Les tableaux de bord des médias sociaux facilitent la surveillance et la gestion d’une myriade de canaux sociaux afin que votre entreprise puisse facilement étendre ses efforts de marketing en ligne. Mais avec autant de tableaux de bord qu’il existe de canaux de médias sociaux, trouver celui qui convient à vos besoins commerciaux n’est pas facile. Lorsqu’il s’agit d’évaluer les tableaux de bord des médias sociaux, les quatre critères suivants sont les plus importants : (1) facilité d’utilisation pour la collaboration des membres de l’équipe ; (2) personnalisation de la campagne ; (3) rapports analytiques avancés ; et (4) automatisation simplifiée.
Vous vous demandez quel tableau de bord convient à votre entreprise ? Lisez la suite pour une évaluation complète de trois des meilleurs tableaux de bord : Cyfe, Sendible et HootSuite.
Cyfé
Avec plus de 60 000 utilisateurs et des critiques élogieuses de TechCrunch, Mashable, Forbes et PCWorld, Cyfe est le roi de la colline en matière de tableaux de bord de médias sociaux. Cyfe fournit des tableaux de bord robustes et une quantité incroyable de données ; en fait, si vous êtes un passionné de données comme moi, vous vous sentirez immédiatement à l’aise avec le tableau de bord facile à personnaliser qui organise proprement une pléthore de données.
La meilleure caractéristique de Cyfe est peut-être qu’elle permet aux utilisateurs de rester au courant de leur activité avec des informations en temps réel. Les analyses détaillées aux clients montrent des résultats immédiats et mesurables. De plus, en améliorant la connaissance de la situation, vous savez exactement ce qui se passe pour plusieurs organisations à un moment donné.
- Facilité d’utilisation: Toute personne ayant des compétences Web de base peut utiliser Cyfe, bien qu’une connaissance de base d’Excel soit bénéfique pour assurer un formatage correct des sources de données.
- Personnalisation de la campagne : Si vous êtes une agence qui gère plusieurs clients, les tableaux de bord personnalisés de Cyfe permettent à vos clients de surveiller facilement leurs données et ils vous évitent de fournir plusieurs rapports. La marque de fabrique de Cyfe sont ses multiples widgets de tableau de bord qui permettent une personnalisation complète au-delà des médias sociaux. Le tableau de bord a récemment introduit un widget QuickBooks, un widget Xero et un widget Shopify. Cependant, si vous n’avez besoin que d’un tableau de bord pour la surveillance des médias sociaux, vous trouverez peut-être que la pléthore d’offres de Cyfe est tout simplement trop.
- Rapports analytiques avancés : Vous voulez des données dessus ; Cyfe livre! En fait, vous pouvez même trouver le déluge de données un peu écrasant au départ. En prime, Cyfe peut également être utilisé comme alternative aux tableaux de bord AdWords. Ceci est particulièrement précieux car un tableau de bord qui vous donne un aperçu de tous vos efforts commerciaux en même temps facilite la rationalisation et la gestion de votre stratégie globale.
- Automatisation: Cyfe va au-delà des réseaux sociaux et de la recherche, vous permettant d’intégrer vos données de CRM, de marketing par e-mail et de blog et d’automatiser ces rapports.
Envoyable
Sendible est spécialement conçu pour faciliter l’organisation, la priorisation et l’engagement de votre entreprise via les réseaux sociaux. Publiez simultanément sur plusieurs réseaux sociaux, surveillez et répondez aux commentaires en temps réel, et mesurez l’efficacité de vos efforts sur les réseaux sociaux grâce à des analyses et un suivi entièrement intégrés. L’algorithme de post-planification de Sendible prédit le moment optimal pour la post-planification et la livraison pour votre public cible. La fonctionnalité hors concours du tableau de bord est son « analyse automatique des sentiments », qui met en évidence toutes les mentions de médias sociaux pour votre marque qui nécessitent une réponse rapide, afin que rien ne se perde dans le bruit.
