utilisateurs « dans les semaines à venir ».
