Les réseaux sociaux font-ils partie de votre stratégie de génération de leads ? Sans une présence sociale stratégique, vous manquez de tirer parti de la puissance d’un réseau social engagé et captif. Les médias sociaux, c’est-à-dire moi
essentiel au succès du marketing entrant, nécessite un apprentissage continu et un engagement envers les meilleures pratiques, car les médias sociaux peuvent changer rapidement. Utilisez les médias sociaux pour capitaliser sur la force des recommandations des pairs et mettez le marketing d’influence dans votre coin. Les réseaux sociaux peuvent en effet accélérer votre génération de leads et votre conversion.
Sur quels canaux sociaux devriez-vous vous concentrer ? La réponse simple est que vous voulez toute l’exposition sociale positive que vous pouvez obtenir. Cependant, si vous allez être sur une multitude de réseaux sociaux, vous devez vous assurer d’allouer suffisamment de temps et de ressources à leur gestion. Un profil de médias sociaux négligé, où les questions restent sans réponse, est susceptible de faire plus de mal que de bien. Contrairement à la croyance populaire, toutes les expositions ne sont pas positives. Si vous ne pouvez gérer efficacement qu’un nombre limité de comptes de médias sociaux, je vous suggère Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ et Pinterest. Dans l’ensemble, traitez votre public social avec respect et camaraderie.
Meilleures pratiques de génération de leads sociaux
Soyez une marque sympathique
Essayez de ne pas être trop sérieux. Avoir le sens de l’humour c’est bien ; les réseaux sociaux demandent une certaine personnalité. Soyez engageant et ne parlez pas seulement de vous et de votre marque. Être insistant ou trop « vendeur » sur les réseaux sociaux est une erreur courante. La curation de contenu – la pratique consistant à découvrir, collecter et partager du contenu pertinent et précieux sur vos canaux de médias sociaux – peut vous aider à élargir votre audience sociale. Ne parler que de vous et ne partager que votre propre contenu n’est pas social. Les médias sociaux sont une rue à double sens; participer à l’échange d’idées. Organiser quotidiennement au moins six éléments de contenu pour Twitter est une bonne pratique. Pour Facebook, LinkedIn et Google+, deux suffisent.
Ajoutez toujours de la valeur
La valeur ajoutée est d’une importance primordiale sur les réseaux sociaux. Si vous ne fournissez pas une sorte de valeur à votre public social, vous n’atteignez même pas vos objectifs les plus élémentaires, et le succès des médias sociaux vous échappera. Mettez-vous régulièrement à la place de vos prospects et demandez-vous si vous trouvez ce que vous diffusez de valeur de leur point de vue. Sinon, retournez à la planche à dessin.
Assurez-vous que vos médias sociaux sont réellement Social
N’oubliez jamais que les médias sociaux sont communautaires; personne n’aime qu’on lui parle. Vous pouvez certainement promouvoir votre marque. Cependant, n’oubliez pas de maintenir la conversion en écoutant et en parlant. Lorsque vous êtes contacté, répondez toujours rapidement et de manière authentique et amicale. Discutez réellement avec vos abonnés sociaux, en leur fournissant des réponses pertinentes et précieuses, puis en les dirigeant vers l’endroit où ils peuvent en savoir plus : votre site Web. Aussi, ne soyez pas trop répétitif; gardez votre dialogue, votre contenu et vos offres frais et originaux. Plus votre public social parle publiquement de votre marque et partage votre contenu, plus votre portée et votre exposition augmenteront. Un véritable engagement est le moyen le plus rapide et le plus simple de nouer de nouvelles relations sur les réseaux sociaux. Les présentations se produisent naturellement, lorsque vous tweetez du contenu ou visitez un hangout Google+, par exemple.
Présentez des CTA solides
Vous avez besoin d’incitations à l’action fortes ; ils sont essentiels pour le marketing des médias sociaux. Les CTA sont tout aussi importants pour les médias sociaux que partout ailleurs. Soyez clair sur ce que vous aimeriez que votre public social fasse après avoir accepté l’une de vos offres ou s’être engagé avec votre marque.
Le marketing des médias sociaux peut être puissant. Cependant, le véritable succès des médias sociaux est le résultat de votre présence sur les médias sociaux en harmonie avec votre marketing entrant, y compris la création de contenu stellaire, les CTA, le marketing par e-mail et la conception de sites Web de haute qualité. Une stratégie d’inbound marketing complète répond à tous vos objectifs marketing avec le pouvoir de la synergie, vous aidant à amplifier votre génération de prospects sur tous les canaux, y compris les médias sociaux.
