Comme prévu, les médias sociaux continueront d’évoluer et ce n’est pas différent pour 2014. Nous sommes près de la moitié de l’année et il s’est passé tellement de choses sur les réseaux sociaux, et il y en a encore à venir. Alors, qu’est-ce qui change en 2014 ?
1. Écoute sociale
Cette année a vu une augmentation de 2 % du nombre de spécialistes du marketing utilisant des stratégies d’écoute sociale par rapport à l’année dernière. L’avantage des réseaux sociaux est que les marques peuvent communiquer directement avec les clients, mais sans savoir où ils se trouvent, leur stratégie ne sera pas aussi affective. Les médias sociaux sont également devenus un point de service client pour les consommateurs et si vous, en tant qu’entreprise, n’écoutez pas les requêtes sociales, vous pourriez vraiment endommager le profil en ligne de votre marque.
2. Marketing basé sur les données
Avec la façon dont le marketing a changé au fil des ans, les entreprises utilisent désormais des moyens intelligents pour trouver des données provenant de diverses sources et les utiliser pour commercialiser d’une manière unique. Les marques peuvent désormais profiter des opportunités et les utilisateurs ne seront plus uniquement soumis à des messages commerciaux.
3. Publicité sociale
57 % des spécialistes du marketing ont utilisé les publicités sociales en 2013 et 23 % supplémentaires devraient suivre le mouvement de la publicité sociale d’ici la fin de 2014. Du point de vue d’un spécialiste du marketing, la publicité sociale est un excellent moyen d’attirer l’attention d’un utilisateur et pour les utilisateurs. notamment sur Facebook, auront désormais une publicité mobile qui leur sera adressée via l’application Facebook.
4. Marketing d’images
Nous sommes tous occupés. Peu importe si c’est un jour ouvrable ou le week-end. La dernière chose que nous, en tant qu’utilisateurs, voulons faire est de lire un essai sur Facebook. Les images sont beaucoup plus stimulantes pour nous et pour les entreprises à créer également. Les spécialistes du marketing devront trouver de nouvelles façons innovantes de se connecter avec les clients grâce à l’imagerie.
5. Intégration des médias sociaux avec les entreprises
Les médias sociaux font déjà partie intégrante de toute entreprise en ligne et si vous n’avez pas vu le pouvoir que les médias sociaux peuvent avoir pour votre entreprise, vous manquez des milliers de clients potentiels. 78% des entreprises ont déjà une équipe dédiée aux médias sociaux et cela augmentera sans aucun doute au cours du second semestre de cette année.
6. Données sociales + Intelligence relationnelle = L’avenir
Les informations provenant de sites sociaux, de campagnes ou d’autres interactions avec les clients seront utilisées pour surveiller et engager efficacement le public. Les marques en ligne vont désormais se concentrer sur le développement de campagnes uniques pour apporter du contenu dans le monde réel.
7. En ligne rencontre hors ligne pour l’engagement client
Vous constaterez peut-être que votre marché cible n’a pas tout à fait pris d’assaut le monde des médias sociaux et vous devrez mettre en œuvre des stratégies de marketing hors ligne pour vous assurer que vous couvrez toutes les bases marketing.
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