Meerkat, Periscope et les autres applications de diffusion en direct copieuses qui seront lancées dans les prochains mois représentent une opportunité intéressante et représentent également une menace très réelle pour les spécialistes du marketing B2B.
Qu’est-ce que la diffusion en direct ?
L’acte de diffusion en direct se manifeste exactement comme il sonne – quelqu’un avec une caméra diffuse le flux non édité de la caméra en temps réel sur le Web. C’est de la télévision en direct, mais dans un cadre en ligne. Le streaming en direct existe depuis des décennies, mais il connaît une résurgence en 2015 sous la forme de nouvelles applications mobiles.
Que sont le suricate et le périscope ?
Meerkat et Periscope sont deux toutes nouvelles applications mobiles qui permettent à quiconque de publier un flux sur un flux en direct de la caméra de son appareil. Meerkat a vu le battage médiatique initial, avec des investisseurs célèbres et un lancement lors de la conférence interactive et technologique prééminente, SXSWi. Periscope a été lancé plus tard, mais a été acquis par Twitter en janvier (mais ils viennent de l’annoncer en mars). L’avantage initial du premier sur le marché par Meerkat est essentiellement annulé par l’acquisition de Periscope ; d’un point de vue médiatique, une acquisition Twitter est une grande nouvelle, et d’un point de vue technologique, l’acquisition par un réseau social signifie une intégration beaucoup plus étroite avec le réseau lui-même, un investissement plus important dans l’innovation, etc.
Ces nouvelles applications de streaming en direct gagnent en publicité et en traction en raison de deux facteurs clés. Premièrement, jamais auparavant un pourcentage aussi élevé de la population n’avait eu d’ordinateurs et d’appareils photo aussi puissants sur lui en permanence – un quart de la population mondiale possède des téléphones intelligents. Deuxièmement, la prolifération des médias sociaux et la connectivité constante au Web ont changé la façon dont les gens interagissent avec leurs amis, leur famille et des étrangers au jour le jour, de minute en minute, de seconde en seconde – 71% des adultes en ligne sont sur Facebook et 52 % utilisent régulièrement plusieurs sites de réseaux sociaux.
Quelle est l’opportunité pour les marketeurs B2B ?
En tant que spécialistes du marketing, nous comprenons à quelle vitesse l’espace numérique change, et bien que ces applications particulières puissent ne pas être des canaux pertinents pour notre mix marketing, la tendance du streaming en direct représente une énorme opportunité pour les marques et les entreprises du monde entier.
Pour les spécialistes du marketing B2B, comment pouvez-vous utiliser Meerkat, Periscope ou toute autre application de diffusion en direct qui est adoptée par le grand public (c’est la grande mise en garde sur laquelle nous reviendrons plus tard) pour augmenter votre stratégie de marketing social et de communication ?
- Démonstrations de produits: Considérez cela comme un webinaire simplifié ou une démonstration de produit. Vous pouvez rapidement présenter de nouveaux produits et fonctionnalités à partir de vos comptes sociaux d’entreprise ou des comptes sociaux des représentants de votre marque.
- Conférences, expositions et événements: Pourquoi attendre des semaines plus tard pour créer une vidéo de synthèse de l’événement à partager ensuite sur votre blog et sur d’autres réseaux sociaux ? Vous pouvez désormais diffuser des moments de l’événement en temps réel, comme la présentation principale, les interactions pertinentes lors de l’événement ou l’engagement de prospects sur votre stand ou dans votre espace de démonstration. Attirez des prospects et prospects potentiels qui ne sont même pas présents à l’événement grâce à la diffusion en direct.
- Entretiens de direction: En ce qui concerne les industries B2B, avouons-le, il pourrait y avoir un peu plus d’humanisation de la marque. Les entretiens en direct avec les équipes de direction et de direction sont un excellent moyen de donner un visage humain à la marque au lieu d’un logo. Les gens achètent toujours auprès des gens, et la diffusion en direct vous offre un moyen puissant.
- Sensibilisation des influenceurs: J’espère que vous disposez d’une carte bien documentée et évolutive des influenceurs de vos clients dans les secteurs que vous servez. Ajoutez la diffusion en direct à la liste des façons dont vous pouvez établir une relation avec ces influenceurs clés, que ce soit par le biais d’entretiens, de moments francs lors d’événements de l’industrie ou en permettant à un influenceur de créer d’autres contenus de diffusion en direct au nom de votre marque.
Quelle est la menace pour les marketeurs B2B ?
Tout cela semble être de grandes opportunités pour tirer parti d’une nouvelle et puissante technologie sociale à des fins de renforcement de la marque, mais quelles sont les menaces potentielles ? En bref, il existe deux menaces clés qui font que Meerkat, Periscope et d’autres canaux sociaux de diffusion en direct méritent d’être réévalués avant de vous lancer.
Premièrement, les marques qui souhaitent tirer parti de la diffusion en direct pour la notoriété de la marque et le renforcement de la confiance doivent avoir mis en place des politiques sociales et une gouvernance. Il ne s’agit pas simplement d’« utiliser le bon sens », car, comme nous l’avons vu maintes et maintes fois dans le marketing social, le bon sens n’est tout simplement pas si courant. Veuillez consulter un expert en marketing social de votre secteur lors de l’élaboration de votre gouvernance et de vos politiques sur la façon dont votre marque peut communiquer sur les canaux sociaux.
Et pour la deuxième menace, rappelez-vous quand j’ai dit que nous revenions à la mise en garde « gagner l’adoption par le grand public » de plus tôt ? Les canaux ne sont importants que si vos acheteurs et influenceurs sont déjà là. Les objets nouveaux et brillants du marketing social constituent toujours une menace pour les équipes de marketing et de communication B2B avec un temps, un argent et des ressources limités. Coca-Cola et Taco Bell peuvent investir des sommes folles dans des tactiques de marketing de marque avec un risque quasi nul – c’est la nature de nombreux marchés verticaux B2C, et leurs clients s’attendent à des expériences amusantes et hors du commun.
Ce n’est pas le cas pour les secteurs verticaux B2B aux ressources limitées et plus conservateurs. Le temps, c’est de l’argent, et les activités de marketing ne sont efficaces que si elles renforcent la confiance et génèrent des prospects. Si personne n’utilise ces nouvelles applications de diffusion en direct, les équipes marketing qui investissent du temps et de l’argent dans leur stratégie marketing gaspillent des ressources précieuses qui pourraient être utilisées ailleurs. Alors que nous, chez Socialight Media, pensons que la diffusion en direct n’est pas une mode et représente vraiment un changement dans la façon dont les utilisateurs, les acheteurs et les entreprises interagiront sur le Web social à l’avenir, nous devons toujours attendre et voir où se dirige la courbe d’adoption. les mois à venir.
Attention au nouvel objet brillant !
Incorporez-vous bientôt Meerkat ou Periscope dans votre mix marketing numérique ?
