Si vous ne l’avez pas remarqué, de nombreux tweets sont ajoutés à votre journal Twitter ces jours-ci, provenant soit de personnes que vous ne suivez pas, soit de personnes que vous suivez, mais du contenu que vous ne verriez pas normalement (comme leurs réponses à autres). Et il y a une bonne raison à cela – selon les derniers résultats de Twitter, mettre davantage l’accent sur la diffusion de tweets plus pertinents contribue à stimuler l’engagement, malgré le ralentissement du nombre d’audiences globales.
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Mettre en évidence les tweets en fonction de vos intérêts notés rend Twitter plus intelligent, plus adapté à chaque utilisateur – et donc plus capable de vous garder sur Twitter plus longtemps.
La dernière évolution en la matière est l’introduction de tweets définis par algorithme, en fonction de votre intérêt noté, dans l’onglet Explorer de l’application mobile. Désormais, lorsque vous faites défiler Explorer, vous verrez non seulement les tendances et les moments, mais une nouvelle liste de tweets populaires sous des bannières thématiques, qui vous sont présentées en fonction de votre activité.
En ce moment, les sujets semblent assez larges – ce sont les correspondances que je vois, et ils sont en quelque sorte liés à mes intérêts. Mais plus important encore, ils fournissent également une perspective supplémentaire sur le fonctionnement de l’algorithme de Twitter et sur sa sensibilité. Ce que certains commerçants cherchent maintenant à utiliser à leur avantage.
Par exemple, comme vous pouvez le voir dans les sujets ci-dessus, on m’affiche une liste pour « Science et technologie », « NBA » et « Musique ». Et pour chacun d’entre eux, je peux dire avec assez de confiance pourquoi, ce qui a conduit Twitter à me montrer ces sujets.
Dans mon cas, mon avantage est que je n’ai pas été très actif sur mon Twitter personnel ces derniers temps, donc je n’ai pas donné beaucoup de temps à Twitter pour continuer. La première liste est assez évidente – j’ai lu beaucoup de contenu lié à la science et à la technologie, cela pourrait donc être déduit des tweets sur lesquels j’ai cliqué. Les deux autres ne sont pas des choses avec lesquelles je suis très engagé ou auquel je participe activement – mais j’ai récemment interagi avec du contenu connexe.
Pour la NBA, à quelques reprises au cours de la semaine dernière, j’ai recherché les dernières nouvelles sur le commerce potentiel de Kyrie Irving. Je suis peut-être deux comptes liés à la NBA et je vérifie ESPN pour les derniers, peut-être une fois par jour. Ce n’est pas quelque chose avec lequel je suis très engagé – mais vous pouvez voir comment Twitter essaie de travailler avec mes intérêts les plus récents pour me montrer plus de contenu que je pourrais aimer.
Pour la musique, encore une fois, je ne suis pratiquement aucun compte lié à la musique, mais j’ai récemment commencé à suivre Bon Iver et Royal Blood – et ce sont les deux derniers comptes que j’ai suivis. Donc, encore une fois, Twitter essaie de déduire l’intérêt en fonction de mes indicateurs les plus récents et les plus significatifs, étant ceux que j’ai choisi de suivre.
Ce que cela montre, au moins dans une certaine mesure, c’est que l’algorithme de Twitter :
- Se concentre sur la récence – Par opposition aux comptes que vous suivez ou sur lesquels, historiquement, vous tweetez – ce qui est logique, s’ils veulent rendre les nouveaux utilisateurs plus actifs, ils doivent leur montrer un contenu plus pertinent en fonction de leurs derniers intérêts
- Peut être fortement influencé par les actions de l’utilisateur – Par exemple, vous auriez probablement du mal à savoir exactement pourquoi l’algorithme de Facebook vous montre ceci ou cela, mais comme je l’ai récemment découvert, vous pouvez modifier votre chronologie Twitter en sélectionnant simplement « Je n’aime pas ça » sur, peut-être, deux ou trois tweets
Ce ne sont pas définitifs, bien sûr, ce ne sont que mes expériences, mais sur la base de cela, et d’autres recherches que j’ai vues et menées, cela montre que l’algorithme de Twitter n’est pas aussi complexe ou robuste que le fil d’actualité de Facebook. Et cela, dans une certaine mesure, laisse place à la manipulation.
Une autre chose que nous avons remarquée, via la poignée Social Media Today, est que nous sommes davantage marqués dans des conversations aléatoires, qui n’ont rien à voir avec nous. Pourquoi? Parce que nous avons un large public – et parce que l’algorithme de Twitter met en évidence les tweets aux autres utilisateurs en fonction des réponses et des mentions, il est dans l’avantage des spécialistes du marketing de marquer des comptes plus importants pour augmenter leur exposition.
Et bien qu’il s’agisse généralement d’un comportement de spam, cela souligne comment le flux défini par l’algorithme modifie le processus de marketing Twitter – ou, du moins, ajoute de nouvelles considérations sur la façon de générer plus d’exposition pour votre entreprise sur la plate-forme.
Alors comment en profiter ?
1. Générez de l’engagement avec vos tweets
Évidemment, c’est un pari assez sûr à tout moment, mais l’algorithme met en évidence les tweets qui génèrent conversation et interaction – s’il y a beaucoup de gens dans votre public qui parlent d’un sujet spécifique, l’algorithme de Twitter supposera que vous ne voulez pas être laissé en dehors de la boucle. Plus vous pouvez inspirer de réponses et d’engagement, mieux c’est.
2. Marquez le cas échéant
Comme je l’ai noté ici, ne vous contentez pas de taguer de gros comptes au hasard. Bien que je soupçonne que cela fonctionne dans une certaine mesure, le principal espoir de le faire serait que ces grands comptes puissent donner à votre tweet un Like, ce qui augmenterait alors son exposition. Marquez au hasard et cela n’arrivera pas (et vous pourriez être signalé pour spam), mais marquez des personnes pertinentes dans vos messages et vous aurez une meilleure chance d’augmenter l’exposition de votre tweet en les faisant, idéalement, aimer et répondre, vous aidant à montrer plus haut dans les flux de leurs abonnés
3. Répondre aux mentions J’aime
Un autre facteur d’engagement, mais comme indiqué, vous aurez vu beaucoup plus de ces tweets « Répondre à… » dans votre flux ou @user aimé’
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Ceux-ci apparaîtront même si vous ne suivez pas la personne qui répond – par exemple, je suis Mathew Ingram mais pas Jillian Jorgensen, mais j’ai quand même vu ce tweet. Compte tenu de cela, même les interactions et les réponses de base peuvent aider à augmenter votre exposition aux tweets.
Comme pour toute « tactique », ces mesures peuvent également être mal utilisées, et vous verrez souvent des gens pousser un peu trop fort pour s’engager, comme poser des questions au hasard pour forcer l’interaction. Il est important de tenir compte de l’équilibre entre une exposition accrue et un véritable engagement : est-il préférable que plus de personnes voient votre contenu ou d’avoir une véritable relation avec votre public ?
Il y a des pesées spécifiques que vous devrez faire dans chaque cas, mais comme Twitter met davantage l’accent sur les tweets identifiés par algorithme, il vaut la peine d’examiner comment cela s’applique à vos tactiques et comment cela peut être utilisé pour optimiser au mieux vos performances.
