Lorsqu’il s’agit de suivre le succès de Facebook, la première mesure vers laquelle les spécialistes du marketing des médias sociaux se tournent est les « j’aime », ce qui est une bonne indication de la taille de la communauté. Mais comme je l’ai mentionné dans un article précédent, « Pourquoi l’engagement l’emporte sur les goûts », cette métrique désuète devient de plus en plus hors de propos.
Si vous cherchez vraiment à mesurer votre empreinte Facebook, il est temps d’arrêter d’ignorer et de commencer à prioriser Portée Facebook, qui est défini comme « le nombre de personnes uniques qui ont vu votre publication ».
Étant donné que la taille de votre communauté Facebook n’a aucune incidence sur le nombre de personnes qui voient réellement votre contenu, vous avez probablement porté votre attention sur l’augmentation de l’engagement. Bien que l’engagement soit incontestablement un élément clé du succès, pour faire passer votre présence au niveau supérieur, vous devez plutôt vous concentrer sur l’augmentation de la portée.
Voici pourquoi:
- La portée de Facebook est une indication plus précise de votre base : Bien que votre page puisse avoir plus de 25 000 likes, si seulement 2 000 fans voient régulièrement votre contenu, votre base de communication réelle est beaucoup plus petite que ce que votre total de « like » indique.
- Une portée plus élevée augmente la probabilité d’un plus grand engagement : Avant que quiconque puisse interagir avec votre contenu, il doit d’abord le voir. La portée indique combien d’utilisateurs ont une chance d’interagir avec vos messages en premier lieu, donc plus la portée est élevée, plus le bassin d’utilisateurs potentiellement engagés est élevé.
- L’engagement est un moyen d’atteindre l’objectif final : Un engagement accru entraîne une portée accrue, à la fois auprès de votre base actuelle et de vos clients potentiels. Donc, si vous cherchez à attirer de nouveaux regards sur votre page Facebook, la poursuite de l’engagement est une stratégie solide, mais elle sert de moyen d’augmenter la portée et la notoriété globale de la marque.
Pour mieux démontrer comment la portée et l’engagement vont de pair, jetez un œil au graphique suivant de Facebook Insights. Remarquez comment, à mesure que la portée totale hebdomadaire augmente, les personnes qui en parlent (engagement) augmentent également :
Cette corrélation est-elle un cas de poule et d’œuf ? Probablement. Mais si vous cherchez à augmenter les ventes, le bouche à oreille et la notoriété de la marque, concentrer votre stratégie Facebook sur la construction de la portée aura un impact positif sur toutes les autres mesures Facebook.
Alors, comment augmenter la portée, de toute façon ? Jetez un œil à ces idées éprouvées :
- Mélangez votre contenu pour voir ce qui résonne : Si vous avez pris l’habitude de simplement publier des liens vers votre dernier article de blog sur votre page Facebook, arrêtez-vous. Faites bouger les choses en téléchargeant des photos, en partageant de simples mises à jour de texte, en organisant des sondages et divers concours. L’idée ici est de lancer différentes idées sur le mur Facebook pour voir ce qui colle – pour ce faire, utilisez Facebook Insights pour mesurer quels types de contenu ont les totaux de portée les plus élevés.
- Publiez des mises à jour au bon moment : Bien que la plupart des contenus Facebook soient publiés pendant les heures de bureau standard, essayez différents jours et heures pour voir quand votre contenu est le mieux reçu. Par exemple, de nombreuses pages professionnelles voient leur portée augmenter tôt le lundi matin et tard le vendredi après-midi, tandis que d’autres voient un joli pic en dehors des heures de bureau.
- Incluez des CTA spécifiques sur chaque publication : Si un engagement accru entraîne une portée accrue, encouragez davantage d’interactions avec le contenu en fournissant des appels à l’action spécifiques dans chacune de vos mises à jour Facebook. Vous pouvez le faire en demandant explicitement aux utilisateurs d’aimer ou de commenter une publication, ou de la laisser plus ouverte en leur posant une question ou en les encourageant à remplir le blanc.
- Partagez du contenu qui sert un objectif : C’est la règle d’or du marketing de contenu, et elle sert également à des fins de médias sociaux : ne publiez pas de contenu pour le plaisir de publier du contenu. Au lieu de cela, créez et partagez des messages utiles à votre base, que ce soit par le biais de l’éducation ou du divertissement. En partageant du contenu avec lequel les gens veulent interagir, vous augmenterez organiquement votre engagement, votre portée et votre sentiment positif.
Sans aucun doute, augmenter le nombre de likes sur votre page continuera d’être une priorité. Mais si vous cherchez à tirer profit de la communauté pour laquelle vous avez travaillé si dur, ne cherchez pas plus loin que d’augmenter votre portée sur Facebook – une fois que vous aurez cessé d’ignorer cette mesure, vous serez mieux équipé pour prendre d’assaut le monde Facebook. .
