J’ai eu plusieurs discussions récemment sur Facebook et son efficacité en tant qu’outil de marketing pour les entreprises locales. Cela m’a rappelé ce blog de Forrester Research qui décrivait des stratégies pour les commerçants locaux maintenant que Facebook tuait la portée organique. Une suggestion consistait à « ajouter des outils de relations sociales à votre propre site ». C’est une excellente idée, mais elle ne s’adapte pas bien aux entreprises hyperlocales – après tout, quelle est la probabilité que vous ayez un produit ou un service qui générera un public cohérent et fidèle qui s’engagera tous les jours Facebook?
Cependant, il existe très probablement un endroit localement où l’engagement quotidien se produit et où les outils de relations sociales pourraient avoir un impact très important sur leur capacité à s’engager plus profondément et à fournir des outils de découverte pour les entreprises locales – le éditeur numérique hyperlocal. Ces sites ont une base de lecteurs fidèles et démographiquement souhaitables pour les entreprises locales. Ils ont également une grande autorité locale avec les moteurs de recherche. Voici trois raisons pour lesquelles ces sites devraient être une partie importante de votre stratégie d’engagement hyperlocal :
- Il n’y a pas de meilleur moyen d’atteindre un pourcentage plus élevé de personnes que vous souhaitez toucher – Si vous vous souvenez de la semaine dernière, nous avons parlé des moyens de toucher plus souvent vos clients actuels et potentiels. Si votre clientèle est composée de personnes de votre propre communauté, il n’y a pas de lieu plus ciblé que les destinations hyperlocales. Mais vous devez faire plus que simplement faire de la publicité sur ces sites ! Encore une fois, une annonce est géniale, mais ce n’est qu’une simple « touche », et la probabilité qu’une seule touche ait un impact est très faible en soi. Mais cette seule touche en plus de l’engagement actif sur le site hyperlocal augmente considérablement vos chances d’être remarqué.
- C’est votre stratégie de « Citation » la plus efficace – Nous avons également écrit sur l’importance de maintenir la cohérence de vos informations Nom/Adresse/Téléphone (NAP) sur les sites d’annuaire. Il est logique que les sites les plus locaux pour vous soient ceux sur lesquels vous avez affiché ces informations NAP, n’est-ce pas ? Être répertorié dans un annuaire national est également important, mais combien de personnes utilisant cet annuaire national sont intéressées par votre communauté spécifique ? Une liste à jour dans un annuaire axé sur votre communauté locale aura certainement plus d’impact. C’est choquant pour moi de voir combien de personnes ont des informations NAP incorrectes sur des sites hyperlocaux. Cela devrait être l’étape 1 de votre effort de citation (en fait, l’étape 2, juste après votre inscription sur Google My Business).
- Vous avez plus d’influence – j’entends de nombreuses histoires de petites entreprises qui se plaignent de ne pouvoir convaincre personne de Google, Yahoo, Yelp ou d’autres sites mondiaux de retourner leurs appels ou leurs e-mails. C’est frustrant de les amener à supprimer des avis contenant du spam ou à résoudre des problèmes avec vos annonces, surtout s’il y a des doublons ! Mais votre éditeur local est quelqu’un que vous connaissez, une présence physique avec laquelle vous pouvez parler et influencer. La plus grande valeur de l’hyperlocal est l’intimité et l’attention personnelle – c’est ce qui sépare le propriétaire d’une petite entreprise du détaillant à grande surface, et c’est ce qui sépare l’éditeur hyperlocal des annuaires et plateformes nationaux.
Les éditeurs hyperlocaux vous donnent la possibilité d’être un « gros poisson dans un petit étang ». Facebook et d’autres plateformes sociales sont certainement puissants et il y a beaucoup de bonnes raisons de les utiliser dans le cadre de votre effort de marketing. Mais souvenez-vous de cette analogie la prochaine fois que vous penserez à vous concentrer uniquement sur Facebook :
- Une publication organique sur Facebook, c’est comme crier votre publication au milieu d’un match des Mets à guichets fermés au Citi Field (oui, il faudrait que ce soit un jour où Matt Harvey lance)
- Une publication boostée par Facebook, c’est comme avoir quelqu’un qui attrape toutes les personnes à ce match des Mets qui correspondent au groupe démographique que vous souhaitez atteindre, assis dans votre section du terrain de baseball. Vous criez toujours et ils sont toujours distraits, mais au moins les personnes qui peuvent vous entendre sont celles que vous voulez atteindre
- L’engagement sur un site hyperlocal, c’est comme assister à un match de baseball local dans votre ville avec 50 autres personnes, où vous pourriez (si vous le souhaitez) crier à tous, OU parler individuellement avec chacun d’eux avant la fin du match .
Les propriétaires de petites entreprises les plus efficaces savent que le ciblage est l’une des stratégies de marketing les plus importantes. Tout ce qui peut attirer l’attention d’un groupe de clients potentiels hautement qualifiés doit être une priorité absolue, et le faire sur un forum public où tout le monde peut le voir, c’est encore mieux. Votre éditeur hyperlocal vous offre le meilleur de ces deux mondes. Même Facebook ne vous donne pas un forum où tout le monde peut vous voir – seulement ceux de votre « réseau ». Il n’y a pas de plate-forme parfaite pour atteindre tout le monde que vous voulez, mais l’une de vos meilleures options est votre éditeur hyperlocal. Ils ont le pourcentage le plus élevé de clients potentiels là-bas, J’attends de tes nouvelles. Vous trouverez qu’ils sont les stratégie de marketing hyperlocal la plus efficace!