- Facilité d’utilisation: Que vous soyez une agence avec plusieurs clients ou une petite entreprise qui débute avec les médias sociaux, Sendible offre la fiabilité et les fonctionnalités nécessaires pour gérer facilement tous vos comptes de médias sociaux à partir d’un seul endroit.
- Personnalisation de la campagne : Sendible permet la personnalisation du tableau de bord afin que vous puissiez surveiller vos flux les plus importants à partir d’un point central.
- Rapports analytiques avancés : Contrairement à Cyfe, Sendible (avec Hootsuite) se concentre uniquement sur l’analyse des médias sociaux – vous ne pourrez pas utiliser la plate-forme comme alternative à AdWords, par exemple. Cependant, si vous n’avez besoin que de données de rapports sur les réseaux sociaux, vous en trouverez beaucoup ici.
- Automatisation: L’automatisation des publications est sans doute la meilleure fonctionnalité de Sendible. Le tableau de bord rationalisé consolide vos efforts sur une seule plate-forme, et l’algorithme propriétaire de Sendible est généralement assez précis lorsqu’il s’agit de prédire le meilleur moment pour planifier les publications.
HootSuite
Lancé pour la première fois en 2008, HootSuite reste l’un des tableaux de bord de médias sociaux les plus populaires disponibles. HootSuite propose deux options pour les entreprises : Hootsuite Pro et Hootsuite Enterprise.
Hootsuite Pro est conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises et permet aux entreprises de gérer jusqu’à 100 réseaux sociaux sur plusieurs canaux, de programmer jusqu’à 350 messages à l’avance pour une planification de campagne simplifiée et de fournir des rapports d’analyse complets pour démontrer le retour sur investissement sur plusieurs médias sociaux. réseaux. Hootsuite Enterprise est similaire à Hootsuite Pro, avec l’ajout d’une collaboration de campagne améliorée entre les groupes de travail, les départements et les régions, grâce à l’ajout d’un nombre illimité de membres d’équipe. Hootsuite Pro permet également aux utilisateurs de programmer à l’avance des rapports d’analyse personnalisés.
- Facilité d’utilisation: Rien de plus simple que HootSuite ! Hootsuite Enterprise est un choix particulièrement populaire et efficace pour une collaboration facile et un flux de travail rationalisé entre plusieurs services et grandes entreprises.
- Personnalisation de la campagne : Le tableau de bord de HootSuite peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre campagne. Une option consiste à dédier les différents onglets HootSuite à un seul réseau social (par exemple, Twitter) et à utiliser ces onglets pour surveiller votre flux d’accueil, vos messages directs, vos tweets favoris, vos hashtags et vos mentions. Alternativement, si vous exécutez une campagne sur plusieurs réseaux, vous pouvez combiner différents flux pour une vue d’ensemble de l’ensemble de la campagne.
- Rapports analytiques avancés : Les rapports de base de HootSuite fournissent un aperçu général de votre portée sociale, tandis que les rapports d’analyse améliorés sont personnalisables et vous donnent un aperçu approfondi des données sociales. Cependant, les rapports avancés ne sont pas bon marché ; un seul est inclus dans le forfait Pro (vous pouvez en ajouter jusqu’à 10 moyennant des frais supplémentaires). Des rapports illimités sont disponibles avec le package entreprise.
- Automatisation: La planification des messages de HootSuite vous permet de programmer à l’avance les publications sur les réseaux sociaux à l’aide du planificateur automatique. Le forfait pro comprend jusqu’à 350 messages à la fois ; l’entreprise est illimitée.
En bout de ligne :
Si vous êtes une petite entreprise qui n’a besoin que d’une surveillance des médias sociaux, Hootsuite ou Sendible peuvent répondre à vos besoins. Si vous souhaitez une approche intégrée plus complète qui inclut le référencement, alors Cyfe peut être une meilleure option. Lorsque vous vous impliquez pour la première fois dans un tableau de bord de médias sociaux, commencez par un essai gratuit, puis passez à un plan plus large si nécessaire. Cela vous donnera le temps de vous familiariser avec le tableau de bord et de déterminer s’il correspond à vos besoins.
Quel tableau de bord utilisez-vous actuellement pour gérer vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux ?
