Alors que de plus en plus de conversations sur les réseaux sociaux passent aux DM et s’éloignent des flux publics, LinkedIn cherche à développer ses outils de messagerie, en vue de faciliter une connexion et une interaction plus professionnelles via InMails dans l’application.
Et cela pourrait être un grand pas en avant – aujourd’hui, LinkedIn a lancé une nouvelle option qui permettra aux pages d’entreprise d’envoyer et de recevoir des DM.
Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, les utilisateurs pourront désormais envoyer une page d’entreprise par DM et démarrer une conversation dans l’application, les administrateurs de la page pouvant répondre en tant que page, offrant une autre option d’engagement.
Comme l’explique LinkedIn :
« Avec Pages Messaging, les membres peuvent contacter les marques par le biais d’un message individuel, qui n’était auparavant disponible que pour les interactions entre membres, sur des sujets tels que les produits et services, les opportunités commerciales, etc. Les organisations disposeront d’une boîte de réception dédiée afin de pouvoir gérer ces conversations bidirectionnelles et hiérarchiser les demandes qui comptent le plus pour leur entreprise. »
Cela verra sans aucun doute beaucoup plus de personnes envoyer des messages aux entreprises pour leur demander des opportunités, ce qui, pour les grandes entreprises, pourrait nécessiter un peu de gestion. Mais avec le processus de « boîte de réception ciblée » de LinkedIn séparant également les DM en fonction de la priorité et les paramètres de sujet pour les messages de page, cela devrait prendre au moins une partie du travail de tri – tandis que les marques pourront également désactiver l’option Message si ils choisissent.
LinkedIn a été tester l’option avec des utilisateurs sélectionnés au cours du mois dernier, vous l’avez donc peut-être déjà vu en action dans l’application.
LinkedIn indique que plus de 63 millions d’entreprises publient activement sur leurs pages d’entreprise dans l’application, ce qui souligne le potentiel de la messagerie de page en tant qu’option de connexion et d’engagement, et cela pourrait faciliter tous les nouveaux types d’interactions directes et créer de nouvelles opportunités.
Et il pourrait aussi bientôt avoir un élément d’assistant IA, qui est un autre aspect sur lequel LinkedIn travaille. Cela pourrait être particulièrement utile pour le lead nurturing, en vous donnant la possibilité de rechercher l’utilisateur avec lequel vous vous engagez dans le flux, sans avoir à faire défiler vous-même son profil ou ses publications.
Cela pourrait être utilisé de différentes manières – je ne dirais pas que cela change la donne en tant que tel, mais c’est une autre considération potentiellement précieuse à prendre en compte dans votre approche marketing LinkedIn.
LinkedIn indique que la messagerie de la page d’entreprise est déployée à partir d’aujourd’hui.
