Alors que le marketing numérique continue d’évoluer, le marketing du moment devient de plus en plus important pour le succès des entreprises. La durée d’attention des consommateurs a toujours été courte, mais maintenant que les gens ont accès au monde dans la paume de leurs mains, il est devenu encore plus important pour les marques de générer des campagnes marketing intelligentes à la volée, tout en diffusant des messages marketing au fur et à mesure des événements. .
En fait, le marketing en temps réel peut conduire à un retour sur investissement incroyable. Selon une enquête menée et publiée par Wayin, les marques qui réagissent aux nouvelles telles qu’elles se produisent sur les réseaux sociaux enregistrent un retour sur investissement plus élevé que les marques qui ne le font pas. L’enquête indique ensuite qu’au cours de la dernière année, 64% des spécialistes du marketing ont profité des dernières nouvelles au fur et à mesure qu’elles se produisent, via les médias sociaux. De telles recherches soulignent le fait que les campagnes marketing non scénarisées sont devenues de plus en plus importantes – mais pour tirer parti des avantages offerts par le marketing en temps réel, les marques doivent apprendre à être agiles.
La rapidité avec laquelle les marques sont capables de répondre aux dernières nouvelles est importante. L’enquête Wayin a révélé que seulement 4% des spécialistes du marketing interrogés étaient en mesure de formuler une réponse aux événements de dernière minute et aux nouvelles sur les réseaux sociaux en moins d’une minute. Encore plus inquiétant est le fait que près de la moitié des spécialistes du marketing déclarent qu’ils ne sont pas en mesure de répondre aux dernières nouvelles dans la demi-heure. Étant donné que le marketing en temps réel devrait avoir lieu en quelques secondes, il y a clairement place à l’amélioration – les marques qui réagissent plus rapidement aux tendances des médias sociaux ont un net avantage.
Alors, que peut faire votre marque pour tirer parti de la puissance du marketing en temps réel ? Bien que chaque marque et chaque actualité ou événement de dernière minute soit différent, voici trois étapes que les marques de toutes tailles peuvent entreprendre pour améliorer leur réponse marketing en temps réel.
1. Faites vos recherches
De nombreuses marques font l’erreur de penser que les médias sociaux sont leur propre tribune pour diffuser leurs opinions personnelles. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les médias sociaux constituent un moyen efficace de susciter l’engagement – la clé pour utiliser correctement les médias sociaux, cependant, implique une écoute active. Pour atteindre le plus haut niveau de succès avec le marketing en temps réel, il est important que votre équipe comprenne les nuances les plus subtiles de ce qui se passe sur les plateformes sociales où votre marque est la plus active. Ne tombez pas dans l’erreur courante de croire que le marketing en temps réel consiste simplement à détourner les dernières nouvelles et événements. En fin de compte, l’objectif est d’intégrer votre marque dans les conversations actuelles qui sont à la fois pertinentes et opportunes.
Un nombre croissant de spécialistes du marketing utilisent désormais des outils d’écoute pour s’assurer qu’ils sont informés des derniers événements, actualités et tendances. Même ainsi, il est important de s’assurer que toute votre équipe est en alerte pour les dernières nouvelles. N’oubliez pas que tous les événements marquants ne seront pas tendance, ou du moins pas aussi rapidement que nécessaire pour que votre marque réagisse.
Si vous débutez dans le marketing en temps réel, commencez petit et restez cohérent. L’objectif de cette approche est de montrer à votre public qu’il peut s’attendre à ce que votre marque produise des communications pertinentes en temps opportun. Avec cette approche, lorsqu’une grande opportunité se présente, votre marque sera prête à en tirer le meilleur parti.
2. Pertinence
Rester au courant des événements et des nouvelles tendances est important pour le marketing en temps réel, mais ne vous laissez pas emporter par la réponse aux derniers événements au point d’oublier de vérifier la pertinence. Lorsque vous répondez à un événement marquant, il est important de toujours vous assurer que l’événement ou l’actualité est pertinent pour votre marque et vos objectifs. Si vous ne savez pas si un événement ou une actualité est approprié pour votre marque, pensez à le tester d’abord.
3. Tirez parti des promotions payantes
Au cours des derniers mois, un nombre croissant de spécialistes du marketing ont progressivement opté pour l’utilisation de promotions payantes pour stimuler l’engagement gagné. Si votre objectif est de localiser et de cibler le bon marché avec votre contenu, c’est un excellent moyen de le faire. Pour stimuler l’engagement en temps réel, stimuler une publication sur les réseaux sociaux peut être un moyen puissant de s’assurer que votre contenu est présenté aux gens le plus rapidement possible.
La publication Moments de marketing en temps réel – Les faire fonctionner pour votre marque a été publiée en premier sur Launch & Hustle.
