LinkedIn et Facebook semblent avoir très peu de choses en commun en 2011: Une plate-forme a été créée en tant que site de réseautage fermé et fiable pour les professionnels, tandis que les racines de l’autre proviennent d’un « face book » ouvert d’étudiants. Alors que LinkedIn a acquis une présence dominante dans les cœurs et les esprits de la population professionnelle, Facebook est au centre de la culture de consommation et de nombreuses entreprises qui veulent conquérir le cœur et l’argent de nous tous. Les professionnels réseautent sur une plate-forme tandis que les entreprises établissent des pages sur l’autre. Demandez à la plupart des entreprises où elles prévoient de concentrer leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux en 2011, et la plupart des entreprises à qui je parle mentionneraient Facebook et même Twitter avant de mentionner la plate-forme de réseautage professionnel.
Les événements récents, cependant, peuvent faire allusion à la bataille commerciale à venir entre les deux plates-formes en 2011.
Alors que les entreprises augmentent leurs budgets de marketing sur les réseaux sociaux pour englober près de 20% de leur budget marketing total, et avec la publicité en ligne représentant 15% supplémentaires des budgets marketing, les deux sites de réseaux sociaux se disputent un potentiel 1/3 des budgets marketing au cours de la prochaine quelques années. Les deux sites Web ont des plateformes publicitaires : FB Ads vs Direct Ads. Mais Facebook a des entreprises et LinkedIn a des professionnels. Si FB peut amener le groupe démographique professionnel à mieux adopter sa plate-forme, cela conduira à une domination encore plus grande dans le monde et à des revenus publicitaires plus élevés. Si LI peut amener les entreprises à établir une présence similaire à celle qu’elles ont sur les pages FB, elles peuvent commencer à retirer davantage de budgets marketing de Facebook et de LinkedIn. Maintenant, chacun rivalise pour ce que l’autre a avec sa dernière nouvelle fonctionnalité.
La bataille s’est intensifiée lorsque LinkedIn a annoncé ses nouvelles pages d’entreprise améliorées le 1er novembre. L’image ci-dessus est en fait une capture d’écran directe de LI qui ressemble légèrement à une annonce de page FB, seul le « J’aime » est remplacé par un bouton « Recommander ». Bien sûr, au-delà de recommander une entreprise, la fonctionnalité LinkedIn Follow Company permettait déjà de « Liker » une entreprise en la suivant. Au fil du temps, ces nombres d’abonnés se sont accumulés au point qu’une entreprise comme HP a amassé plus de 160 000 abonnés. C’est seulement un peu moins que les 170 000 fans de la page FB de HP. Pour un site qui compte moins de 1/5 du nombre d’utilisateurs de Facebook, LinkedIn a toujours de la pertinence pour de nombreuses entreprises en raison de sa démographie professionnelle écrasante.
Par rapport aux pages FB, la société LI ne comportait qu’une page légèrement personnalisable. Les nouvelles améliorations ont permis l’interaction des utilisateurs pour la première fois, leur permettant désormais de « recommander » les produits et services de l’entreprise, d’ajouter des commentaires à leurs recommandations et de voir qui dans leur réseau a fait quelles recommandations d’entreprise, tout comme les utilisateurs de Facebook peuvent voir lesquels de leurs amis. « J’aime » une page. Selon le billet de blog LI, la fonctionnalité devrait désormais être disponible pour toutes les entreprises qui ont leur propre page d’entreprise LI.
Si vous ne pensez pas que les pages d’entreprise LI se disputent le budget marketing qui pourrait être alloué aux pages Facebook, consultez cette citation du même article de blog Linkedn du CMO de HP :
« LinkedIn est un pionnier dans l’exploitation de la puissance des médias sociaux et les marques peuvent bénéficier énormément de leur participation à ce réseautage de professionnels de premier plan. »
Alors que LinkedIn rivalisait pour attirer l’attention des entreprises créant des pages pour leurs entreprises, Facebook est revenu avec une approche différente : Amener la démographie professionnelle de LinkedIn vers Facebook. Un mois après avoir annoncé les améliorations apportées aux nouvelles pages d’entreprise LI, Facebook a annoncé l’arrivée de ses nouveaux profils personnels. Non seulement le nouveau profil fournit un résumé de titre professionnel pour lequel LinkedIn a toujours eu, mais il vous donne également la possibilité de mieux montrer votre expérience de travail en entrant les différents projets sur lesquels vous avez travaillé et en identifiant les personnes avec lesquelles vous avez travaillé. Les médias de masse ont immédiatement annoncé que Facebook s’en prenait à la démographie professionnelle, et ils ont probablement raison.
