Vous cherchez des moyens d’améliorer vos performances marketing sur les réseaux sociaux en 2023 ?
Au cours des premières semaines de l’année, nous publions une série de conseils et de notes sur la façon de maximiser vos efforts, y compris des pointeurs sur de nouveaux outils comme ChatGPT et DALL-E, et comment ces applications évolutives peuvent vous aider dans votre processus de planification de contenu. .
Nous avons déjà couvert les éléments suivants :
- Définir votre mission de marque et de contenu
- Recherche de mots-clés et de requêtes parmi votre marché cible
- Analyser vos concurrents et leurs approches
- Découvrir où atteindre votre public
L’étape suivante consiste en des conseils spécifiques à la plate-forme et à la manière dont vous pouvez utiliser chaque application au mieux.
Nous avons déjà couvert les conseils de publication sur Facebook, nous passons maintenant à la prochaine application – Twitter.
Ce qui, bien sûr, a traversé un changement interne massif ces derniers temps. Voici quelques conseils pour utiliser Twitter au mieux en 2023.
Considérations clés
Tout d’abord, quelques notes sur les changements les plus récents de Twitter et leurs impacts potentiels – parce que, que vous aimiez ou non Elon Musk, que vous croyiez ou non en sa direction pour Twitter, en tant que marque, il a ajouté de nouvelles considérations pour votre Stratégie Twitter, dont vous devez tenir compte dans votre approche.
- Twitter n’a pas officiellement changé ses règles concernant ce qui est et n’est pas acceptable de publier sur l’application. Mais il a supprimé sa politique de désinformation COVID, un sujet sur lequel Musk a des opinions bien arrêtées, tandis que Musk a également supervisé le rétablissement de dizaines de milliers de comptes qui avaient auparavant été bannis de l’application pour avoir partagé du contenu préjudiciable, tel que mesuré par le régime précédent. . Certains rapports ont également indiqué que ces comptes ont recommencé à partager le même contenu préjudiciable, et qu’ils ne sont pas interdits – donc bien que Twitter n’ait pas changé ses règles, il les interprète d’une manière différente, ce qui pourrait être vu comme un risque de placement de marque et d’association involontaire.
- Twitter a supprimé des milliers d’employés, ce qui doit avoir un impact sur sa capacité à gérer les problèmes, et même parfois à rester opérationnel. Il y a des signes de dégradation et d’augmentation des taux d’erreur, et cela pourrait également être lié au placement des publicités, aux performances, à la résolution des problèmes, etc. Twitter a également, plus récemment, réduit une grande partie de son personnel international et fermé des bureaux locaux, ce qui aura un impact connaissances locales et connexion aux marchés régionaux. Twitter est toujours opérationnel en ce moment, et les impacts externes ont été relativement limités. Mais c’est une autre considération pour les marques qui cherchent à consacrer plus de temps et d’efforts à l’application.
- Twitter peut, à un moment donné, limiter la portée des marques qui ne paient pas pour s’abonner à son prochain package « Vérification pour les organisations ». Comme son plan de vérification Twitter Blue à 8 $, Twitter cherche également à facturer aux marques leur propre tick de vérification de l’or, ainsi que d’autres avantages. Il n’y a pas grand-chose à faire à ce stade, mais Twitter a déjà signalé que les abonnés bleus se verraient finalement accorder un placement prioritaire dans les chaînes de réponse. Cela pourrait également signifier que les marques obtiendront le même avantage, comme un moyen de pousser plus d’entreprises à payer pour utiliser l’application. En fonction du coût (que Twitter n’a pas encore partagé), les marques devront peser les avantages de cette poussée à venir.
Encore une fois, aucun de ceux-ci n’est définitif en tant que tel, mais ce sont des éléments que les marques doivent prendre en compte.
La façon dont vous voyez chacun dépendra de votre point de vue personnel.
Conseils pour tweeter
L’un des principaux changements sur Twitter au cours des dernières années a été la dépriorisation des hashtags, du moins comme recommandé par la propre équipe de Twitter.
Twitter a, dans certaines circonstances, été déconseiller aux marques l’utilisation des hashtagscar cela peut détourner l’attention de votre objectif principal, c’est-à-dire inciter les internautes à cliquer sur vos liens.
