Entre les affrontements avec les gouvernements et les menaces d’autres propriétaires de médias sociaux, Meta a également une mission plus large, qui voit l’entreprise chercher à être une plus grande force pour le bien, sur différents fronts.
Ce qui, compte tenu de ses antécédents, peut être risible pour certains, mais il vient avec au moins une bonne intention.
Aujourd’hui, Meta a publié un nouveau rapport qui examine ses efforts pour avoir un impact plus positif sur la société, de différentes manières.
Le rapport de 132 pages, créé en consultation avec un éventail d’experts externes, examine les différents projets de Meta et comment chacune de ces initiatives contribue à sa poussée plus large pour améliorer la société.
Même si cela n’a pas été un net positif dans son existence jusqu’à présent.
Comme l’explique Meta :
« Il n’y a pas de réponses ou de solutions faciles aux défis auxquels le monde est confronté aujourd’hui. De la guerre et de la maladie à l’instabilité économique et au changement climatique, les problèmes mondiaux ne peuvent être résolus qu’avec une coopération qui s’étend au-delà des frontières d’un pays ou d’une industrie. Pour progresser, nous devons rassembler les gens autour d’objectifs et de valeurs communs, partager des outils et de l’expertise et collaborer de manière à tirer parti d’un large éventail d’idées et d’expériences diverses. En tant qu’entreprise qui relie des milliards de personnes à travers le monde, nous savons que nous et l’industrie technologique au sens large avons un rôle important à jouer.
C’est un sentiment très optimiste, en particulier de la part d’une plate-forme qui a facilité la connexion entre autant d’éléments négatifs que positifs.
Mais même ainsi, le rapport définit les principaux domaines d’intervention de Meta pour améliorer ses systèmes et s’assurer qu’il s’aligne du mieux qu’il peut sur ces objectifs plus larges.
Sur la base de ses diverses consultations, Meta a établi un cadre en quatre piliers pour ses efforts :
Comme vous pouvez le voir, les éléments clés de Meta sont :
- Agir de manière transparente et durable – Mener nos activités de manière responsable, éthique et transparente afin de conserver la confiance des parties prenantes et d’obtenir notre licence pour opérer dans le monde entier.
- Responsabiliser nos employés et nos partenaires – Traiter les employés, les fournisseurs et les autres partenaires avec respect et dignité en mettant en œuvre des normes élevées de sécurité et de soin, et en veillant à ce que nos partenaires de la chaîne d’approvisionnement fassent de même.
- Construire de manière responsable – Concevoir, développer et améliorer continuellement nos produits et plateformes pour permettre des expériences sûres et inclusives qui améliorent la vie des gens.
- Libérez le potentiel pour le bien – Permettre aux gens du monde entier de partager des idées, d’offrir un soutien et de faire la différence grâce à l’utilisation de nos produits.
Le dernier point ici est vraiment là où Meta s’intègre le mieux, du moins d’un point de vue public, l’entreprise mettant également en évidence ses principes clés, qui sont plus alignés sur ses plateformes.
Sur cette base, Meta met en évidence certaines de ses principales réalisations sur chaque front, qui concernent principalement des initiatives d’entreprise plus larges.
Bien qu’il y ait quelques notes sur la façon dont ses processus de détection d’informations et d’alerte traitent des choses comme la mésinformation et la désinformation – mais en réalité, l’accent plus large du rapport est sur la façon dont Meta, en tant qu’organisation, cherche à avoir un impact plus positif sur le monde, à travers des initiatives à plus grande échelle, qui concernent moins le contenu que vous ou moi voyons sur Facebook ou Instagram.
Mais c’est là-dedans, y compris des notes sur la transparence publicitaire :
Ainsi qu’un aperçu de l’approche de Meta en matière de liberté d’expression dans ses applications :
« Meta souhaite que les utilisateurs puissent parler ouvertement des problèmes qui les intéressent, que ce soit par le biais de commentaires écrits, de photos, de musique ou d’autres supports artistiques, même si certains peuvent être en désaccord ou les trouver répréhensibles. Notre engagement envers l’expression est primordial, mais nous reconnaissons qu’Internet crée de nouvelles opportunités d’abus. Pour ces raisons, lorsque nous limitons l’expression, nous le faisons au service de la sécurité, de la vie privée, de l’authenticité et de la dignité.
Meta dit qu’il s’efforce de s’aligner sur les principes de la liberté d’expression de la Global Network Initiative, qui sont basés sur les lois et normes internationalement reconnues en matière de droits de l’homme, tout en visant également à protéger la vie privée des utilisateurs, par divers moyens.
Ce qui, en tant que déclaration, est intéressant – même si tout le monde ne serait pas d’accord pour dire que l’approche de Meta sur les deux fronts a été à la hauteur jusqu’à présent.
Mais encore une fois, c’est un peu le but – le rapport vise à fournir à la fois un aperçu et une feuille de route pour l’amélioration, donc même si Meta n’a pas encore respecté tous ces principes, c’est ce qu’il vise à atteindre, ce qui fournit quelques perspective intéressante sur sa vision, son développement et son approche sur chaque front, et le verra idéalement s’améliorer – ou du moins, donner aux utilisateurs une meilleure compréhension de ses actions.
Le rapport examine également le bilan environnemental de l’entreprise, sa diversité et sa représentation, le développement AR / VR et ses principes d’IA responsable.
Il y a aussi cet aperçu de son approche interne plus large :
Nous avons parcouru un long chemin depuis l’ère «Move Fast and Break Things», Meta adoptant désormais une approche de développement plus calculée et délibérée, sur tous les fronts, en alignement avec des principes plus nuancés.
Le rapport fournit une perspective intéressante sur la manière exacte dont Meta cherche à évoluer, et il convient de garder ces principes directeurs à l’esprit lors de l’évaluation des différentes décisions de l’entreprise. Si vous vouliez savoir, par exemple, pourquoi Meta a décidé d’agir sur un certain type de contenu, ce rapport fournit le cadre plus large pour de telles décisions, ce qui pourrait vous aider à mieux comprendre comment fonctionnent Zuck et son équipe.
En tant que tel, cela vaut le coup d’œil – peut-être que vous n’avez pas besoin de lire toutes les 132 pages, mais il y a beaucoup d’informations dans chaque domaine, ce qui pourrait améliorer votre compréhension.
Vous pouvez télécharger le rapport « 2023 Responsible Business Practices » de Meta ici
