Le conseil de surveillance indépendant de Meta a appelé l’entreprise à mettre à jour ses règles concernant la présentation de la nudité, en particulier en ce qui concerne les personnes transgenres et non binaires, dans le cadre d’une nouvelle décision sur la suppression de deux publications Instagram représentant des mannequins torse nu.
L’affaire concerne deux messages distincts, rédigés par le même utilisateur d’Instagram, qui comportaient tous deux images d’un couple transgenre/non binaire torse nu avec les mamelons couverts.
Les messages visaient à sensibiliser un membre du couple cherchant à entreprendre une opération chirurgicale, mais les systèmes automatisés de Meta et l’examen humain ultérieur ont finalement supprimé les deux messages pour avoir enfreint ses règles concernant la sollicitation sexuelle.
L’utilisateur a fait appel de la décision auprès du Conseil de surveillance et Meta a restauré les publications. Mais le Conseil de surveillance affirme que l’affaire souligne une faille clé dans les directives actuelles de Meta en ce qui concerne les utilisateurs transgenres et non binaires.
Selon le Conseil :
« Le conseil de surveillance estime que la suppression de ces messages n’est pas conforme aux normes communautaires, aux valeurs ou aux responsabilités en matière de droits de l’homme de Meta. Ces cas mettent également en évidence des problèmes fondamentaux avec les politiques de Meta. Les conseils internes de Meta aux modérateurs sur le moment de supprimer du contenu en vertu de la politique sur la sollicitation sexuelle sont bien plus larges que la justification déclarée de la politique ou les conseils accessibles au public. Cela crée de la confusion pour les utilisateurs et les modérateurs et, comme Meta l’a reconnu, conduit à la suppression erronée du contenu.
Le Conseil note que la suppression initiale de ces messages par Meta était due à une interprétation erronée de ses propres règles, ce qui revient en grande partie à la façon dont elles ont été rédigées.
« Cette politique est basée sur une vision binaire du genre et une distinction entre les corps masculins et féminins. Une telle approche ne permet pas de savoir clairement comment les règles s’appliquent aux personnes intersexes, non binaires et transgenres, et oblige les examinateurs à procéder à des évaluations rapides et subjectives du sexe et du genre, ce qui n’est pas pratique lors de la modération de contenu à grande échelle.”
Le Conseil note en outre que l’application par Meta de ses règles de nudité est souvent ‘alambiqué et mal défini‘, et pourrait entraîner de plus grands obstacles à l’expression pour les femmes, les personnes transgenres et non binaires sur ses plateformes.
« Par exemple, ils ont un impact sévère dans des contextes où les femmes peuvent traditionnellement aller torse nu, et les personnes qui s’identifient comme LGBTQI+ peuvent être affectées de manière disproportionnée, comme le montrent ces cas. Les systèmes automatisés de Meta ont identifié le contenu à plusieurs reprises, bien qu’il ne viole pas les politiques de Meta.”
Le conseil d’administration a recommandé à Meta de mettre à jour son approche de la gestion de la nudité sur ses plateformes, en définissant des critères plus clairs pour régir sa politique sur la nudité et l’activité sexuelle des adultes.
« [That will] veiller à ce que tous les utilisateurs soient traités d’une manière conforme aux normes des droits de l’homme. Il devrait également examiner si la politique sur la nudité et l’activité sexuelle des adultes protège contre le partage d’images non consensuel, et si d’autres politiques doivent être renforcées à cet égard.”
C’est une décision intéressante, conforme à l’évolution des représentations de la nudité et à l’importance du message que cela peut véhiculer. Et avec l’évolution des attitudes sociétales dans ce domaine, il est important que Meta cherche également à développer ses politiques en conséquence, afin d’élargir l’acceptation et de faire avancer ces conversations clés.
Le Conseil de surveillance continue d’être un projet précieux pour les efforts d’application des politiques de Meta, et un bon exemple de la façon dont la réglementation externe pourrait fonctionner pour les applications de médias sociaux dans les décisions de contenu.
Ce que Meta a fait pression, la société continuant d’appeler les gouvernements mondiaux à élaborer des politiques et des normes globales, auxquelles toutes les plateformes sociales devraient alors adhérer. Cela retirerait une grande partie des décisions de modération les plus complexes et les plus sensibles des mains des dirigeants internes, tout en garantissant que toutes les plateformes fonctionnent sur un pied d’égalité à cet égard.
Ce qui semble être une meilleure voie à suivre – bien que l’élaboration de normes internationales universelles pour cela soit une proposition complexe, qui nécessitera beaucoup de coopération et d’accord.
Est-ce que c’est possible? C’est difficile à dire, mais encore une fois, l’expérience du conseil de surveillance de Meta souligne qu’il est nécessaire de procéder à une vérification externe pour s’assurer que les politiques de la plate-forme évoluent conformément aux attentes du public.