Ceci, par exemple, vient de Twitter, en ce qui concerne les tweets publicitaires :
« Dans la mesure du possible, gardez votre annonce exempte de #hashtags et de @mentions. Nous savons que c’est tentant, mais ce sont des opportunités distrayantes et cliquables qui détournent les gens de votre annonce et de votre contenu. Fournissez un seul point de sortie, qu’il s’agisse de cliquer sur votre site Web ou votre application, pour que votre message reste ciblé au laser.”
Ce n’est pas définitif, mais c’est une considération – mais si vous souhaitez inclure des balises, je vous suggère de rechercher les balises les plus pertinentes et les plus ciblées pour votre créneau.
Des applications comme Hashtagifier peut aider à cet égard, en fournissant un aperçu de la popularité et de l’utilisation des hashtags. De plus, lorsque vous utilisez des hashtags, vous devez utiliser des majuscules en casse camel pour plus de clarté (par exemple, #WednesdayWisdom). Cela garantit également que les lecteurs d’écran peuvent mieux communiquer les balises pertinentes pour les utilisateurs malvoyants.
Les hashtags ont traditionnellement plus de pouvoir sur Twitter, car l’algorithme de Twitter est moins sophistiqué et moins influent que, disons, l’algorithme du fil d’actualité sur Facebook. Twitter a généralement pu s’appuyer sur les utilisateurs pour qu’ils soient plus ouverts dans leur ciblage d’audience via des hashtags – bien que Twitter cherche maintenant à évoluer, notamment en insérant de plus en plus de tweets de profils que vous ne suivez pas dans le flux principal.
Twitter a également récemment ajouté un flux « Suivant » qui n’est qu’à un balayage latéral, afin que vous puissiez vous éloigner de ces recommandations si vous le souhaitez. Mais au fil du temps, Twitter espère qu’il sera en mesure d’affiner ses algorithmes au point que les gens trouveront ces tweets insérés bénéfiques, conduisant à une découverte et à un engagement plus larges.
Ce qui pourrait aider à générer plus d’exposition pour le contenu de votre marque, en mettant en évidence vos tweets auprès d’utilisateurs plus intéressés. Ce n’est pas encore là, mais cela pourrait être un élément à noter et à garder un œil sur les tweets que Twitter cherche à insérer dans les flux des utilisateurs.
En ce qui concerne le contenu de votre tweet, Twitter conseille aux marques d’adhérer à un approche des « trois C » pour un tweet optimal :
- Concis
- Dégager
- De la conversation
Que signifie concis en termes de tweet, où vous n’avez de toute façon que 280 caractères pour travailler ?
Selon Twitter:
« Les Tweets les plus performants ne comportent que 50 à 100 caractères »
La brièveté a toujours été le principe central de l’engagement des tweets – c’est pourquoi de nombreux utilisateurs sont opposés aux tweets plus longs, qui sont également en développement.
Et comme vous pouvez le voir, les meilleurs interprètes sont nettement plus courts que la longueur maximale des tweets, tout en suscitant la discussion – l’élément «conversationnel» répertorié ci-dessus est également essentiel pour susciter l’engagement et créer une communauté autour de votre présence.
Ce n’est pas toujours facile, mais les meilleurs tweets sont courts, précis et engageants.
Un outil qui pourrait être utile ici est ChatGPT, qui est capable de proposer des tweets basés sur du texte ou des invites de demande.
Par exemple, vous pouvez saisir tout ou partie d’un article de blog, puis demander à ChatGPT de le résumer dans un tweet.
Vous pouvez également entrer des tweets qui ont bien fonctionné, peut-être de vos concurrents ou basés sur une recherche générale sur Twitter, et demander à ChatGPT de vous donner des idées similaires basées sur ces modèles.
Par exemple, vous pouvez utiliser les outils de recherche avancés de Twitter pour découvrir les tweets les plus performants à l’aide de vos mots-clés cibles et les répertorier en fonction de l’engagement (j’aime, commentaires, retweets). En saisissant « basketball shoes min_faves:100 » dans la recherche Twitter, par exemple, vous verrez tous les tweets qui mentionnent « basketball shoes » et qui ont au moins 100 likes.