En fait, Facebook a déjà la démographie professionnelle car près de 40% des utilisateurs de FB aux États-Unis ont plus de 35 ans. Si la moitié des utilisateurs de LinkedIn viennent des États-Unis, les calculs montreraient que Facebook et LinkedIn ont probablement presque le même nombre de membres professionnels. Le problème est qu’avec la démographie professionnelle, LinkedIn est un lieu de réseautage fermé et de confiance, tandis que de nombreuses générations plus âgées que je connais qui sont sur Facebook ne le voient pas comme une utilisation précieuse de leur temps. Si Facebook peut amener plus de gens à l’utiliser de manière plus « professionnelle », ils peuvent commencer à voler la part de marché des professionnels, ce qui ne fera qu’augmenter leur engagement et leurs revenus publicitaires.
Alors que les pages FB dominent toujours les pages d’entreprise LI pour le moment, LinkedIn a annoncé la semaine dernière de nouvelles analyses pour votre page d’entreprise qui sont similaires à Facebook Insights ainsi qu’un panneau d’administration similaire à ce que Facebook a pour permettre une gestion facile de l’entreprise. la page. Cela s’est accompagné de l’annonce d’un nouveau widget qui peut désormais être installé sur n’importe quel site Web pour permettre à quiconque de « recommander » vos produits et services sur LinkedIn de n’importe où.
Avec l’augmentation de la fonctionnalité de la page d’entreprise, LinkedIn est prêt à libérer sa prochaine arme pour les entreprises sur Facebook : les groupes LI publics. Le précurseur de cela était d’ouvrir les groupes LI et de faciliter le partage de contenu du monde extérieur dans la plate-forme de réseautage professionnel via le nouveau bouton de partage officiel de LinkedIn, qui peut désormais être facilement intégré à des sites Web similaires à ReTweet de Twitter et au partage FB. bouton. Cela renforce le bouton FB Share en ce sens qu’il vous permet de partager le contenu du site Web sur votre profil. ainsi que directement à LI Groups. De plus, réalisant le problème que de nombreux administrateurs de pages FB ont avec la gestion efficace de leur page, LinkedIn a récemment ajouté une multitude de nouveaux outils de modération de groupe pour permettre des détails granulaires sur qui peut publier ce qui n’existe tout simplement pas sur Facebook.
Le problème avec les groupes LI, cependant, est qu’ils sont des mondes privés : à moins que vous ne soyez membre de ce groupe, vous ne pouvez pas voir à l’intérieur. L’ouverture de la page FB et ses avantages potentiels en matière de référencement ont incité les entreprises à créer leurs pages et à envoyer davantage de revenus publicitaires à Facebook. Mais cela va changer avec l’annonce en attente de LinkedIn selon laquelle les deux groupes existants ont la possibilité de devenir publics et que de nouveaux groupes uniquement publics peuvent être créés. Si votre entreprise a une Page FB, pourquoi n’auriez-vous pas un Groupe LI Public pour échanger avec des professionnels et des consommateurs ciblés en plus de votre Page Entreprise LI ?
Plus important encore, cependant, l’engagement sur les groupes LI est important dans la mesure où il y a beaucoup de place pour la discussion, pas comme les petites boîtes de mise à jour de statut qui sont utilisées sur leur plate-forme rivale. De plus, les groupes LI ont la possibilité d’envoyer des résumés quotidiens et hebdomadaires qui manquent aux pages FB, ce qui crée encore plus d’engagement de la part des membres du groupe. Bien sûr, le plus grand groupe, Linked:HR, ne compte que plus de 345 000 membres tandis que la plus grande page, la propre page de Facebook, compte plus de 30 000 000 de fans. Cependant, il y a plus du double de groupes, près de 800 000 pour être exact, contre plus de 320 000 pages.
Lorsque tous les responsables de groupe auront la possibilité de rendre public, si seulement la moitié des groupes actuels choisissent de le faire, ils inonderont bientôt les moteurs de recherche avec suffisamment de contenu pour rivaliser avec celui de Facebook en temps voulu. De plus en plus de discussions de groupe apparaîtront dans les résultats de recherche longue traîne, ce qui apportera plus de trafic à LI et un plus grand nombre de membres aux propriétaires de groupe.
LinkedIn a apparemment mis au point un plan extrêmement calculé et stratégique pour étudier les lacunes de son gigantesque concurrent et créer une plate-forme qui devrait être aussi bienvenue pour les entreprises qu’elle l’est actuellement pour les professionnels. Chaque spécialiste du marketing des médias sociaux, en particulier ceux des industries B2B, doit surveiller de près ces développements en 2011 et commencer à prendre un peu plus au sérieux la plate-forme à l’origine pour les professionnels.
Quelle sera la prochaine décision de Zuckerberg pour les affaires ? Et que pensez-vous de l’analyse ci-dessus? Voyez-vous les événements différemment ?