Cela vous donnera une idée des meilleures conversations de tweet dans votre segment de produits/services. Mettez les meilleurs exemples dans une liste, introduisez-les dans ChatGPT et voyez ce qui en ressort.
Cela pourrait être un bon moyen de susciter plus d’engagement et de s’aligner sur la communauté Twitter concernée.
En termes de formats de contenu, les tweets avec vidéo voir le plus d’engagementsuivis de tweets avec des GIF, des photos, puis du texte brut.
Les espaces Twitter peuvent également fournir une approche différente de l’engagement communautaire et pourraient fonctionner comme une alternative aux chats Twitter, par exemple, qui facilitent une discussion plus large.
Sur les meilleurs moments pour publier, selon une analyse menée par Sprout Social l’année dernière, les meilleurs moments pour tweeter pour atteindre le public le plus large sont, en général, les lundis, mardis, mercredis, vendredis et samedis à 9 heures du matin, dans votre fuseau horaire local.
Comme vous pouvez le voir, selon les informations de Sprout, ce bloc du matin entre 9h et 12h est le moment où les gens consomment plus activement des tweets, ce qui pourrait aider à guider votre réflexion.
En ce qui concerne la fréquence à laquelle vous devez tweeter, le flux de tweets se déplace rapidement, vous pouvez donc vous en sortir en postant plus régulièrement, car il est peu probable que vous submergez vos abonnés. Une fois par jour devrait être la base de référence, puis construire à partir de là en fonction de votre propre analyse et des données de réponse du public.
Comptes professionnels
Une autre considération sur Twitter est son ‘Comptes professionnels’ option, qui permet aux marques de convertir leur profil Twitter en compte professionnel pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
Ces fonctionnalités incluent :
- Analyses supplémentaires – Les comptes professionnels peuvent accéder à un tableau de bord dédié d’outils d’analyse pour suivre les performances
- Catégorie professionnelle – Les comptes Pro peuvent indiquer quelle est leur entreprise sur leur profil, ce qui pourrait aider à mettre en valeur votre entreprise auprès des utilisateurs concernés
- Pleins feux sur les profils – Twitter a également ajouté une gamme d’options « Spotlight » pour les profils professionnels, qui vous permettent de présenter vos produits, votre emplacement, vos coordonnées et plus encore dans une section de profil dédiée. Les Spotlights actuellement disponibles sont : l’emplacement, les achats, le lien de l’application mobile, le lien CTA
- Achats sur Twitter – Les comptes Pro peuvent également accéder aux fonctionnalités d’achat en évolution de Twitter – bien qu’il soit difficile de dire à quel point Twitter mettra l’accent sur les achats dans le cadre de sa refonte « Twitter 2.0 », du moins à ce stade
Ces éléments supplémentaires pourraient être bénéfiques pour votre entreprise, tandis que, comme indiqué, Twitter développe également son élément d’abonnement « Vérification pour les organisations », grâce auquel les utilisateurs professionnels pourront demander une coche dorée et des fonctionnalités supplémentaires.
Certains de ces outils de compte professionnel pourraient être intégrés à cette offre, mais tout est en constante évolution à l’heure actuelle – bien qu’il vaudra la peine de garder un œil sur la façon dont cela évolue et sur la façon dont Twitter cherche à développer son argumentaire pour les utilisateurs professionnels.
Écoutez, il se passe beaucoup de choses sur Twitter en ce moment, et certaines personnes s’opposeront à ce que les marques envisagent même de se concentrer davantage sur l’application, compte tenu des divers changements mis en œuvre par Musk et son équipe, comme détaillé ci-dessus.
Mais Twitter reste un moteur clé de l’actualité et de l’opinion, et avec 238 millions d’actifs quotidiens, il reste un facteur important pour la diffusion de la marque.
Certains verront Twitter comme un retour sur la bonne voie, d’autres diront qu’il s’effondre. Mais il peut y avoir des opportunités dans ce cadre, et cela peut toujours être une excellente plate-forme pour se connecter avec un public plus large et renforcer la notoriété de la marque.
